績(jī)效中樞，中層經(jīng)理必備的績(jī)效督導(dǎo)技能

培訓(xùn)受眾:

中層經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、績(jī)效經(jīng)理

課程收益:

? 一個(gè)理念：以“管理機(jī)制、員工能力、工作意愿”為核心的績(jī)效改進(jìn)理念
? 三個(gè)方法：促進(jìn)員工自主管理的績(jī)效跟進(jìn)方法
“技巧-能力-素質(zhì)”層級(jí)遞進(jìn)的績(jī)效輔導(dǎo)方法
“因人、因時(shí)、因事”而異的情境績(jī)效激勵(lì)方法
? 五套工具：工作套表、管理例會(huì)、教練計(jì)劃、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制、素質(zhì)開(kāi)發(fā)方案

課程大綱:

一、如何推行績(jī)效管理
? 推行績(jī)效管理的三個(gè)階段
? 診斷：您的企業(yè)處于哪個(gè)階段？
? 結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，從績(jī)效督導(dǎo)切入，尋找績(jī)效改進(jìn)的突破點(diǎn)

二、績(jī)效跟進(jìn)
? 診斷：效率與效能，您的工作側(cè)重點(diǎn)
? 效率型工作的跟進(jìn)方法
——方法：如何制定操作規(guī)范、設(shè)定檢查節(jié)點(diǎn)
? 效能型工作的跟進(jìn)方法
——工具：定制您的管理套表
——方法：如何召開(kāi)高效的管理例會(huì)
? 管理者的績(jī)效跟進(jìn)技巧
——情境：?jiǎn)T工對(duì)計(jì)劃不認(rèn)同，怎么辦？
——情境：?jiǎn)T工不愿意寫(xiě)總結(jié)，怎么辦？

三、績(jī)效輔導(dǎo)
? 分析問(wèn)題
——影響績(jī)效達(dá)成的五個(gè)常見(jiàn)因素
——工具：如何優(yōu)化工作流程
——診斷：管理者，您是問(wèn)題的一部分嗎？
? 提升技能
——在崗輔導(dǎo)：您會(huì)布置工作嗎？
——工具：管理教練，開(kāi)發(fā)您的教練計(jì)劃（全程案例解讀）
——工具：讓培訓(xùn)產(chǎn)生績(jī)效的轉(zhuǎn)化機(jī)制
? 開(kāi)發(fā)素質(zhì)
——診斷：影響能力獲得的因素
——工具：36種績(jī)效素質(zhì)開(kāi)發(fā)方案

四、績(jī)效激勵(lì)
? 激勵(lì)辯證法：外部、內(nèi)部、過(guò)程激勵(lì)
? 九種內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)方法
? 巧用外部激勵(lì)
——情境： 工作枯燥壓力大，如何保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？
——情境： 員工“不差錢(qián)”，怎么辦？
? 對(duì)不同團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)
——情境：“洗腦”被“惡搞”，怎么辦？
——情境：如何激勵(lì)“明星員工”？

五、總結(jié)：開(kāi)發(fā)您的績(jī)效改進(jìn)地圖


四、績(jī)效指標(biāo)體系的梳理
? 績(jī)效指標(biāo)的篩選
——選擇核心績(jī)效指標(biāo)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、四項(xiàng)原則
? 績(jī)效指標(biāo)的賦值與權(quán)重
? 績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立與維護(hù)

五、總結(jié)：制定績(jī)效計(jì)劃的注意事項(xiàng)