生命周期管理

適合對(duì)象：董事長(zhǎng)、產(chǎn)品線總裁、研發(fā)總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等中高層領(lǐng)導(dǎo)

課程背景

2 很多企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)出來，后面就沒有人管了，銷售好不好，服務(wù)好不好，生產(chǎn)好不好都成了部門的事情，沒人總負(fù)責(zé)，很多問題議而不決，客戶滿意度不高，最初設(shè)想的目標(biāo)也沒法完成，具體表現(xiàn)：

n 缺乏生命周期管理流程，體系不健全

n 沒有生命周期管理團(tuán)隊(duì)，組織不健全，責(zé)任不清

n 缺乏生命周期管理策略和計(jì)劃，生命周期管理工作無序，臨時(shí)拉隊(duì)伍

n 缺乏生命周期績(jī)效管理，業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成不可控，投資回收期長(zhǎng)

n 缺乏產(chǎn)品終止管理，產(chǎn)品不盈利也不退市，持續(xù)虧損

課程收益

2 理解生命周期管理的理念和框架

2 學(xué)會(huì)生命周期管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、職責(zé)和運(yùn)作

2 學(xué)會(huì)生命周期管理策略和計(jì)劃的制定

2 學(xué)會(huì)生命周期管理終止管理

2 理解生命周期階段，各功能部門應(yīng)該做什么，組織如何保證

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

課程內(nèi)容：

1. 案例：NOKIA手機(jī)的倒下給我們的啟示

1.1. NOKIA發(fā)展史

1.2. NOKIA市場(chǎng)成就

1.3. NOKIA技術(shù)成就

1.4. NOKIA失敗轉(zhuǎn)折點(diǎn)

1.5. NOKIA為什么如此失敗？——與其他智能手機(jī)對(duì)比

1.6. NOKIA的外部危機(jī)

1.7. 研討：結(jié)合案例，思考怎么樣才能給產(chǎn)品“幸福一生”？包括哪些方面的內(nèi)容？

1.8. NOKIA案例關(guān)于生命周期管理的啟示

2. 生命周期管理的理念和框架

2.1. 什么是生命周期管理？

2.2. 生命周期階段的市場(chǎng)運(yùn)作問題

2.3. 生命周期管理的目的

2.4. 生命周期管理的核心理念

2.5. 生命周期管理框架

2.6. 研討：我們?cè)谏芷诠芾淼闹饕獑栴}？

3. 生命周期策略和計(jì)劃管理

3.1. 《喬布斯》電影片段欣賞并研討

3.2. 生命周期策略和計(jì)劃

3.3. PDT向LMT移交

3.4. 生命周期策略和計(jì)劃包括什么？

3.5. 演練：以我們的一個(gè)產(chǎn)品為例，制定生命周期管理策略

4. 生命周期績(jī)效管理

4.1. 生命周期績(jī)效管理的主要活動(dòng)

4.2. 生命周期績(jī)效管理的目的（市場(chǎng)績(jī)效管理）

4.3. 生命周期績(jī)效管理的目的（制造績(jī)效）

4.4. 生命周期績(jī)效管理的目的（服務(wù)績(jī)效）

4.5. 績(jī)效管理關(guān)注的指標(biāo)

4.6. 績(jī)效管理方案－重點(diǎn)分析的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

4.7. 盈利能力分析-財(cái)務(wù)如何與業(yè)務(wù)結(jié)合？

4.8. 分享：規(guī)模與成長(zhǎng)--產(chǎn)品增長(zhǎng)特征

4.9. 分享：產(chǎn)品盈利特征

4.10. 產(chǎn)品分類

4.11. 生命周期產(chǎn)品分類舉例

4.12. 績(jī)效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點(diǎn)（市場(chǎng)和行銷）

4.13. 績(jī)效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點(diǎn)（制造）

4.14. 績(jī)效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點(diǎn)（采購(gòu)）

4.15. 績(jī)效管理－不同產(chǎn)品類型關(guān)注的重點(diǎn)（服務(wù)）

4.16. 生命周期檢查表樣例（市場(chǎng)、服務(wù)）

4.17. 績(jī)效管理如何運(yùn)作？

4.18. 演練：1、制定我們的產(chǎn)品分類，并以我們的一個(gè)產(chǎn)品線為例，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品分類；2、制定我們的產(chǎn)品績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

5. 生命周期終止管理

5.1. 生命周期終止管理的主要活動(dòng)

5.2. 案例分享（終止時(shí)機(jī)與決策）

5.3. 什么時(shí)候評(píng)估生命周期終止

5.4. 監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)-看是否要退市

5.5. 監(jiān)控產(chǎn)品財(cái)經(jīng)表現(xiàn)-看是否要退市

5.6. 監(jiān)控公司發(fā)展策略-看是否要退市

5.7. 生命周期終止決策評(píng)審（EOXDCP）

5.8. 終止的決策流程

5.9. 生命周期終止決策評(píng)審要素-IPMT使用

5.10. 分層終止決策評(píng)審機(jī)制

5.11. 產(chǎn)品終止管理規(guī)范圖示

5.12. 管理停止?fàn)I銷（EOM）的內(nèi)容

5.13. 管理停止生產(chǎn)(EOP)的內(nèi)容

5.14. 管理停止服務(wù)（EOS）的內(nèi)容

5.15. 停止銷售/服務(wù)信息與客戶的溝通

5.16. 演練：結(jié)合公司現(xiàn)有產(chǎn)品，擬制產(chǎn)品終止標(biāo)準(zhǔn)

6. 生命周期管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)作

6.1. 生命周期管理對(duì)象

6.2. 生命周期管理團(tuán)隊(duì)（LMT）方案

6.3. 團(tuán)隊(duì)和組織支撐方案－生命周期管理沙盤

6.4. 生命周期管理沙盤的共識(shí)

6.5. LMT與PDT/BMT/IPMT的業(yè)務(wù)范圍比較

6.6. LMT的構(gòu)成

6.7. LMT的具體工作

6.8. LMT的運(yùn)作機(jī)制

6.9. 演練：結(jié)合公司現(xiàn)有組織，擬制產(chǎn)品生命周期管理模式和組織構(gòu)成

7. 功能部門在生命周期做什么

7.1. 市場(chǎng)——生命周期要做什么事情

7.2. LMT市場(chǎng)擴(kuò)展組的組成

7.3. LMT市場(chǎng)擴(kuò)展組與功能部門支撐關(guān)系

7.4. LMT行銷代表與功能部門支撐關(guān)系

7.5. 服務(wù)——生命周期要做什么事情

7.6. LMT技術(shù)服務(wù)擴(kuò)展組的組成

7.7. LMT技術(shù)服務(wù)與功能部門支撐關(guān)系

7.8. 制造——生命周期要做什么事情

7.9. LMT制造擴(kuò)展組的組成

7.10. LMT制造擴(kuò)展組與功能部門支撐關(guān)系

7.11. 采購(gòu)——生命周期要做什么事情

7.12. LMT采購(gòu)代表與功能部門支撐關(guān)系

7.13. 演練：結(jié)合生命周期管理課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合生命周期管理問題，擬制生命周期管理優(yōu)化的計(jì)劃（如何解決生命周期管理問題的計(jì)劃）

8. 課程總結(jié)與回顧

【結(jié)束】