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                    汪亭
                    
    
                    
    
                    	
      
                        	
    • 汪亭上海美容化妝形象禮儀資深培訓師,國家級高級營養(yǎng)指導師,國家級美容高級技師
      • 
                        	
    • 擅長領域：
																形象美學、穿衣搭配
																								健康養(yǎng)生
																								溝通技巧
																								                            
      • 
                        	
    • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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    • 常駐城市：上海市
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    • 學員評價：
                            									暫無評價
								   
								發(fā)表評價

                            
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    • 助理電話：
                            	17777822973    
                            	QQ：2595558725
                            	                            	微信掃碼加我好友
                            	                            
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    • 在線咨詢
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    《客戶服務培訓課程》
     
                主講老師：汪亭
        	
    
        	
    
                
    發(fā)布時間：2021-06-24 16:34:19
    
                
                
    
                	課程詳情：
                	
    
                		
    課程名稱：
    客服禮儀與形象打造
    學習方式：
    面授
    培訓對象：
    所有在職員工、客服人員
    學習目標：
    1.強化客服人員的服務意識
    2.掌握服務禮儀的基本規(guī)范
    3.掌握接待服務的禮儀細節(jié)，迅速改善儀態(tài)舉止和服務技能
    4.塑造嶄新的個人職業(yè)形象，贏得良好的口碑，力爭成為服務行業(yè)的一面旗幟。
    課程大綱：
    1.服務禮儀的內涵
    1）禮儀的內容
    2）微笑要素
    3）面部表情
    4）肢體語言
    5）語言表達
    2.客服禮儀形象要求
    1）形象設計概要
    2）色彩要素
    3）膚色與色彩
    4）著裝要點
    5）皮膚保養(yǎng)
    6）職業(yè)發(fā)型
    7）職業(yè)淡妝
    3.客服形象規(guī)范要求
    1）工作中常用禮儀：接待禮儀、電話禮儀、迎送禮儀等
    2）形體訓練：職場舉止培訓

    
                		
                	
    
                    
                
    
            
    
		
    

		


	
    
	
	
    
		
    
			
    授課見證
    
						
    
								
							
    
			
			
		
    

				
    

    推薦講師
    

    
	
    
	
    
		
    馬成功
    
		Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：北京市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    賈倩
    
		注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    鄭惠芳
    
		人力資源專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：上海市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    晏世樂
    
		資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    文小林
    
		實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    


    

			
    

    


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		


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