【課程時長】2天,12小時
【課程對象】省本部全體
【課程背景】
您能在以下場景中充分表達自己的思想,并讓聽者留有印象嗎?
場景一:進到電梯,一抬頭,發現總經理在里面,嚴肅的臉上露出機械的笑容“小王,**近工作情況如何?”電梯快速上升,您只有3秒鐘的思考時間和30秒的回答時間來展現自己。
場景二:咚、咚、咚, “請進”,剛一抬頭,漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。“能告訴我真實的原因嗎?” “公司的工資太低了”。墻上時鐘發出規律的嘀嗒聲,您有5秒鐘的思考時間,整理思路從而挽留優秀員工。
場景三:每次跟客戶介紹完公司和產品,心中總有疑惑:“說了很多,他能明白多少?記得住多少呢?”如果他還不是**終決策人,還需要向他的上司推薦你的公司和產品,你有信心他能說到點子上嗎?
場景四:演講臨近結尾,心中越是緊張,“聽眾會提些什么問題呢?如果碰到棘手的問題我該怎么處理?”心跳漸漸加快,您有3秒鐘的時間組織語言應對挑戰。
本課程結合對駐足思考的解讀,向學員傳授邏輯明確、簡單易用的結構,讓學員借此規劃構造自己的想法,提升自己的表達,提升溝通效率;幫助學員更好地應對提問、發表意見,并根據聽眾的需要準備講話和呈現。
【課程目標】
1. 理解溝通的目的和清晰表達的基本原則,做到條理明晰地思考和發言;
2. 在發言中,運用“6種基本邏輯規劃”來突出溝通重點;
3. 快速而有條理地回答提問,讓所呈現的主題針對聽眾**核心的關切;
4. 運用雙側大腦,開展既有條理又有創新的溝通;
5. 事半功倍地快速提煉出長篇講解的綱要,闡明復雜的話題;
6. 運用“搭橋”技術澄清問題并處理對自己不利的情形,運用有效的結構緩解你的“怯場”。
【課程模式】
引導式教學 小組討論 案例研討 情景演練 模擬互動
【課程內容】
模塊一:整合左右腦省時創新的表達結構
1. 清晰表達溝通三原則:分析切入核心、區分不同意念、推進你的論點
2. 運用計劃及分成三個部分:說得清晰、簡潔、有力
3. 有結構的即興發揮:找出左腦的樁子
ü 樁子的概念、作用
ü 好樁子的要求:對稱、分離、一致
4. 實戰演練
模塊二:表達的標準格式和展現計劃
1. 標準的表達格式:讓對方容易理解你的表達
2. 三種基本計劃:塑造專業的表達結構(6種基本邏輯規劃之一)
ü 時間計劃:幾乎隨時適用、保持聽著平靜、打造行動計劃
ü 環球計劃:善用視覺記住細節
ü 使用時機:增加視覺力度、舒緩緊張局面、涵蓋寬廣主題
ü 三角計劃:多面思考展現智慧
ü 使用時機:展現客官論點、顯示深思熟慮、表達各種觀點
3. 三種主張計劃:說服力倍增的技巧(6種基本邏輯規劃之二)
ü 變焦計劃:動態觀點聚焦議題
ü 拉遠鏡頭時機:擴大到更寬廣的視野、處理敏感或機密資訊、證明選擇或決定無誤
ü 拉近鏡頭時機:聚焦特定的細節、匯集籠統的論點、縮小廣泛的概念
ü 鐘擺計劃:談判斡旋錦囊妙策
ü 使用時機:描述多元觀點、轉向中間立場、創造雙贏結果
ü 收益計劃:聽者利益為立基點
ü 使用時機:說明產品服務或意見的好處、強調在聽者本身觀點的利益、避免忽略優點的存在與事實
4. 四種二級計劃:說故事高手的四招秘技
ü 圖景計劃:比喻舉例,印象深刻
ü 對比計劃:作出反差,效果驚人
ü 骨牌計劃:前因后果,論點有理
ü W5計劃:借鏡新聞技巧,明確傳遞全貌
5. 各種計劃的運用場合及運用技巧
6. 標準表達格式與計劃的組合運用
7. 表達的節奏控制
8. 實戰演練
模塊三:魅力表達的關鍵技巧
1. 臨危不亂的三大關鍵
ü 表達節奏的掌控
ü 聲調表情的運用
ü 心理提詞的妙招
2. 知己知彼輕易獲勝
ü 站在聽者的角度思考:整理想法,找出核心主題
ü 命中聽者的焦點需求:大腦掃描格式
ü 讓聽者對你印象深刻:為核心主題下標題
3. 爭取時間的緩沖利器
ü 了解銜接技術
ü 銜接技術的步驟與技巧
——在問題于答案間建立有效的銜接
——三種關鍵銜接技巧:肯定、詢問、調整
ü 銜接技術與各種表達技巧的組合訓練
ü 呈現技巧訓練
——PPT的遺憾
——如何利用可視化軟件進行圖形化表達
ü 實戰演練
模塊四:完整表達演練
1. 即興演講的難點
2. 語言表達的漏斗
3. 如何提高表達的精彩度
4. 實戰演練
ü 情景1:基于工作情景的個人實務練習
ü 情景2:如何瞬間組織思路,呈現自我觀點
ü 情景3:演講中如何面對挑戰問題
ü 情景4:MINI商務呈現大PK