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    秦緒文
    • 秦緒文實戰(zhàn)派的互聯(lián)網(wǎng)+、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷專家
    • 擅長領(lǐng)域: 微信營銷 互聯(lián)網(wǎng)+ 互聯(lián)網(wǎng)思維 新媒體
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:上海市
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    傳統(tǒng)企業(yè)的社群營銷之路

    主講老師:秦緒文
    發(fā)布時間:2021-06-24 14:55:50
    課程詳情:

     

    一、      課程背景

    隨著市場競爭的加劇,移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費者,以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè),不得不使用更新的營銷手段,抓取新客戶維護老客戶。如B2C企業(yè)運營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)社群系統(tǒng)和老客戶保持互動,同時引爆老客戶做自媒體傳播;B2B企業(yè)的銷售人員通過自媒體運營個人品牌,通過社群獲取行業(yè)新客戶信息;那么到底移動互聯(lián)網(wǎng)社群的本質(zhì)是什么?個人或者企業(yè)如何通過運營社群獲取競爭優(yōu)勢,是本課程要解決的主要問題。

     

    二、      課程收益: 

    1.      講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群運營思路

    2.      講解企業(yè)或者公司員工如何運營社群

    3.      講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷售

    4.      講解實施社群需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識

        

    三、      課程對象:

    中高層管理人員及市場營銷銷售研發(fā)等部門核心人員。

     

    四、      主要內(nèi)容

    1.     趨勢篇:互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及社群應(yīng)用篇

    2.     企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群運營及案例分析

    3.     個人移動互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運營

    4.     建立運營社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用

    5.     傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識

    6.     用戶參與:如何創(chuàng)造機會讓用戶參與進來

    7.     其他用戶參與案例討論和分析

     

    五、      課程形式:1天

     

    六、      具體大綱

     

    第一講:趨勢篇:互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及社群應(yīng)用篇

    1.     PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化(去中心化、去中介化等)

    2.     互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響(搜索到社群粉絲)

    3.     移動互聯(lián)網(wǎng)時代社群和粉絲經(jīng)濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對

    4.     線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群

    5.     85后、90后新興消費族群4大特質(zhì)和社群

    6.     互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費者選購方式變化及應(yīng)對

     

    第二講:企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群運營及案例分析

    1.     企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運營

    2.     企業(yè)qq社群的運營及組織(邀約,運營,銷售,跟進)

    3.     企業(yè)收費微信社群的案例及好處風(fēng)險玩法討論

    4.     小米手機如何設(shè)計自己的社群和粉絲系統(tǒng)

    5.     小米手機的線下活動對社群的促進和互補

    6.     羅輯思維和粉絲社群經(jīng)濟及討論

     

    第三講:個人移動互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運營

    1.     個人如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)定義個人品牌

    2.     銷售人員個人如何通過內(nèi)容運營個人品牌

    3.     個人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強關(guān)系、錢關(guān)系

    4.     個人微信上增加粉絲的功能及使用

    5.     銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷

    6.     銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷

    7.     傳統(tǒng)企業(yè)銷售及管理人員自建社群的要點和玩法

    8.     如何利用別人社群的話語領(lǐng)袖建立自己的人脈圈子

     

    第四講:建立運營社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用

    1.     個人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌

    2.     個人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象

    3.     和建立社群有關(guān)的微信及功能使用

    4.     Qq群和社群圈子

    5.     微博及社群圈子

    6.     商務(wù)交友網(wǎng)站和社群圈子

    7.     論壇貼吧和社群圈子

    8.     alibaba商人社群圈子

     

    第五講:傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員社群人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識

    1.     移動互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識

    2.     公司需要給員工做社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持

    3.     社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點和案例分析

    4.     社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析

    5.     什么是人脈傳播的參與式傳播及傳播引爆點

    6.     基于移動互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲用戶參與理論的傳播案例分析

    7.     利用移動互聯(lián)網(wǎng)社群幫助管理公司案例分析

     

    第六講:用戶參與:如何創(chuàng)造機會讓用戶參與

    1.     商業(yè)可以分成售后(服務(wù))、售中、售前(產(chǎn)品和營銷)

    2.     讓用戶參與到售前產(chǎn)品和營銷的案例分析應(yīng)用

    3.     如何創(chuàng)造用戶參與的機會和產(chǎn)品

    4.     口碑傳播的種子用戶可以先做忠誠度

    5.     產(chǎn)品是最好的口碑超出用戶的預(yù)期

    6.     什么可以達到用戶口碑的臨界點

    7.     移動互聯(lián)網(wǎng)時代和社群成就了用戶參與

     

    第七講:其他用戶參與案例討論和分析

    1.     羅輯思維的線下自組織設(shè)計和運營

    2.     小米產(chǎn)品的活動和粉絲的習(xí)慣性節(jié)日

    3.     小米路由器的用戶參與營銷

    4.     小米盒子的創(chuàng)造機會營銷

    5.     中小企業(yè)用戶參與的實施和微創(chuàng)新

    6.     用戶參與的娛樂分享、微信相親會、微社區(qū)

     

    第八講 強社群與弱社群——引爆點來自于違和感

    社群的特點:

    (1)成就感(鄙視感):讓別人覺得你最牛

    (例:奢侈品的購買需求)

    (例:微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級裝備)

    (例:微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點)

    (2)獨特感:讓別人覺得你最酷

    (3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴

    (4)象征感:讓你和別人產(chǎn)生精神連接

    (例:蘋果手機:和喬布斯改變世界)

    (例:小米手機:為發(fā)燒而生)

    (例:紅米手機:致青春,找回屌絲們的尊嚴)

    (例:錘子手機:天生驕傲)

    (例:堅果手機:漂亮得不象實力派)

    (例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺中央)

    如何粉?——如何建立社群?

    1、塑造具有個性化主張的明星形象

    (1)他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的;

    (2)他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;

    (3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。

    2、營建具有個性化主張的自媒體

    (1)定位——建立個人品牌

    A、魅力人格體是自媒體的核心:內(nèi)容時代到人格時代過渡

    B、無理性的社群消費邏輯:“包養(yǎng)”才是真愛

    C、以個體為中心的運用平臺產(chǎn)生長尾贏利點

    (例:羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”)

    (2)個性化傳播

    A、企業(yè)產(chǎn)品

    B、自己的生活照

    C、幽默圖片

    D、能夠給讀者帶來較大的價值的圖片

    E、緊跟時事熱點

    F、發(fā)表于別人不同的觀點

    F、分享粉絲對產(chǎn)品評價及見證

     


    授課見證
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    馬成功

    Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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    注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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