壓力與情緒管理

課程大綱

【課程背景】

你是否在承受壓力、擔(dān)心、痛苦或者覺得自己一無是處時卻仍要假裝一切都很好？

你是否感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？

你是否并不知道工作壓力來自哪里，無法及時排解壓力；

你是否不知如何有效管理壓力，負(fù)面情緒泛濫；

你是否不知如何舒解壓力和抵抗壓力，工作績效難以穩(wěn)定，職業(yè)倦怠頻發(fā)……

情緒緊張、郁悶、壓力大是現(xiàn)在的流行病。處在高壓下的人們焦慮、緊張、壓抑、煩躁、苦悶，易于產(chǎn)生敵對情緒和行為，而出現(xiàn)職業(yè)倦怠或職場負(fù)性事件。

如何幫助人們消除對負(fù)面感受的回避，從心理上接納負(fù)面感受，接納和善待自我及他人，并且去實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為有價值的人生？ 本課程將幫助你重新認(rèn)識自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，促進(jìn)心理健康、提升精神素質(zhì)、改善生活品質(zhì)，激發(fā)職業(yè)激情。

【課程目標(biāo)】

**心理游戲、故事講述、案例剖析、角色扮演、心理測試、冥想放松等活潑的方式，在輕松愉快、幽默開心的活動中掌握情緒壓力管理的技巧、同事交往的學(xué)問、親子夫妻相處的藝術(shù)，結(jié)合自身現(xiàn)有工作、生活狀況做出某些反思，力促達(dá)到轉(zhuǎn)變既有觀念、調(diào)整身心狀態(tài)、積極主動熱情、養(yǎng)成良好習(xí)慣，逐步走出困境邁向良性循環(huán)。

【課程收益】：

l 掌握釋放壓力的方法；

l 掌握保持積極情緒的方法，讓一切問題都迎刃而解；

l 提高工作效率，減少工作事故；降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率；

l 幫助員工化解壓力，減少員工抱怨，提高員工工作效率和積極性

l 快速引導(dǎo)調(diào)整易怒、暴躁、憂郁或恐慌情緒，降低攻擊性

課程時間

1-2天（6小時/天）

授課方式

理論講授 角色扮演 案例討論 心理游戲 心理測試

課程大綱

一、 正確認(rèn)識壓力

測試：你現(xiàn)在的壓力大嗎？

(一) 什么是壓力？

(二) 壓力的來源

1. 人格因素

l A型人格與B型人格

l A型性格測試

2. 生活因素

3. 工作因素

l 時間性壓力源

l 遭遇性壓力源

l 情境性壓力源

l 預(yù)期性壓力源

l 壓力曲線與績效

(三) 識別積極的壓力和消極的壓力

(四) 壓力的癥狀

1. 生理癥狀

2. 心理癥狀

3. 行為癥狀

討論：你的壓力來源及處理方法是什么？

二、 如何正確減壓？

(一) 應(yīng)對壓力的三大策略

1. 變革策略

2. 主動策略

3. 反應(yīng)策略

案例：雪松的故事

(二) 改變思維方式

1. 凡事正面積極

2. 凡事顛峰狀態(tài)

3. 凡事主動出擊

4. 凡事全力以赴

短片觀看：沒有不可能

(三) 改變行為方式

1. 高效時間管理技巧

2. 學(xué)會對壓力人物說“不”

3. 高效溝通技巧

l 游刃有余的人際溝通：環(huán)境的營造

l 高效溝通的3A法則

l 同理心溝通技巧

l 學(xué)會贊揚(yáng)和批評技巧

4. 改善人際關(guān)系

l 善用激勵

l 寬以待人

l 尊重為本

(四) 改變生活方式

1. 音樂

2. 飲食

3. 運(yùn)動

4. 冥想

分享：世界500強(qiáng)企業(yè)的減壓之道

(五) 職場減壓保健方法

1. 頸椎、腰椎放松現(xiàn)場練習(xí)

2. 久坐伏案工作者的保健方法

3. 正念減壓 活在當(dāng)下

l 正念呼吸現(xiàn)場練習(xí)

4. 中長期壓力與短期壓力

l 短期壓力認(rèn)知 中長期壓力分解

三、 如何解讀情緒？

(一) 情緒的內(nèi)涵與要素

(二) 情緒的類型與兩極

(三) 軟糖實(shí)驗(yàn)：情商的價值與力量

(四) 情緒對身體的影響

(五) 踢貓理論：情緒是會傳染的

(六) 不良情緒產(chǎn)生的原因分析

四、 情緒管理技巧

(一) 情緒管理ABC理論及應(yīng)用

1. 案例分享：誘發(fā)不良情緒的常見不合理信念及矯正術(shù)

2. 重新構(gòu)建負(fù)面認(rèn)識與心智模式

3. 現(xiàn)場練習(xí)：用ABC理論重建積極心態(tài)

(二) 培養(yǎng)幽默、詼諧與快樂的情緒

(三) 驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”，培養(yǎng)樂觀心態(tài)

(四) 學(xué)會寬容，接納自己和他人

(五) 學(xué)會自我激勵，提升幸福感

1、獎勵法

2、微笑法

3、運(yùn)動法

4、學(xué)習(xí)法

5、轉(zhuǎn)移法

6、發(fā)泄法

7、忽視法

8、交友法

(六) 緩解消極情緒的方法

1. 識別抑郁情緒

2. 抑郁量表測評與預(yù)防

3. 不良情緒的“STOP”技術(shù)

4. 制怒的五大個要點(diǎn)

l 明白自己發(fā)怒的誘因

l 培養(yǎng)理性的認(rèn)知

l 尋找有效的解決方法

l 學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，從別人的角度看待問題

l 意識到發(fā)怒是害人不利已的行為

五、 自覺經(jīng)營情緒

(一) 跟隨內(nèi)心，向價值出發(fā)

1. 價值觀念VS目標(biāo)

2. 價值觀念讓生活變得有價值

(二) 承諾行動：千里之行，始于足下

1. 不要設(shè)立一個死人的目標(biāo)

2. 想象自己采取有效的行動

3. 行動計(jì)劃

(三) 每天都有積極情緒

(四) 培養(yǎng)“良好感覺”

(五) 珍視當(dāng)前“擁有”

(六) 漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

(七) 發(fā)現(xiàn)生命的意義