情商的16種能力之一：沖動控制

對象

企業(yè)中高層管理人員、基層員工

目的

情緒壓力管理

內(nèi)容

      這兩天鬧得沸沸揚揚的被朋友圈刷屏的事件是北京八達嶺野生動物園的兩只老虎襲擊了兩名突然下車的女乘客，造成1死1傷。關(guān)于這個事，眾說紛紜，我不想在這里八卦人家家里最痛苦的事情，不過可以確定的是由于年輕女乘客帶著沖動情緒下了車才造成了家庭悲劇，所以我們不得不談談沖動控制，欠缺沖動控制能力是造成人類眾多不幸和痛苦的根源，這個血淋淋的新聞就是很好的例子，發(fā)生了慘案大家都很痛心，但是痛心之余，我們必須反思。作為一名情商研究者，我有責任有義務跟大家提提關(guān)于情商能力中的沖動控制能力。
       沖動是指迫使動作發(fā)生的推動力，不受邏輯和理性的控制，源于個體持久而強烈的潛意識。沖動隨著強烈的緊迫感而變化，并因心理或生理因素的影響而激化。沖動的情緒是最無力的情緒，也是最具有破壞性的情緒，很多人都在情緒沖動之后做出讓自己后悔不已的事情來。萊恩將沖動控制描述為：“沖動控制是不采取為獲得暫時快感而造成潛在的長期的不良影響的某種行動。要想做到不意氣用事，必須在發(fā)生沖動之舉之前，在思維中再現(xiàn)該行為對未來造成的后果。因此，沖動控制包括識別最初的行為趨向，預見行動產(chǎn)生的負面后果。因此，沖動控制還包括控制行動趨向。”
       巴昂對沖動控制給出這樣的定義：“沖動控制是指能夠抵制或拖延一種沖動、內(nèi)驅(qū)力或行動傾向。它包括能夠忍受一個人的進攻性沖動，控制侵犯、敵對和不負責任的行為。缺乏沖動控制能力則體現(xiàn)在挫折忍受力低、行事魯莽、缺乏憤怒控制能力、出言不遜、失控、脾氣火爆、做出反常行為。”
      構(gòu)建沖動控制能力要求確定、分析和改變無意義的行為。控制沖動要善于察覺自己的情緒，強迫自己冷靜下來，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表達情緒或消除沖動的“緩兵之計”。盡量使自己不陷入沖動魯莽、簡單輕率的被動局面。并且，要學會運用有效的自我交談自我暗示的方式，如對自己說，“這次我要三思而后行，” “不要做沖動的犧牲品”“沖動是魔鬼”等語言。當然通常使自己很生氣的事，一般都是觸動了自己的尊嚴或切身利益，很難一下子冷靜下來，這時候可以及時采用壓力管理中的放松技巧使自己放松，同時進行戰(zhàn)略性地思考，避免沖動之舉，永遠記住，瞬間的滿意抵不過沖動造成的惡果。
       沖動控制(impulsivity control)是情緒調(diào)節(jié)的一個重要成分,控制沖動會提高生產(chǎn)效率和自我尊重感。通過果敢和周密的理性思考克制具有強迫性的沖動力，可以產(chǎn)生和釋放力量。若能提高這種能力，我們在應對工作中和生活中的問題時，就會做出更好的表現(xiàn)。