《職場心理壓力與情緒管理》

課程背景：
每個人在現代社會里都同時扮演著多個不同角色，同事、朋友、同學、夫妻、親屬、兒
女、父母....每種不同的角色在高壓的社會環境下都會給人產生壓力，充滿競爭的社會
，壓力無處不在。快節奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。各
種壓力問題不但對個人的健康產生巨大傷害，而且給企業帶來的是工作績效降低、成本
增加等無形損失。
設計思路
本課程從“壓力調適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學技術，健康理念，學習壓
力與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，化抱怨為動力
，提高應對壓力和管理情緒的能力。從而提高員工的身心靈成長和工作效率。讓員工高
效的工作，快樂的生活!
課程目標：　　
1.建立學員對職場心理與情緒管理的正確認知
2.透過演練讓學員真實面對情緒與壓力
3.讓學員具備創造正面情緒的能力
4.讓學員了解自身的壓力性格與目前的壓力狀況
5.建立學員正確看待壓力與有效化解壓力
課程大綱：
一、認識心理壓力
1、什么是心理壓力？
2、壓力無處不在
1) 工作壓力 工作要求高、任務時間緊、受獎少
2) 人際關系 上下級、朋友、家人關系中的困擾
3) 個人發展 自我設計與各類關系中的阻礙因素
4) 災難性事件 空難、事故、地震
3、壓力無時不在
1) 嬰兒期——渴望母愛
2) 幼兒期——渴望游戲
3) 青春期——渴望獨立
4) 青年期——渴望愛情
5) 中年期——渴望成功
6) 老年期——渴望尊重
4、壓力的表現形式
壓力征兆－生理信號、心理信號
5. 心理承受能力
6. 職業壓力程度測試
7. 壓力持續性測試
二、認識情緒
1、情緒的由來
2、情緒的種類羅伯特?普拉切克（Robert Plutchik）情緒模型
3、負面情緒類型和表現
4、發現壓力與負面情緒的積極方面
5、情緒的四大層面
三、壓力與情緒管理
不同的人壓力表現不同
情緒管理的基礎：
1) 身體調試、心態調試
2) 給予自己積極的心理暗示
2、情緒管理第二步：認知調整
1) ABC情緒調適法
A（activating event），誘發事件
B (belief)：信念和態度
C (consequence)：引起的情緒和行為后果
3、理論要點：
1) 影響我們情緒的是我們對事情的看法，而不是事情本身。
2) 情緒ABC理論的應用
4、個人情緒緩解法-四種常用簡易治標方法
四、積累三大心理資本
1、建立陽光心態
2、提升情商（EQ）
3、打造自我核心競爭優勢
五、壓力管理策略
1、壓力管理8點策略
2、超覺靜思法（三分鐘放松方法）練習

六、幸福法寶
幸福的五個因素