TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

主講老師：夏耀輝

課程詳情：

培訓(xùn)對(duì)象

有志成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的人，培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專(zhuān)員及各級(jí)管理者

課程收獲

（1）基于問(wèn)題，提升內(nèi)部培訓(xùn)師輔導(dǎo)與授課水平，提高培訓(xùn)效果
（2）基于戰(zhàn)略，適應(yīng)組織快速發(fā)展步伐，讓?xiě)?zhàn)略能夠執(zhí)行和落地
（3）基于競(jìng)爭(zhēng)，快速?gòu)?fù)制人才，讓企業(yè)贏在人才，贏在培訓(xùn)！
（4）基于管理，傳承優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，讓培訓(xùn)成為粘住人才的一種策略，讓

課程大綱

企業(yè)：通過(guò)TTT培訓(xùn)，提高企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落地，讓企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件。

團(tuán)隊(duì)：提升團(tuán)隊(duì)主管的輔導(dǎo)激勵(lì)及授課能力，進(jìn)而快速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、激發(fā)士氣、進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效并創(chuàng)造良好的互動(dòng)氛圍；

個(gè)人：提升個(gè)人的授課和表達(dá)能力，提升管理過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和個(gè)人魅力；

明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度

克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)

運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果

成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)師

運(yùn)用扣人心弦的專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧，展現(xiàn)職業(yè)演講者的舞臺(tái)魅力

運(yùn)用各類(lèi)教學(xué)手法，達(dá)到引人入勝的教學(xué)境界

強(qiáng)化掌控現(xiàn)場(chǎng)氣氛的機(jī)智，并訓(xùn)練臨場(chǎng)反應(yīng)的技巧

強(qiáng)化學(xué)員對(duì)課程需求分析與教學(xué)企劃架構(gòu)能力，以掌握教學(xué)效能

教導(dǎo)學(xué)員帶領(lǐng)體悟活動(dòng)的手法，及深入剖析活動(dòng)意義之技巧

讓自己成為卓越的魅力演講者，掌握一對(duì)多的說(shuō)服秘訣

運(yùn)用興奮的問(wèn)句，抓住聽(tīng)眾的感覺(jué)，訓(xùn)練自己的語(yǔ)調(diào)充滿磁性,吸引聽(tīng)眾的注意力

如何放松，調(diào)整自己到最佳演說(shuō)狀態(tài)，用心靈之窗與聽(tīng)眾交流加強(qiáng)魅力

培訓(xùn)流程

3、消化吸收并內(nèi)化階段布置課后作業(yè)和任務(wù)，精心準(zhǔn)備，填寫(xiě)課后評(píng)估表及新的需求通過(guò)“黃金記憶卡”、“問(wèn)題反饋卡”、“個(gè)人視頻觀想錄”、小組討論等方式加強(qiáng)課程在學(xué)員腦海中的印象

1、預(yù)習(xí)階段協(xié)議簽訂后，提前預(yù)習(xí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容，為T(mén)TT課程做準(zhǔn)備

2、培訓(xùn)階段首先經(jīng)歷兩天12小時(shí)，集中面授、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、案例分享、視頻學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練、講師點(diǎn)評(píng)等

4、行為外化之授課階段通過(guò)2周時(shí)間的知識(shí)消化過(guò)程，每個(gè)參加學(xué)員精心準(zhǔn)備指定課程或自選課程的編寫(xiě)、制作，舉行全員的課程展示，講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)及提出期望和建議，建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案。

5、行為外化之課程開(kāi)發(fā)階段授課比賽過(guò)程中，學(xué)員改進(jìn)的是講課過(guò)程中“講”的問(wèn)題，“講什么”，“怎么講”是課程開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)需要解決的問(wèn)題，授課比賽后，講師會(huì)給每位學(xué)員布置任務(wù)，要求每位學(xué)員針對(duì)自己的課題重新開(kāi)發(fā)課件，然后上交，最后培訓(xùn)課程中逐個(gè)點(diǎn)評(píng)！

6、行為外化之學(xué)員個(gè)性化輔導(dǎo)階段通過(guò)前面幾塊的培訓(xùn)，針對(duì)學(xué)員共性化的問(wèn)題，提供了很詳細(xì)的解決方案，這個(gè)階段主要是針對(duì)學(xué)員個(gè)性化的問(wèn)題，提供個(gè)性化的溝通和輔導(dǎo)，從而達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化！

7、授證階段培訓(xùn)流程走完后，針對(duì)學(xué)員整體表現(xiàn)，授予企業(yè)內(nèi)部頒發(fā)的“TTT培訓(xùn)師合格證書(shū)”，建立企業(yè)自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展多層次，多內(nèi)容的內(nèi)訓(xùn)，營(yíng)造好的氛圍和組織學(xué)習(xí)力。

課程大綱

TTT初級(jí)階段（時(shí)間2天）模塊一、培訓(xùn)師入門(mén)篇

一、TTT課程簡(jiǎn)介1、TTT是一門(mén)什么樣的課程？2、如何學(xué)習(xí)本課程3、本課程的目的是什么？【初次演練】1分鐘命題Mini演講【點(diǎn)評(píng)分析】對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)4、游戲：優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉【綜合演練】 2分鐘的主題演講【點(diǎn)評(píng)分析】對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)二、內(nèi)行看門(mén)道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn)為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素3種學(xué)習(xí)方式的接受度不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度有效培訓(xùn)的立場(chǎng)和角度三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命傳播者的多種身份內(nèi)部講師的使命和任務(wù)培訓(xùn)師的三大角色及核心技能培訓(xùn)師的分類(lèi)四、丑話先說(shuō)——給企業(yè)傳播者的幾句忠告這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)不要試圖征服聽(tīng)眾最聰明的方式：讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

模塊二、培訓(xùn)師素養(yǎng)篇

一、黑白立判——企業(yè)傳播者的特質(zhì)和致命傷致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望二、培訓(xùn)師常用禮儀儀容儀表禮儀穿著禮儀站立及坐姿禮儀移動(dòng)禮儀話筒禮儀鞠躬禮儀等等三、培訓(xùn)師職業(yè)理念的修煉

模塊三、培訓(xùn)師準(zhǔn)備篇

一、一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何克服緊張上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題“不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”演講焦慮能夠激發(fā)潛力誰(shuí)會(huì)知道你緊張？克服緊張的常用方法

二、聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾聽(tīng)眾會(huì)在你一邊“缺少反饋”還是“消極反饋”你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度獲得自信的常用方法教學(xué)表達(dá)七要素上臺(tái)演講的14個(gè)提示上臺(tái)演講要避免的10個(gè)缺失

【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講三、呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)填內(nèi)容：例子、例子、例子做小抄：方便攜帶、方便偷看【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講四、撞出彼此的火花1——研討法、案例法什么是研討法研討法的特點(diǎn)研討法的實(shí)施問(wèn)題什么是案例法案例法的特點(diǎn)案例法的實(shí)施問(wèn)題五、撞出彼此的火花2——角色法、游戲法什么是角色法角色法的特點(diǎn)角色法的實(shí)施問(wèn)題什么是游戲法游戲法的特點(diǎn)游戲法的實(shí)施問(wèn)題

【綜合演練】3分鐘主題 Mini課程演練

模塊四、培訓(xùn)師呈現(xiàn)篇

一、你只有一次開(kāi)始的機(jī)會(huì)——如何做好開(kāi)場(chǎng)白精彩開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)作用舍棄哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白練習(xí)

【綜合演練】精彩開(kāi)場(chǎng)白演練二、滿肚子蝴蝶飛出來(lái)1——演講，如何講科學(xué)發(fā)聲調(diào)整聲調(diào)速度變化音量控制抑揚(yáng)頓挫三、滿肚子蝴蝶飛出來(lái)2——演講，如何講朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)死記式演講讀稿式演講提綱式演講即興式演講四、制造領(lǐng)袖氣勢(shì)1——演講，如何演表情的威力眼神的魅力動(dòng)“手”演講五、制造領(lǐng)袖氣勢(shì)2——演講，如何演以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”儀表和威嚴(yán)姿勢(shì)和氣勢(shì)六、最顯功力的“較量”——問(wèn)與答問(wèn)與答有什么作用認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法有效的控制提問(wèn)不知道答案應(yīng)該怎么辦危險(xiǎn)的辯論適時(shí)的脫身七、尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對(duì)演講中的意外面對(duì)意外的態(tài)度對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道八、要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號(hào)什么是糟糕的結(jié)尾什么是完美的結(jié)尾結(jié)尾要做的3件事

【示范演練】完美結(jié)尾演練

第二階段——學(xué)員課程展示及點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)（1天）

說(shuō)明：本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)階段（時(shí)間為1天）每個(gè)學(xué)員經(jīng)過(guò)兩天12小時(shí)的學(xué)習(xí)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備命題課程、自己擅長(zhǎng)的課件或公司指定的課件進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并在2周后進(jìn)行課程展現(xiàn)；講師做點(diǎn)評(píng)分析和輔導(dǎo)工作。

第三階段——講師提升階段

一、認(rèn)清職責(zé)定位——定位明確邁卓越

1、培訓(xùn)師職業(yè)使命及角色

2、培訓(xùn)師的三個(gè)層級(jí)

3、培訓(xùn)的冰山理論

4、傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代培訓(xùn)

6、成人培訓(xùn)特征及方法

7、培訓(xùn)師的6大技巧

【練習(xí)】：課程目標(biāo)提煉訓(xùn)練

二、培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)——需求目標(biāo)是前提訓(xùn)練的ADDIE流程Assessment of Need------需求分析

Design Course------規(guī)劃目標(biāo)

Deveop Materia------教材開(kāi)發(fā)