培訓對象:1、互聯網時代,希望學習互聯網電商運營的人士;
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士;
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士;
4、希望開展平臺運營的企業相關人員;
課程時間:2天 (12小時)
課程背景:
? 互聯網發展到現在,每一個領域都有不少相同或相似的產品或平臺。決戰紅海,用戶為王,可是人海之中,用戶在哪?怎么長期留住用戶?用戶流失了怎么辦?是運營!
? 平臺從0到10000的運營該如何規劃?層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為我所用?那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運營活動是如何策劃的?杜蕾斯這樣神級段子手是怎么出現的?如何讓互聯網平臺中脫穎而出,成為了嶄新的探索領域。
本課程亮點:
? 互聯網平臺競爭極為激烈,在各大網絡平臺都存在的情況下,如何能讓我們的平臺脫穎而出,根據產品的定位,如何做好競爭對手分析,如何做好品牌定位,如何做好組織結構,如何做好運營策略,如何掌握活動運營,用戶運營,數據運營,渠道運營等策略和方法,本課程將詳細介紹以上部分,理論結合實際案例,課程落地性極強。
課程收益:
培訓完結后,學員能夠:
2 了解互聯網平臺運營的基礎方法;
2 掌握互聯網平臺用戶運營的策略;
2 掌握互聯網平臺數據管理和渠道運營的策略;
2 掌握互聯網平臺的活動運營策略;
2 掌握并了解項目管理在整個運營過程中的重要作用;
課程大綱:
單元
大綱
內容
效益
單元一
走進互聯網平臺運營
1、了解互聯網商業模式,讀懂運營本質基礎。
2、什么是運營?我們該運營什么?
3、運營團隊的崗位分工與工作職責
4、平臺運營需要具備的能力和素養
本單元讓學員了解運營的基礎知識
單元二
運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。
3、考量運營結果的指標
4、運營工作中用到的工具
案例:如何設定運營指標
對運營的流程和基礎方法有一定的了解,并對工具有一定了解
單元三
互聯網平臺的用戶運營
1、用戶運營包含的內容:拉新,留存,促活
2、用戶運營策略該如何實施
3、種子用戶的挖掘與培養
4、如何對用戶運營做效果評估
5、用戶運營中的7個建議
案例:老樹新花,如何做好用戶運營
了解什么是用戶運營,并掌握用戶運營的策略方法
單元四
互聯網平臺數據運營與渠道管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的數據指標
3、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解:渠道管理的秘密
學習和了解數據對運營的指導,并掌握渠道運營的方法
單元五
互聯網平臺的活動運營
1、什么是活動運營?
2、活動運營策劃的要點
3、運營的借勢能力
4、運營的熱點,時事的敏感度
案例詳解:如何做好一個引爆互聯網的營銷活動
學習和了解怎樣做好活動運營
單元六
運營中的項目管理
1、運營立項與啟動
2、項目運營項目中的執行和控制
3、運營項目中的風險管理
4、運營項目復盤
學習如何用項目管理的方式做好運營