中層管理者管理技能及綜合素質提升

課程大綱

中層管理者管理技能及綜合素質提升（兩天）課程大綱：
　　一、中層管理者的角色與執行力
　　l、中層扮演的角色、定位
　　2、四種常見的中層錯位現象
　　3、中層的三個境界
　　4、中層的工作職責
　　5、什么是執行力執行力＝做到位
　　6、要執行力，不要借口
　　討論：這筆錢能不能給
　　上夾板的責罵＋下夾板的抱怨＝
　　二、如何有效激勵下屬
　　l、能夠調動下屬積極性，也是中層的執行力
　　2、如何引爆下屬的工作情緒
　　3、引而不發,上善若水
　　4、經常可以動用的激勵菜譜
　　5、糟糕中層的幾句壞話
　　6、確保下屬的執行沒有誤差
　　討論:如何處理擅自行動的員工
　　這筆錢該不該報銷
　　三、如何培養優秀的下屬
　　l、為什么要培育部屬
　　2、基本培訓概念
　　3、做教練，不做警察
　　4、讓下屬少犯錯誤，也是中層的執行力
　　5、快樂地進化，痛苦地進化
　　討論：怎樣面對“頭痛下屬”
　　遲到扣款與帶薪休假能否沖抵
　　四、打造高績效團隊
　　l、做領袖還是做英雄
　　2、團隊成員的進入規則
　　3、高效團隊的指揮規則
　　4、執行中的目標管理
　　5、執行中的時間管理（如何區分重要、緊急及關鍵的事情）
　　討論：張經理的工作效率到哪兒去了
　　五、高效溝通共建和諧氛圍
　　l、有溝通，才有執行力
　　2、溝通力=表達能力 理解能力
　　3、對上溝通：方式比內容重要
　　4、平行溝通：不戰而勝
　　5、對下溝通:管理既是科學也是藝術
　　6、孫悟空是不是一個好經理
　　討論：別人不買我的帳，怎么辦
　　六、管理風格與有效授權
　　l、管理：運用他人努力實現目標
　　2、實用的制度就是好制度
　　3、什么人能授權,什么人不能授權
　　4、哪些有缺點的人可以用
　　5、賈母不能不管
　　討論：員工私撈好處，怎么堵漏洞