績效中樞，中層經(jīng)理必備的績效督導(dǎo)技能

培訓(xùn)受眾:

中層經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、績效經(jīng)理

課程收益:

? 一個理念：以“管理機制、員工能力、工作意愿”為核心的績效改進理念
? 三個方法：促進員工自主管理的績效跟進方法
“技巧-能力-素質(zhì)”層級遞進的績效輔導(dǎo)方法
“因人、因時、因事”而異的情境績效激勵方法
? 五套工具：工作套表、管理例會、教練計劃、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制、素質(zhì)開發(fā)方案

課程大綱:

一、如何推行績效管理
? 推行績效管理的三個階段
? 診斷：您的企業(yè)處于哪個階段？
? 結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，從績效督導(dǎo)切入，尋找績效改進的突破點

二、績效跟進
? 診斷：效率與效能，您的工作側(cè)重點
? 效率型工作的跟進方法
——方法：如何制定操作規(guī)范、設(shè)定檢查節(jié)點
? 效能型工作的跟進方法
——工具：定制您的管理套表
——方法：如何召開高效的管理例會
? 管理者的績效跟進技巧
——情境：員工對計劃不認同，怎么辦？
——情境：員工不愿意寫總結(jié)，怎么辦？

三、績效輔導(dǎo)
? 分析問題
——影響績效達成的五個常見因素
——工具：如何優(yōu)化工作流程
——診斷：管理者，您是問題的一部分嗎？
? 提升技能
——在崗輔導(dǎo)：您會布置工作嗎？
——工具：管理教練，開發(fā)您的教練計劃（全程案例解讀）
——工具：讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效的轉(zhuǎn)化機制
? 開發(fā)素質(zhì)
——診斷：影響能力獲得的因素
——工具：36種績效素質(zhì)開發(fā)方案

四、績效激勵
? 激勵辯證法：外部、內(nèi)部、過程激勵
? 九種內(nèi)在動機的激勵方法
? 巧用外部激勵
——情境： 工作枯燥壓力大，如何保持團隊?wèi)?zhàn)斗力？
——情境： 員工“不差錢”，怎么辦？
? 對不同團隊成員的激勵
——情境：“洗腦”被“惡搞”，怎么辦？
——情境：如何激勵“明星員工”？

五、總結(jié)：開發(fā)您的績效改進地圖


四、績效指標(biāo)體系的梳理
? 績效指標(biāo)的篩選
——選擇核心績效指標(biāo)的七個標(biāo)準(zhǔn)、四項原則
? 績效指標(biāo)的賦值與權(quán)重
? 績效指標(biāo)庫的建立與維護

五、總結(jié)：制定績效計劃的注意事項