組織行為學課程大綱

《組織行為學——組織變革》
——“兩個核心命題、十個關鍵詞、三個研究層次、一個重點”
【培訓形式】
體驗式、教練式教學。
【培訓時間】
1-2天，每天6課時。
【課程特色】
感性與理性完美結合，體驗與邏輯相得益彰；
潤物細無聲地在學員心里種上改變的種子；
重在思維改變和能力提升，而非知識點灌輸；
講師與學員共同創造，最大化培訓效果；
講授、情景模擬、案例分析、互動研討、隱喻故事、視頻教學等多種形式靈活運用。
【課程對象】
- 中高層管理者
- 高潛人才/核心骨干
- 希望成為創新型管理人才的職場精英
【課程大綱】
1. 兩個核心命題
組織行為學是系統研究組織中人的行為的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為
中心的現代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎。組織行為學主要關心管
理實踐中兩個核心命題：
一是提高組織中人的工作績效。
二是提高人在工作中的滿意度。
2. 十個關鍵詞
? 第一組：組織、人、行為、態度、績效
? 第二組：解釋、預測、控制
? 第三組：創新、變革
案例1：認知失調的史密斯夫人
3. 三個研究層次
? 個體水平
課程要點：態度、人格、知覺、學習，激勵，個體決策風格
案例2：有限理性決策（費斯汀格法則）
? 群體水平
課程要點：群體、團隊、溝通、領導力、權力與政治、沖突與談判
案例3：網紅美圖秀秀的故事
? 組織系統水平
課程要點：組織結構、技術與工作設計、績效評估與獎酬體系、組織文化、組織變革
與發展
案例4：企業文化：李嘉誠的故事
4. 一個重點
? 組織變革與創新
組織變革“一體兩翼”：
一體：組織結構重組
兩翼：變革獎酬體系 變革組織文化
激勵創新三變量：結構、文化、人力資源
案例5：美國總統選舉人團制度分析
五、組織變革與創新的關鍵要點
A、結構型干預手段（組織層面的變革）
■ 結構型干預變革手段的行動實施主要包括：
■ 機構重組
■ 重要職位人員變動
■ 變革獎酬體系
■ 塑造新的故事
■ 象征和儀式
■ 修改員工的甄選（招聘）和社會化過程
■ 支持那些認同新價值觀的個人
B、任務-技術型干預手段（基層工作層面的變革）
工作再設計的干預方式主要包括：
1、工作輪換
2、工作擴大化
3、工作豐富化
4、自我管理型團隊
社會技術系統工作重新設計指南：
1、設計組織化的工作團隊，不針對個人來進行工作設計
2、評估各種技術手段，尋求與實現團隊目標相匹配的手段
C、以“人”為主型干預手段（個體層面的變革）
以人為主的干預手段5個方面：
1、敏感性訓練
2、反饋調查
3、過程咨詢
4、團隊建設
5、團隊間關系的發展
案例6：華為的組織變革
案例7：轉型、變革與創新：柯達VS富士
通過學習組織行為學： 來解釋-預測-控制（干預）——從而提升組織績效！