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    潘吉
    • 潘吉中國(guó)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員,PDE領(lǐng)導(dǎo)力體系開發(fā)講師
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)管理 目標(biāo)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:南京市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    智慧到家--家庭智能產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

    主講老師:潘吉
    發(fā)布時(shí)間:2021-12-20 12:37:46
    課程詳情:

    課程大綱

    1、培訓(xùn)對(duì)象:渠道/營(yíng)業(yè)廳管理人員、店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員

    2、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天理論培訓(xùn)(可額外增加1天實(shí)戰(zhàn) 1天復(fù)盤)

    3、培訓(xùn)收益:

    ? 明確5G與云時(shí)代引領(lǐng)下的門店發(fā)展轉(zhuǎn)型思路;

    ? 掌握5G時(shí)代下家庭智能產(chǎn)品的體驗(yàn)化場(chǎng)景塑造與門店轉(zhuǎn)型;

    ? 結(jié)合體驗(yàn)區(qū)打造設(shè)計(jì)體驗(yàn)流程與技巧;

    ? 掌握家庭智能產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析、產(chǎn)品包裝與營(yíng)銷推廣方法;

    ? 結(jié)合異業(yè)合作掌握家庭智能產(chǎn)品與業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷的方式方法

    ? 基于客戶畫像的客戶需求預(yù)判與產(chǎn)品匹配

    ? 不同場(chǎng)景營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的流程、方法與技巧;

    ? 實(shí)戰(zhàn)沉淀:家庭智能產(chǎn)品場(chǎng)景化體驗(yàn)塑造建議 營(yíng)銷流程節(jié)點(diǎn)中的話術(shù)應(yīng)對(duì) 營(yíng)銷成功客戶畫像信息與產(chǎn)品匹配表

    4、培訓(xùn)方式:?jiǎn)栴}研討 案例解析 情景模擬

    5、培訓(xùn)要點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容課時(shí)5G時(shí)代通信產(chǎn)品營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)型1:社會(huì)發(fā)展對(duì)通信的影響(為何要做家庭智能產(chǎn)品)

    2:5G時(shí)代“家”的概念與運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)解析

    3:客戶消費(fèi)變革與門店轉(zhuǎn)型變革2課時(shí)門店體驗(yàn)環(huán)境塑造與體驗(yàn)流程解析1:不同類型門店的轉(zhuǎn)型思維與方法

    2:不同類型門店體驗(yàn)營(yíng)銷場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)化打造

    3:體驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)引導(dǎo)技巧3課時(shí)家庭智能貨品賣點(diǎn)分析1:產(chǎn)品賣點(diǎn)分析的原理

    2:產(chǎn)品賣點(diǎn)分析的思維方式

    3:客戶產(chǎn)品異議處理的方法2課時(shí)產(chǎn)品包裝與業(yè)務(wù)融合1:產(chǎn)品包裝的方式與技巧

    2:產(chǎn)品的組合包裝

    3:如何結(jié)合異業(yè)做好產(chǎn)品包裝2課時(shí)基于客戶畫像的產(chǎn)品營(yíng)銷技巧1:客戶畫像與需求解析

    2:基于BSET理論的13X1營(yíng)銷模型

    3:四大營(yíng)銷場(chǎng)景的營(yíng)銷流程及技巧

    4:營(yíng)銷流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)梳理5課時(shí)、培訓(xùn)課綱**模塊  5G時(shí)代通信產(chǎn)品營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)型1:“人民對(duì)美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)。”——主席寄語給予我們的啟示

    ? 從智能終端到平臺(tái)智能的發(fā)展階段,我們正處于家庭互聯(lián)的初始階段

    ? 5G給用戶帶來的改變

    ? 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)用戶的影響

    ? 智能家居帶來的變化

    2:從產(chǎn)業(yè)鏈認(rèn)識(shí)新的“家”

    ? 未來用戶對(duì)于家的要求

    ? 未來家庭對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的需求

    ? 三大運(yùn)營(yíng)商的政策偏向及推動(dòng)

    3:門店轉(zhuǎn)型變革

    ? 5G時(shí)代下門店轉(zhuǎn)型思維

    ü ①大數(shù)據(jù)思維  ②體驗(yàn)思維  ③玩起來思維  

    ü ④新零售思維  ⑤異業(yè)思維  ⑥生活化思維

    ? 由“傳統(tǒng)營(yíng)銷”到“智慧體驗(yàn)”的門店轉(zhuǎn)型思路

    ü ①環(huán)境“爽”——為客戶營(yíng)銷舒適的環(huán)境才能吸引人流

    ü ②宣傳“靚”——有效的宣傳途徑和方法才能引發(fā)關(guān)注

    ü ③體驗(yàn)“趣”——好玩且關(guān)聯(lián)生活的體驗(yàn)才能刺激用戶  

    ü ④涉及“廣”——涉及“生活”“教育”“娛樂”等各方面的要素才能促成營(yíng)銷

    4:客戶消費(fèi)變革

    ? 5G時(shí)代用戶要什么?

    ü 我們的苦惱:“用戶該有的都有了……”

    ü 我們的苦惱:“產(chǎn)品都一樣,真不好賣……”

    ? 討論:5G時(shí)代下的營(yíng)銷思維變革

    ü 云產(chǎn)品走向輝煌

    ü 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的消亡、新型業(yè)務(wù)的鼎盛

    ü 泛智能終端興起、數(shù)據(jù)服務(wù)生活

    ü 智能家居的普及、遙控取代手動(dòng)

    第二模塊  門店體驗(yàn)環(huán)境塑造與體驗(yàn)流程解析1:不同類型門店轉(zhuǎn)型的思維和標(biāo)準(zhǔn)

    ? 商圈門店——綜合的體驗(yàn)區(qū)域環(huán)境打造

    ? 社區(qū)門店——場(chǎng)景化體驗(yàn)區(qū)的設(shè)立

    ? 鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店——生活化關(guān)聯(lián)場(chǎng)景的建設(shè)

    2:店面體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)方法

    ? 門店布局設(shè)計(jì)

    l 1-3-3(1-2-2)結(jié)構(gòu)原理

    ü 門店布局符合吸引用戶優(yōu)先

    ü 設(shè)立泛智能產(chǎn)品體驗(yàn)專柜

    ü 設(shè)立智慧家庭體驗(yàn)專區(qū)

    ü 設(shè)立商務(wù)休閑區(qū)域

    ü 業(yè)務(wù)臺(tái)席課設(shè)計(jì)為開放式或吧臺(tái)式

    ü 建立混業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域(餐飲、娛樂)

    ü 政企云平臺(tái)體驗(yàn)中心(醫(yī)療、教育、交通)

    ? 門店動(dòng)線設(shè)計(jì)

    l 1-1-1(1-1)結(jié)構(gòu)原理

    ü 根據(jù)廳店面積大小可設(shè)計(jì)為單通道和雙通道

    ü 展廳動(dòng)線分布,確保用戶能接觸到每一個(gè)觸點(diǎn)

    ü 動(dòng)線路徑設(shè)計(jì)符合用戶的行走習(xí)慣

    ü 動(dòng)線分布的觸點(diǎn)設(shè)計(jì)符合用戶視覺習(xí)慣

    ü 目視管理動(dòng)線調(diào)整設(shè)計(jì)的運(yùn)用

    3:引導(dǎo)門店體驗(yàn)環(huán)境塑造與宣傳管理

    ? 廳店環(huán)境設(shè)計(jì)

    ü 燈光設(shè)計(jì)

    l 定向照明

    l 集束照明

    l 色彩照明

    ü 色彩設(shè)計(jì)

    l 冷色調(diào)的使用

    l 暖色調(diào)的使用

    l 冷軟搭配的使用

    ü 音樂設(shè)計(jì)

    l 背景音樂

    l 區(qū)域音效

    ? 產(chǎn)品展陳

    ü 傳統(tǒng)產(chǎn)品展陳

    ü 泛智能終端展示

    l 用戶分類

    l 功能分類

    l 品牌分類

    ü 智能家居展陳

    l 設(shè)計(jì)專屬智能家居體驗(yàn)區(qū)

    l 區(qū)域內(nèi)設(shè)計(jì)智能家居類產(chǎn)品(智能組網(wǎng)、家用攝像頭、電動(dòng)窗簾、終端超控的家電等)

    l 不同類別的產(chǎn)品分類介紹

    l 體驗(yàn)引導(dǎo)

    ? 產(chǎn)品宣傳

    ü 宣傳觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)

    2 廳店入口——吸引客戶進(jìn)廳

    2 分區(qū)觸點(diǎn)——特色產(chǎn)品推薦

    2 產(chǎn)品觸點(diǎn)——激發(fā)購(gòu)買興趣

    2 新穎產(chǎn)品——?jiǎng)?chuàng)新吸引眼球

    2 特色服務(wù)——激發(fā)客戶粘性

    ü 宣傳方式

    2 POP

    2 X展架

    2 電子屏投放

    2 COS推廣

    2 產(chǎn)品演示

    4:門店體驗(yàn)引導(dǎo)流程的方法與技巧

    ? 體驗(yàn)崗位的設(shè)立于流程設(shè)計(jì)

    ü 體驗(yàn)引導(dǎo)師的設(shè)立

    ü 全員引導(dǎo)的意識(shí)

    ü 專業(yè)的引導(dǎo)方式

    ? 體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)把控

    ü 引導(dǎo)誰?

    ü 體驗(yàn)啥?

    ü 引力點(diǎn)?

    ? 體驗(yàn)產(chǎn)品的分類

    生活類體驗(yàn)

    終端類體驗(yàn)

    商務(wù)類體驗(yàn)

    其他體驗(yàn)

    ? 體驗(yàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)

    入口處的體驗(yàn)必須具有吸引力

    每個(gè)體驗(yàn)設(shè)備必須簡(jiǎn)單易上手

    體驗(yàn)要懂得讓用戶去感受

    體驗(yàn)過程中要有工作人員引導(dǎo)

    體驗(yàn)完成后要進(jìn)行產(chǎn)品適配性介紹

    ? 體驗(yàn)過程管控

    ? 體驗(yàn)設(shè)備管理

    ? 智慧營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)偏好

    ü 快捷服務(wù)

    ü 貴賓服務(wù)

    ü 顧問服務(wù)

    ? 智慧營(yíng)業(yè)廳生活館構(gòu)建

    ü 廳店生活化娛樂化思維建立

    l 商圈類門店娛樂化場(chǎng)景建立

    2 提供專業(yè)化的售后服務(wù)

    2 提供泛智能終端和3C等產(chǎn)品的服務(wù)指導(dǎo)

    2 建立個(gè)性化的熟客會(huì)員系統(tǒng)

    2 定期舉辦娛樂化的比賽

    l 社區(qū)型門店生活化場(chǎng)景建立

    2 提供便民服務(wù)設(shè)施

    2 售后問題咨詢與處理解決

    2 家用智能產(chǎn)品體驗(yàn)與咨詢

    2 形成社區(qū)重點(diǎn)客戶聚集地

    2 定期舉辦生活場(chǎng)景應(yīng)用推廣

    l 鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店生活勞動(dòng)場(chǎng)景融合

    2 提供便民服務(wù)設(shè)施

    2 農(nóng)業(yè)智能化場(chǎng)景應(yīng)用咨詢

    2 家庭智能產(chǎn)品體驗(yàn)與銷售

    2 售后咨詢與問題處理第三模塊:家庭智能產(chǎn)品賣點(diǎn)分析1:影響產(chǎn)品賣點(diǎn)的因素

    ? 價(jià)格

    ? 性能

    ? 外觀

    ? 特性

    ? 如何利用這些因素做好有效的賣點(diǎn)提煉

    2:不同類型產(chǎn)品賣點(diǎn)對(duì)比

    ? 組網(wǎng)/路由器(賣點(diǎn)提煉)

    ? 監(jiān)控(賣點(diǎn)提煉)

    3:客戶異議處理的應(yīng)對(duì)方法

    ? 包融異議

    ? 傾聽客戶

    ? 澄清復(fù)述

    ? 消融異議

    標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)話術(shù):

    異議:家里已經(jīng)有路由器了!不需要換了!

    話術(shù):這是肯定的啊!現(xiàn)在家里有寬帶的,誰家還沒有路由器啊!

    但是,您的路由器應(yīng)該用了有段時(shí)間了吧!路由器只要是品牌的,質(zhì)量都還是很好的。但用的時(shí)間長(zhǎng)了,里面電子元件和信號(hào)發(fā)射是有損耗的,他的功能就達(dá)不到原有的性能了,這樣會(huì)影響您的使用感知,上網(wǎng)肯定會(huì)卡,掉線,達(dá)不到網(wǎng)速的情況發(fā)生。您有過嗎?再說現(xiàn)在辦的都是千兆的寬帶了,我們給您的也是千兆路由器,以前的基本都是百兆的,給了您服務(wù)您確享受不到多可惜啊!您說呢(等若干話術(shù)呈現(xiàn))

    第四模塊:產(chǎn)品包裝與業(yè)務(wù)融合1:什么是包裝?/為什么要包裝?

    ? 為了提升企業(yè)形象,會(huì)在包裝上附加一些關(guān)懷文宣、公益主題或正面的倡導(dǎo)訊息,藉此與消費(fèi)者產(chǎn)生良性互動(dòng)

    ? 能激起購(gòu)買欲望:包裝設(shè)計(jì)與廣告的搭配,能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生記憶及刺激,進(jìn)而從市面上同質(zhì)化嚴(yán)重的商品中脫穎而出。

    ? 促銷:為了清楚告知商品促銷的訊息,包裝有時(shí)必須配合促銷內(nèi)容而重新設(shè)計(jì),如增量、打折、降價(jià)、買一送一、送贈(zèng)品等促銷內(nèi)容

    2:產(chǎn)品包裝的方式

    ? 現(xiàn)有產(chǎn)品加量

    ? 新產(chǎn)品上市 促銷SP

    ? 現(xiàn)有產(chǎn)品 促銷SP

    ? 現(xiàn)有產(chǎn)品組合包

    ? 現(xiàn)有產(chǎn)品禮品包(針對(duì)特定節(jié)日)

    案例:產(chǎn)品包裝

    3:產(chǎn)品的組合包裝

    ? 老人包

    ? 兒童包

    ? 護(hù)理包

    ? 安防包

    ? 懶人包

    ? 產(chǎn)品組合包裝更有助于推動(dòng)定向客戶,提升營(yíng)銷的概率

    4:基于異業(yè)合作的產(chǎn)品業(yè)務(wù)融合

    ? 可引入的混業(yè)經(jīng)營(yíng)類別

    ü 餐飲業(yè)(咖啡店、奶茶店、蛋糕店……)

    ü 教育業(yè)(早教、學(xué)前教育、中小學(xué)輔導(dǎo)……)

    ü 金融業(yè)(投資理財(cái)……)

    ü 其他行業(yè)(汽車銷售、美甲……)

    ? 可合作的異業(yè)商戶類別及合作方式

    ü 大型商超

    ü 美容美發(fā)

    ü 教育培訓(xùn)

    ü 高檔餐飲

    ü 服飾包箱

    ? 跨界的核心意義

    ü 增加門店的知曉度與口碑

    ü 增加宣傳渠道

    ü 客戶共享

    ü 合作共贏

    ? 不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)融合

    ü 個(gè)人終端與智能產(chǎn)品融合

    例:個(gè)人終端與智能組網(wǎng)

    ü 泛智能終端與業(yè)務(wù)的融合

    例:車載智能系統(tǒng)與套餐副卡

    ü 智能家居與業(yè)務(wù)的融合

    例:電動(dòng)窗簾與家庭寬帶

    ü 多產(chǎn)品相互融合

    例:攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的全產(chǎn)品融合

    第五模塊:基于客戶畫像的產(chǎn)品營(yíng)銷技巧5G時(shí)代營(yíng)銷的基本思維流程

    ü 營(yíng)銷前的“三思考”

    2 賣給誰

    2 為啥買

    2 實(shí)惠不

    ü 營(yíng)銷中的“三必做”

    2 客戶需求匹配

    2 產(chǎn)品特色介紹

    2 同類優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)

    ü 營(yíng)銷后的“三必講”

    2 使用注意事項(xiàng)

    2 售后處理方式

    2 二次營(yíng)銷引導(dǎo)

    1:基于客戶畫像的用戶需求判定

    ? 什么是客戶畫像

    ? 標(biāo)簽化客戶屬性及偏好

    ü 不同性別客戶偏好

    ü 不同年齡客戶偏好

    ? 基于客戶畫像的業(yè)務(wù)預(yù)判

    ü 年輕人適合加載的家庭智能產(chǎn)品(穿戴設(shè)備、組網(wǎng))

    ü 中年人適合加載的家庭智能產(chǎn)品(監(jiān)控)

    ü 老年人適合加載的家庭智能產(chǎn)品(固話/小度音響)

    ? 流量引導(dǎo)與生活結(jié)合的推動(dòng)方式

    ü 案例:被保姆虐待的老人

    ? 基于客戶畫像的產(chǎn)品匹配與設(shè)計(jì)

    2:基于BEST理論的13X1營(yíng)銷模型

    ? BEST理論

    ü B-Big Data(大數(shù)據(jù)運(yùn)用)

    ü E-Experience(體驗(yàn)運(yùn)用)

    ü S-Smart(智能運(yùn)用)

    ü T-Trust(信任維系)

    ? 四重思維技巧與家庭智能產(chǎn)品營(yíng)銷理論結(jié)合

    案例:網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)的拓展?fàn)I銷運(yùn)用

    ? 13X1營(yíng)銷模型

    ü 1個(gè)觸點(diǎn)

    ü 3項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)

    ü X面場(chǎng)景

    ü 1次促成

    ? 13X1場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)用

    1個(gè)觸點(diǎn)

    l 您好,是這樣,咱們這是個(gè)老小區(qū),沒有物業(yè),所以家庭財(cái)產(chǎn)安全要值得我們關(guān)注啊…聯(lián)通現(xiàn)在提供了一項(xiàng)新的服務(wù),就是家用監(jiān)控。可以幫我們解決這個(gè)擔(dān)憂。

    3個(gè)優(yōu)點(diǎn)

    l 這個(gè)是一個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭、可以360環(huán)視家中的每一個(gè)角落,而且可以全時(shí)錄像,線上儲(chǔ)存,你可以用時(shí)候在任何時(shí)候任何地點(diǎn)觀察到家中的情況,并且你用手機(jī)查看家中的情況流量是有定向額外計(jì)算的,還支持雙向語音可以直接跟家中對(duì)話,是不是挺好?

    X面場(chǎng)景

    l 你看,這就是我們辦公室的場(chǎng)景,我們的營(yíng)業(yè)員現(xiàn)在在辦公室里用餐。

    1、你可以想一下,萬一家中被盜,監(jiān)控的錄像可以保存,你送到公安機(jī)關(guān)有助于幫您跟快的追回?fù)p失的財(cái)產(chǎn),雖然現(xiàn)在治安好了,但防患于未然嘛!

    2、如果你家里有老人和孩子并且請(qǐng)了保姆或者鐘點(diǎn)工就更要裝了,你想啊…萬一在家里虐待老人孩子,后悔都來不及啊…網(wǎng)上也有播的,你看過沒?

    3、如果家里養(yǎng)了寵物的,我也建議您可以裝一個(gè),人不在家的時(shí)候也可以時(shí)刻關(guān)注寵物在家的一些狀態(tài)嘛…您說是吧…

    1次促成

    l 你看,跟您說了那么多,這東西還是挺適合您的吧…那就辦一個(gè)唄……

    3:分類營(yíng)銷場(chǎng)景的營(yíng)銷技巧

    2 營(yíng)銷場(chǎng)景分類

    v 廳店?duì)I銷(客上我門)

    v 營(yíng)銷活動(dòng)(促銷吸引)

    v 融合推薦(精準(zhǔn)營(yíng)銷)

    v 裝維隨銷(我上客門)

    廳店?duì)I銷

    ü 進(jìn)廳用戶篩選

    ü 用戶畫像對(duì)照

    ü 當(dāng)前業(yè)務(wù)需求

    ü 運(yùn)用需求判斷

    ü 服務(wù)觸點(diǎn)切入

    ü 適配產(chǎn)品推薦

    ü 產(chǎn)品體驗(yàn)引導(dǎo)

    ü 體驗(yàn)過程介紹

    ü 優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)對(duì)比

    ü 異議處理應(yīng)對(duì)

    ü 營(yíng)銷結(jié)果促成

    ü 售后滿意引導(dǎo)

    u 新零售模式的日常運(yùn)營(yíng)確保可持續(xù)發(fā)展

    ? 新零售帶來的啟示

    ü 智慧營(yíng)業(yè)廳的精髓

    ü 場(chǎng)景——人——貨品

    ü 智慧營(yíng)業(yè)廳是新零售實(shí)現(xiàn)的**宅基地

    ? 學(xué)會(huì)兩條腿走路:傳統(tǒng)模式與新型模式結(jié)合

    v 智慧營(yíng)業(yè)廳新零售模式實(shí)操

    ? 門店新零售營(yíng)銷模式

    ü 線上預(yù)訂,線下支付購(gòu)買

    ü 線上支付,線下現(xiàn)場(chǎng)提貨

    ü 線上支付,線下物流到家

    ü 線上預(yù)約,線下體驗(yàn)預(yù)定

    ? 門店新零售推廣模式

    ü 網(wǎng)廳/掌廳

    ü 微信

    ü 抖音

    ü 其他平臺(tái)

    ? 門店新零售模式價(jià)值呈現(xiàn)

    ü 樹立門店口碑

    ü 打造品牌優(yōu)勢(shì)

    ü 覆蓋客戶群體

    ü 提升業(yè)績(jī)銷量

    ? 門店新零售運(yùn)營(yíng)策略

    ü 線上客戶的日常維系

    ü 線上客戶線下活動(dòng)沙龍

    ü 客戶關(guān)系網(wǎng)和平臺(tái)的建立

    營(yíng)銷活動(dòng)

    ? 主題思維

    ü 核心:將策劃創(chuàng)意帶上一頂吸引人的帽子

    n 促銷主題與節(jié)假日融合

    ü 案例:九九重陽 與爸媽一起玩手環(huán)

    n 促銷主題與社會(huì)熱點(diǎn)融合

    ü 案例:用智能監(jiān)控——“二哈”造反早知道

    ü 案例:帶著智能家居跟地球一起流浪

    n 促銷主題與區(qū)域特色融合

    ü 案例:少數(shù)名族特色促銷

    ? 7日工作法的流程塑造

    融合推薦

    ? 新增客戶

    n 思想上要以多融合為主要營(yíng)銷方向

    n 行為上要以多融合為主推產(chǎn)品

    n 動(dòng)作上要主動(dòng)多吸引客戶體驗(yàn)

    n 引導(dǎo)上要多強(qiáng)調(diào)融合優(yōu)勢(shì)

    n 服務(wù)上要多注重客戶感知

    ? 存量客戶

    n 線上目標(biāo)客戶邀約

    n 線下集中場(chǎng)景體驗(yàn)

    n 重點(diǎn)目標(biāo)客戶跟進(jìn)

    n 1-3-X-1產(chǎn)品介紹

    n 強(qiáng)調(diào)售后與使用感知

    n 二次營(yíng)銷及轉(zhuǎn)介引導(dǎo)

    ? 融合營(yíng)銷的意義

    n 有效提升公司市場(chǎng)份額提升

    n 有效提升公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)

    n 有效提升員工收入顯著提高

    n 有效提升客戶粘性有效增強(qiáng)

    裝維隨銷

    ? 裝維隨銷的優(yōu)勢(shì)

    ? 裝維隨銷流程

    n 需求探尋

    n 產(chǎn)品介紹

    n 異議處理

    ? 通用營(yíng)銷技巧

    2 需求預(yù)判

    u 限時(shí)限量法

    u 數(shù)據(jù)分析法

    u 選擇其一法

    u 案例佐證法

    u 利誘法

    2 營(yíng)銷促成促成

    u 判定潛在需求

    u 引導(dǎo)客戶思維

    u 相應(yīng)產(chǎn)品匹配

    實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容:

    1天實(shí)戰(zhàn),分組進(jìn)行家庭智能產(chǎn)品營(yíng)銷演練,收集營(yíng)銷過程中遇到的問題及客戶異議。

    講師現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷輔導(dǎo)并做家庭智能產(chǎn)品場(chǎng)景化體驗(yàn)區(qū)打造建議及設(shè)置規(guī)則。

    復(fù)盤內(nèi)容:

    根據(jù)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)中收集的問題做成果輸出,**后形成一份《家庭智能產(chǎn)品營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)手冊(cè)》。給予學(xué)員在未來營(yíng)銷中的意見指導(dǎo)。

    后期跟蹤:

    培訓(xùn)建立微信群,后期運(yùn)營(yíng)商門店在智慧家庭體驗(yàn)區(qū)域改造時(shí),免費(fèi)提供專業(yè)咨詢意見。


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

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