一線主管職業(yè)素養(yǎng)及領導力提升

課程目標

1、明確管理者的角色定位，從事到人，完成從技術到管理的角色的轉變； 2、目標澄清-從管理到領導：管理需要縱深執(zhí)行力，而一線領導力則體現(xiàn)在橫向溝通； 3、調整職業(yè)心態(tài)，創(chuàng)新工作，勇挑重任，有效解決問題； 4、提升人際敏感度，掌握多維度溝通技巧，發(fā)揮一線管理者的領導力和影響力； 5、掌握日常基層活性化管理技能，發(fā)現(xiàn)團隊成員的差異性，共好團隊制勝； 6、提升意識，“傳、幫、接、帶”，主動改變，管理改善無止境。

課程大綱

模塊1：轉換思維，實現(xiàn)管理角色轉型

   1.1了解自我，打破迷思，認知轉變

   走出舒適圈-轉變思維/新時期業(yè)務和技術主管的變革機遇和挑戰(zhàn)

解放思想：觀為得-基本改變模式/管理者的角色與使命

/高效管理者的五項基礎任務

   1.2卓越管理與領導力素質搭建

卓越管理與領導力的定義/三縱四橫-從高效執(zhí)行力到卓越領導力/

管理與領導的區(qū)別/     領導力的三個來源//不同類型管理者的素質要求

   情景案例：孫振耀-管理事/管理自己/管理團隊

   模塊2：以身作則，提升個人影響力

   2.1建立內在信任，提升職業(yè)素養(yǎng)

     建立內在信任-影響力的根本/提升職業(yè)素養(yǎng)-影響力的途徑/

新時期管理者應遵循的職業(yè)素養(yǎng)/守土有責-管理者的角色轉變

/沖突、改變與融入/提升職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成一個好習慣

   2.2管理者的自我管理

     管理者的自我管理三角形/操之在我-提升責任力，整合資源，創(chuàng)造性完成工作

     以終為始-提升目標力，實現(xiàn)愿景創(chuàng)造/要事**-專注力成就影響力

   想干事/能干事/干成事/向個人要效益，實現(xiàn)管理者的自我提升

   模塊3：知己知彼，提升人際領導力

   3.1雙贏思維—實現(xiàn)人際有效互動

     雙贏思維-人際領導力的土壤/客戶為本-人際領導力的基石/ 

情感賬戶-人際領導力的原則/同理心傾聽VS服務關鍵時刻，

滿足人際交流對象的四種需要/克服溝通障礙，實現(xiàn)人際互動

   3.2溝通激勵與輔導—加速人際領導力提升

   信息、問題、方案的有效傳達/把握與上級經(jīng)理相處之道/跨部門溝通的原則/

了解同事需求，有效激勵/建設性提議/ 

管理迷思：性格不適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱情

   模塊4：群策群力，加強團隊領導力建設

   4.1適才適崗， 情景領導，創(chuàng)建“共好”團隊

團隊的定義/“共好”團隊的七大特征/發(fā)現(xiàn)團隊領導力風格

情景領導：能力與意愿的平衡/團隊沖突處理與步驟/創(chuàng)建”共好“團隊

   4.2系統(tǒng)思考，組織保障-實現(xiàn)團隊領導力

     Q12員工敬業(yè)階梯-從忠誠度到敬業(yè)度，領導力分解

     如何應對上級交派五項核心任務/團隊領導力建設的三講四化

     管理者領導力語錄/團隊領導力建設常見問題與對策

   模塊5：學習提升-不斷更新，止于至善

自強不息，厚德載物-乾坤二卦的智慧

成為高手-管理者的三個轉變，與時俱進

知行合一，臻于至善，建設高效管理團隊。