檀嫻穎西安交大工商管理碩士,中國禮儀文化研究會理事
學員評價：
主講課程：職業化：《職場情緒壓力管理》、《職業素養與溝通能力提升》、《職業形象塑造與魅力提升》、《新員工職業化綜合訓練》、《員工職業素養提升訓練》、《職業形象塑造與商務禮儀》、《員工職業素養提升與職業道德強化》
銀行課程：《銀行窗口禮儀》《銀行大廳接待禮儀》《銀行大廳營銷技巧》《銀行網點服務營銷與客戶滿意度提升》、《銀行人員優質服務禮儀與溝通技巧》、《銀行大堂經理現場管理與服務營銷》、《銀行客戶（理財經理）高端客戶服務技巧與服務營銷》、《銀行客戶經理服務禮儀與服務標準化訓練》、《銀行柜員服務禮儀與服務標準化訓練》
電力課程：《電力服務營銷職業禮儀》、《品牌營業廳標準化服務規范》、《電力大客戶約訪和拜訪技巧》、《優質服務自在溝通》、 《客戶投訴抱怨處理技巧》、《電力大客戶專業服務技巧》
魅力女性課堂：《服飾色彩搭配》、《卓越女性魅力提升課程》
大眾禮儀課程：《服務禮儀》、《電話客服禮儀》、《高級商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《標準會務禮儀》、《酒店服務禮儀》、《政府人員接待禮儀》、《高級餐廳服務人員禮儀》、《卓越服務禮儀與溝通技巧》
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