中基層管理者角色認知與能力提升

【課程背景】

我們生活在一個易變、不確定、復雜、模糊的VUCA時代，這個時代焦慮蔓延，新技術，新概念日新月異，企業“不作為”和“選擇錯誤”同樣致命，我們同樣無法回避，需要直面挑戰，如何接受變化/變革，在時代成長中不斷成長，那就要求所有人，尤其是管理者要能夠獨立思考，善于思考，具備大局觀，快速學習能力，跨界能力和創新精神。一方面，我們要運用已有的技能和經驗保障工作和生活正常進行，另外，我們更需要擁抱變化，快速學習，升級自己。

課程幫助企業的中堅層認知角色，了解并勝任崗位，轉變思維、明確目標，提升企業執行力，組織效率及團隊績效，以及團隊管理者領導力。

【課程收益】

2 認知企業、伙伴、客戶對中層管理者的期待和要求

2 了解錯誤的角色定位給企業和自己帶來的危害

2 了解作為團隊管理者的角色定位、所需要的知識和技能

2 掌握中層管理崗位相關的能力要求，工作重點、工具、方法

2 掌握3個激勵理論，3個團隊診斷模型，問題解決的6大步驟

2 測評自我性格，通過性格認知了解并學習和團隊上級、平級、下級的溝通之道

2 游戲體驗團隊的目標設定、資源分配、計劃、授權、溝通、激勵、協作、創新、系統思維、領導力等各方面

2 認知團隊發展的四個階段及特點，清晰認知管理者及參與者的正確行為

2 學習管理業務的思維和方法

2 實踐常見的管理行為

【課程特色】理論和實際結合，講授+拓展游戲+互動分享+視頻故事，寓教于樂

【課程對象】企業基層、中高層管理人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、VUCA時代，管理者如何達到企業的預期？

1.了解管理者與骨干員工差異，管理者在企業中的重要性

討論：管理者的主要工作

2. 錯誤的角色認知，以及常見的4個典型的角色錯位

案例：新零售-折扣牛

3.了解管理者崗位勝任能力，在不同環境下應該擔任的角色

? 作為上級的角色

? 作為下級的角色

? 作為平級的角色

案例：新零售-折扣牛、萬科、惠普、等

視頻：《演員請就位》之演員選導演，《導演請指教》

理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應、勝任力模型

二、如何做好一個卓越的中層管理人員？

1、管理自我

? 認知自我，職業性格測試

測試：PDP性格測試

? PDP性格解析與溝通

案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現場

? 自我目標管理

? 情緒管理

案例視頻：《吃糖》、《農場主》

2、管理團隊

? 健康團隊的自我診斷

工具：三個健康團隊診斷模型

? 打造高績效團隊，識別團隊發展的四個階段及作為管理者或成員如何應對

拓展游戲：“七巧板”體驗團隊管理的工作。包括目標設定、資源分配、計劃、授權、溝通、激勵、團隊協作、創新、系統思維、全局觀、領導風格等內容

? 情景領導力

呈現形式：角色扮演

3、管理業務

? 專業能力

? 問題解決的思維邏輯與方法

理論模型：問題解決六步法模型

視頻：《給出結果》--FORM《穿PRADA的女王》

? 懂點財務

三、作為中層管理者，我們要面對的幾個場景，你如何處理？

? 案例1：贊美下屬

? 案例2：績效面談

? 案例3：接受任務

? 案例4：團隊文化