實戰溝通技巧

培訓對象

企業各層面員工

課程收獲

1. 全面學習企業管理的系統過程，讓中高層管理人員統一觀念、達成共識；
2. 學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力；
3. 學習如何成為一個優秀的領導

課程大綱

第一部分：管理就是溝通

1. 領導如何激勵員工、振奮精神？

2. 中層干部溝通技巧。

3. 員工溝通技巧

4. 上級與下級的溝通技巧。

第二部分：溝通的技巧和態勢語言

1. 如何快速把握性格高效溝通

2. 如何發揮微笑的魔力

3. 溝通從科學贊美技巧開始

4. 溝通的關鍵手勢如何運用

5. 溝通中聲音如何有效處理

第三部分：溝通的黃金公式

第四部分：生活工作中溝通技巧

1. 溝通從一句話開始

2. 夫妻之間的溝通

3. 家長與孩子之間的溝通

4. 職場溝通

第五部分：銷售溝通技巧

1、誘

2、激

3、比

4、問

5、演

6、貼

第六部分：溝通與感恩

講師背景：

深圳大學MBA

授課風格：

風格生動、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內容豐富實用，案件真實生動、實效顯著。