《面對面顧問式銷售》

《面對面顧問式銷售》
【課程背景】
如何傾聽顧客心聲，并且以令人信服的態度提出符合顧客需求的解決方案;
如何利用有力的詞句、正確的觀念創造一份屬于自己的銷售指南;
如何利用穿著和身邊的物件營造專業的形象，使客戶產生信賴感;
如何使用一對多的方式在同一時間內銷售產品給數百或上千名客戶;
如何善用客戶關系管理的驚人力量，與客戶成為知己好友，
如何請客戶將他的朋友將業務介紹給你，以完成驚人的業務量。
【課程特色】
實戰、理論、幽默、激情
【培訓方式】
互動、教練式
【適合對象】
企業全體銷售人員和想從事銷售工作的人員
【培訓用時】
3小時
【課程大綱】
一、銷售原理及關鍵
1、銷售、買賣的真諦
2、人類行為的動機
3、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?

二、溝通
1、溝通原理
2、問話，溝通中的金鑰匙
3、聆聽的技巧
4、肯定認同技巧
5、贊美的技巧
6、批評的技巧

三、銷售七大步驟
1、開場白
2、探尋需求
3、說明好處
4、解除抗拒
5、締結成交
6、轉介紹
7、追求卓越服務