雙贏談判技巧

課程大綱

Program Objectives

培訓目標：

· 從全新的視角認識商務談判的雙贏思維

· 學習有效地進行商務談判的準備和計劃

· 了解談判行為對談判過程和結果的影響，**嚴格封閉式訓練，力爭達到雙贏談判結果

· 練習各種專業商務談判技巧、策略、實用方法，從而有效提高相關人員把握談判主動權的能力

· 學會與不同風格的商業談判對手、上級、同事、部屬的相處之道，提高部門內及部門間的溝通與協作效率！

Target Audiences

培訓對象：

負責營銷、市場、采購、管理等相關人員

建議人數：

20-25人

Key Contents

培訓要點：

¨ 雙贏商務談判的概念、內涵和正確定位

2 雙贏商務談判構成的三大要素和基本前提

2 雙贏商務談判的科學內涵

2 雙贏商務談判中談判雙方扮演的角色及正確定位

2 角色扮演與互動：“談判中的選擇性游戲”；時間：30分鐘；

2 目的：**互動游戲讓學員初步體會雙贏談判的科學內涵及在商務談判中雙方應持有的雙贏思維的正確意識和態度！

¨ 雙贏商務談判的科學準備與有效計劃

2 **步：確立談判的目標

2 第二步：圈定談判的具體問題，并對其劃定優先順序

2 第三步：尋找談判雙方的共同點

2 第四步：就談判每個的問題設定界限

2 第五步：分析可能的選擇方案

2 第六步：調整界限

2 案例設計與互動：**前期針對學員培訓需求的調研，結合受眾學員的工作特點，有正對性的設計**個“客戶化”談判案例！

2 目的：**案例模擬與演練，幫助學員熟悉、了解及掌握雙贏談判的準備和計劃過程，并且使案例模擬與練習**大可能的貼近學員的真實工作環境，從而有效提高培訓的針對性和實戰性！

¨ 雙贏商務談判中“議價”的科學方法和實用技巧

2 買賣雙方各自的“議價”模型

2 “開價”的技巧

2 學會了解并改變對方“底價”

2 學會在僵持中保持強勢

2 學會在談判中巧妙使用BATNA方式

2 讓步的技巧與策略

2 案例設計與互動：**前期針對學員培訓需求的調研，有正對性的設計第二個“客戶化”談判案例！

2 目的：**案例模擬，幫助學員熟悉、了解及掌握雙贏談判中“議價”的科學方法和實用技巧，幫助學員提高面對商業對手與合作伙伴的“討價還價”能力！

¨ 雙贏商務談判中實用、有效的談判策略

2 尋找共同點策略

2 先易后難策略

2 休會策略

2 讓步策略

2 雙贏策略

¨ 學會在雙贏談判中了解對手的典型談判風格及有效應對策略

2 雙贏談判中的四種典型談判風格及應對策略

2 學會應對談判中的低調反應者

2 雙贏談判中應該堅持的“四項基本原則”

2 雙贏談判中鼓勵使用的8種談判行為

2 雙贏談判中應該努力避免的3種談判行為

2 案例設計與互動：**前期針對學員培訓需求的調研，有正對性的設計第三個“客戶化”談判案例！

2 目的：**案例模擬與演練，幫助學員了解自己及談判對手的典型風格，從而提高談判中的主動權，并保證在雙贏的前提下實現己方利益**大化！

¨ 雙贏商務談判中的儀表及商務禮儀

¨ 付諸實踐，收獲成功

Program Implement approach

培訓方式：

l 技巧講授、實例驗證

l 角色扮演、案例分析

l 現場模擬與述評

l 特點：興趣、參與、互動、提升