以終為始，基于績效改進的考核操作流程

培訓受眾:

中層經理、人力資源總監、績效經理

課程收益:

? 一個理念：以績效改進為目標的考核理念
? 三個方法：結合經營導向與管理現狀的績效評價方法
“經營計劃、管理機制、員工能力”結合的績效改進方法
結合任職資格體系與薪酬體系的考核結果應用方法。
? 三套工具：考核工具庫、經營檢討與述職會議、結構化績效面談

課程大綱:

一、績效考核是改進工具
? 對績效考核的常見誤解
? 推行績效管理的三個階段
? 診斷：回顧您的考核基礎
? 結合企業管理基礎，明確當前考核原則，尋求績效改進突破點

二、推行績效考核
? 選擇考核工具
——按價值導向：結果導向、行為/過程導向、能力/素質導向
——按管理基礎：報告、評分、指標
——工具：考核工具庫
——考核方式的綜合應用（案例解讀）
? 績效評價
——理念宣傳、技能培訓：贏得全員參與
——工具：績效管理宣傳冊
——避免評價主觀：績效評價的八個心理誤區
? 結果整合
——部門績效與個人績效的平衡
——情境：各部門打分寬嚴不一，怎么辦？
——討論：強制分布，究竟合理嗎？

三、績效反饋與改進
? 經營檢討與述職
——工具：經營檢討與述職制度、執行辦法
? 績效面談
——結構化的績效面談（全程案例解讀）
——練習：績效面談中的“關鍵對話”
? 績效改進
——確認經營差距：聚焦戰略性問題，制定專項行動計劃
——健全管理基礎：分析維護性問題，優化流程與操作規范
——提升員工能力：統和企業發展與員工職業目標

四、考核結果的應用
? 從績效管理體系定位，看考核結果的九大應用
? 考核與任職資格體系
? 績效管理與薪酬體系

五、總結：以終為始，考出“正能量”