關(guān)懷員工教練技術(shù)
導(dǎo)師關(guān)懷計劃主要是為了讓新來的應(yīng)屆大學(xué)生迅速適應(yīng)企業(yè),融入團(tuán)隊,相關(guān)渠道的主管主辦以及直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任導(dǎo)師,由導(dǎo)師一對一培養(yǎng)新員工,直至“畢業(yè)”。
先對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),教他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)下屬,做崗位教練,之后進(jìn)行系列跟蹤,最后檢驗學(xué)生的成果。
而企業(yè)管理教練技術(shù),是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能,提升效率的管理技術(shù),它被喻為本世紀(jì)最具革命性和效能的管理理念與技術(shù)。
如何充分調(diào)動員工的自主意識,克服他們的種種不良因素,無需監(jiān)督而達(dá)到最佳的工作效果,并且將團(tuán)隊意識深植于心。這就是我們企業(yè)教練所要掌握和潛心研究的問題。
?講授 ?游戲 ?練習(xí) ?小組討論 ?錄像觀摩 ?故事分享 ?角色扮演 ?案例分析 ?啟發(fā)式、互動式
F 了解企業(yè)教練技術(shù)的相關(guān)理論;
F 轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識到管理者作為教練角色的重要作用;
F 了解績效提升和管理教練的關(guān)系和動力所在;
F 掌握管理教練的過程、方法、技巧;
F 通過管理教練幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài);
F 提高輔導(dǎo)員工實現(xiàn)工作目標(biāo)的能力;
F 提升目標(biāo)學(xué)員的教練領(lǐng)導(dǎo)能力;
F 推動教練文化在企業(yè)的建立與形成。
F 導(dǎo)師培訓(xùn):兩階段
F 被教練者培訓(xùn):兩階段
F 導(dǎo)師培訓(xùn): 每班20人
F 被教練者培訓(xùn) :每班40人
導(dǎo)師培訓(xùn)
【第一階段:教練技巧培育 (2 天)】
第一單元:教練概論
l 從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
l 教練的概念
l 教練的意義
l 教練的基本原則
l 教練與培訓(xùn)的聯(lián)系和不同
第二單元: 教練類型 (Model)
l 主導(dǎo)型
l 放任型
l 溫情型
l 中庸型
第三單元:教練技能及素質(zhì)要求
l 企業(yè)教練主要任務(wù)和責(zé)任
l 所要求的技能或能力
l 所要求的基本素質(zhì)或態(tài)度
l 所要求的知識
第四單元: 事前準(zhǔn)備階段
l 自我準(zhǔn)備 :心理準(zhǔn)備、技能與知識、工具準(zhǔn)備、…
l 塑造環(huán)境
l 被教練的溝通
第五單元:教練過程
l 第一階段:教練需求和目標(biāo)
l 第二階段:商定具體開發(fā)要求
l 第三階段:制定詳細(xì)的教練計劃
l 第四階段:展開教練活動
l 第五階段:活動回顧與技校改善
l 第六階段:終止教練過程
第六單元:教練技巧
l 分析技巧
l 處事果斷
l 沖突管理
l 影響力
l 傾聽技巧
l 詢問技巧
l 觀察技巧
l 制定計劃與安排優(yōu)先順序
l 提供信息
l 建立關(guān)系
第七部分:教練案例分享
第八部分:教練工具箱分享
【第二階段:教練計劃制定教練(學(xué)員實地演練工作計劃) (2 天)】
第一單元:教練模式
n 教練目標(biāo)鎖定
n 現(xiàn)狀分析
n 方式選擇
n 意識鞏固
第二單元:教練行動計劃概述
n 制定教練目標(biāo)和重點(diǎn)
n 制定教練行動計劃
n 教練溝通
n 教練執(zhí)行和跟進(jìn)
n 教練結(jié)果的評估
第三單元:塑造環(huán)境
n 塑造環(huán)境
n 了解你的下屬
n 建立教練型伙伴關(guān)系
n 選擇合適的時間
n 個性化教練
第四單元:確定教練主題
n 績效差距分析
n 界定被教練人員的能力要求
n 診斷-分析現(xiàn)狀和目標(biāo)要求的差距
n 確定具體教練的主題
n 能力模型和教練主題確定
第五單元:教練對話練習(xí)
n 教練對話
n 診斷
n 教練
n 如何討論行動計劃
第六單元:使用引導(dǎo)性的問題
n 尋找新的出發(fā)點(diǎn) 2
n 處理意見分歧的其他方法2
【第三階段:教練計劃進(jìn)行研討會(學(xué)員實地教練工作研討會) (1天)】
研討教練計劃進(jìn)行中的經(jīng)驗分享與交流教練工作心得!
被教練者培訓(xùn)
【第一階段:(教練計劃介紹) (1 天)】
第一單元:被教練心態(tài)培育
n 心態(tài)建設(shè)
n 現(xiàn)狀分析
n 意識鞏固
第二單元:企業(yè)教練計劃說明
n 何謂“企業(yè)教練”
n 教練目的說明
n 教練方式介紹
第三單元:企業(yè)教練計劃過程說明
n 第一階段:教練需求和目標(biāo)
n 第二階段:商定具體開發(fā)要求
n 第三階段:制定詳細(xì)的教練計劃
n 第四階段:展開教練活動
n 第五階段:活動回顧與技校改善
n 第六階段:終止教練過程
第四單元:被教練者素質(zhì)、技能要求
n 心態(tài)
n 傾聽技巧
n 溝通技巧
n 詢問技巧
n 觀察技巧
n 制定計劃與安排優(yōu)先順序
n 提供信息
n 建立關(guān)系
【第二階段:被教練者研討會(學(xué)員實地教練工作研討會) (1天)】
研討被教練過程中的經(jīng)驗分享與交流教練工作心得!
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評價:
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