質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程提綱

質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程提綱（一天）
一．縱論質(zhì)量意識(shí)
1.什么是意識(shí)
2.意識(shí)的作用
3.質(zhì)量的五個(gè)性
4.質(zhì)量定義的演變
5.什么是質(zhì)量意識(shí)
6.質(zhì)量意識(shí)包括哪些內(nèi)容
7.質(zhì)量追求14個(gè)零
8.不可缺少的質(zhì)量理念
9.值得注意的3個(gè)4理論
10.不厭其煩的八項(xiàng)原則
11.堅(jiān)持螺旋式上升發(fā)展
12.提升統(tǒng)計(jì)技術(shù)水平
13.將成本控制納入視線
14.張瑞敏說(shuō)是觀念革命
15.三個(gè)質(zhì)量概念的誤區(qū)
16.正確的客戶概念是什么
17.客戶需求的四大要素
18.狹義質(zhì)量的內(nèi)涵
19.好產(chǎn)品的一般指標(biāo)
20.廣義質(zhì)量的內(nèi)涵
21.離不開(kāi)以人為本
22.質(zhì)量作用究竟有多大
23.戴明對(duì)中國(guó)企業(yè)講過(guò)什么嗎
24.質(zhì)量管理需要羞恥感
25.沒(méi)有標(biāo)桿稱(chēng)不上心存高遠(yuǎn)
26.產(chǎn)品有問(wèn)題反映了體系有毛病
27.追溯是一種質(zhì)量意識(shí)
28.漠視錯(cuò)誤就是輸?shù)羯?/span>
29.濫用價(jià)格杠桿傷害質(zhì)量
30.管住質(zhì)量成本的意識(shí)
31.品質(zhì)理念看態(tài)度和思想
32.哪些品質(zhì)理念必須拋棄
33.預(yù)防是質(zhì)量的首要工作
34.品質(zhì)不良無(wú)小事
35.用心沖破一切羈絆
36.己所不欲，勿施于人
37.堅(jiān)決趕走雙重標(biāo)準(zhǔn)
38.堅(jiān)守正確的品質(zhì)觀念
39.美國(guó)的空軍故事很給力
40.豐田對(duì)艱巨工作的認(rèn)識(shí)
41.時(shí)間換進(jìn)步的一點(diǎn)點(diǎn)
42.日本真地打破沙鍋問(wèn)到底
43.觀念轉(zhuǎn)變是成功的保證。
二．下一步，付諸行動(dòng)