《人力資源如何從事務(wù)型進(jìn)化到專業(yè)型、業(yè)務(wù)型》

《人力資源如何從事務(wù)型進(jìn)化到專業(yè)型、業(yè)務(wù)型》課程大綱

□課程講師：呂紅軍

□課程背景：

人力資源為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的三駕馬車之一，在企業(yè)中的責(zé)任與價(jià)值定位極重。然而仍不可回避的是不少企業(yè)的人力資源，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中價(jià)值定位與價(jià)值交付不一致，影響了企業(yè)的預(yù)期。

本課程針對(duì)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，通過(guò)客戶觀、價(jià)值定位，建立目標(biāo)和進(jìn)化路徑，幫助企業(yè)與人力資源團(tuán)隊(duì)回歸視角一致、運(yùn)營(yíng)一致、價(jià)值一致，從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

□課程收益：

● 建立正確的客戶觀，客戶價(jià)值明確。

● 掌握工具與案例的運(yùn)作價(jià)值點(diǎn)，可用、可落地；

● 成為在人力資源道、術(shù)、勢(shì)三結(jié)合的進(jìn)化者。

□課程特色：

● 啟發(fā)式與解剖式。按學(xué)員的實(shí)際案例剖析。

● 結(jié)構(gòu)與工具性。宏觀與微觀的結(jié)合，清晰有方向。

● 落地性。有借鑒，直接可用，行為成果可見(jiàn)。

全程干貨，以落地的企業(yè)全鏈業(yè)務(wù)為語(yǔ)言。易知、易會(huì)、易用。

□課程日期：2019.05.17—18， 共計(jì)12小時(shí)。

□課程對(duì)象：總經(jīng)理、人力資源中高層、人力資源專業(yè)從業(yè)人員。

□課程大綱

一、人力資源的現(xiàn)狀與痛點(diǎn)  

1. 戰(zhàn)略割裂。人力資源戰(zhàn)略不匹配，系統(tǒng)與系統(tǒng)、端到端無(wú)總體結(jié)合。

2. 戰(zhàn)術(shù)維艱。單線或單兵作戰(zhàn)，此起彼伏。

3. 管理虛空。管理有型無(wú)遞進(jìn)、推動(dòng)無(wú)力、執(zhí)行點(diǎn)水。

4. 文化無(wú)凝聚。使命、愿景、價(jià)值觀邏輯不強(qiáng)，文化沒(méi)落地。

5. 政策無(wú)力。有政策，而傳播、執(zhí)行、輔導(dǎo)等無(wú)。

6. 招人難。投入資源較多，效果不明顯，年復(fù)一年。

7. 留人難。人才觀配置機(jī)制與資源支持不足，人才流失大。

8. 協(xié)作難。效率太低、成果總打折。

……

二、人力資源的角色   

1.從事務(wù)型到專業(yè)型。

1）事務(wù)型內(nèi)容、資源、成效分析。受眾與客戶驗(yàn)收。

2）時(shí)間與價(jià)值曲線。

2.從技術(shù)型到業(yè)務(wù)型。

1）HRBP的角色與業(yè)務(wù)開(kāi)展。

2）如何快速成為業(yè)務(wù)型專家。

三、組織進(jìn)化與人力資源進(jìn)化  

1.組織進(jìn)化：

1）組織進(jìn)化路徑與八大契約

2）云組織

2、人力資源進(jìn)化

1）服務(wù)的主客體

1.1服務(wù)的主體：從被動(dòng)滯后型前移到主動(dòng)前瞻型的人力資源。

1.2服務(wù)的客體：從單維的線型到多維交叉型的客戶體。

2）服務(wù)的工具

2.1量化管理。

2.2標(biāo)桿管理。

2.3文化管理。

3）服務(wù)的成果

3.1 當(dāng)期效果驗(yàn)收與分析。

3.2中期、長(zhǎng)期效果驗(yàn)收與分析。

四、落地的有效舉措   

1.從事務(wù)到服務(wù)

1）事務(wù)記錄到事務(wù)管理。

2）人力資源服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

2.從服務(wù)到運(yùn)營(yíng)

1）基礎(chǔ)服務(wù)與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。

2）全鏈運(yùn)營(yíng)與人力資源運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)。

3.從行為到經(jīng)營(yíng)

1）人力資源運(yùn)營(yíng)顆粒化與SSC。

2）人力資源經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化與COE。

3）支撐經(jīng)營(yíng)的三三平臺(tái)建設(shè)。

五、戰(zhàn)略型進(jìn)化  

1.人力資源戰(zhàn)略

1）基于多維的全鏈，宏觀與微觀的戰(zhàn)略要素。

2）戰(zhàn)略的形成。

2.人力資源戰(zhàn)略控制

1）三級(jí)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)跟蹤與人力資源戰(zhàn)略推進(jìn)。

2）戰(zhàn)略審計(jì)

結(jié)尾：

1.學(xué)員問(wèn)題提問(wèn)與本課總結(jié)。

2.學(xué)員課后鞏固與回訪。

（此課題大綱為基本框架，因客戶需求，講師可在實(shí)際授課中做出調(diào)整）