[課程背景]
現在企業大量出現90后員工,他們顛覆式的反傳統思想,沖擊著現有的管理方式,面對這批特殊時代和家庭教育背景造就的“新新人類”,習慣于傳統管理模式與方法的企業管理者受到了前所未有的挑戰,束手無策,許多過去有效的管理方法現在失靈了,一些經驗豐富的管理者也感到力不從心了。
沒有吃苦精神
沒有團隊精神
心理承受能力差
不服從管教
難管理、難溝通成
這些問題困擾著企業管理者,有的因此出現排拆現象,距之門外,能少招用則少招用。但不管你喜歡不喜歡、接受不接受,總之,90后員工越來越成為企業員工的主力軍是誰也改變不了的,因此如何管理好、使用好、發展好90后員工成為現代企業和企業管理者最迫切要解決的問題。
針對上述問題,著名員工管理實戰專家李平老師《90后員工管理實戰技巧》課程集十余年的企業高管、8年的咨詢顧問,7年創業之經驗,結合親自服務客戶的經典案例和經營企業之感受,提煉出90后員工管理之訣巧,本課程給出一個管理干部管理90后員工工作的全景圖,幫助管理干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
[課程收益]
1、正確讀懂90后員工,改變管理觀念,調整管理對策;
2、快速掌握90后員工管理的規律和常用的有效方法;
3、提升管理90后員工的智慧、理論、技巧;
4、快速掌握90后員工管理的工具;
5、快速提高90后員工管理的能力;
6、學會管理代溝之間的沖突,并進行科學的心理引導;
7、學會管理90后的情緒與壓力,形成良好的企業文化;
[授課對象]
最適宜的學習對象:現場管理干部、企業中高層管理干部、HR經理、培訓經理
[課程設計]
最完美最創新的課程設計
課程思想特色:道-理-法----道(規律)-理(理論)-法(技巧)
課程內容特色:骨-肉-皮----骨(體系)-肉(知識)-皮(觀點)
課程方法特色:修-煉-悟----修(學習)-煉(煅煉)-悟(感悟)
課程效果特色:感-省-用----感(有感)-省(內省)-用(實用)
[授課方式]
最獨到最有效授課方式:啟發式的教學、實操式的訓練、激情式的演繹、微笑式的解答
靜態授課方式:激情演講--故事講授--案例分析
動態授課方式:管理游戲—情景演練—角色扮演
中態授課方式:教練提問—分組討論—辯論分享
[課程提綱]
第一部分:現狀剖析,讀懂90后
一、90后成長環境分析
二、90后的特質
三、90后的思想
四、90后員工的職場特征
五、90后員工的工作動機
六、90后員工的6商
案例分享:我們真得讀懂了他們嗎?
案例分享:我們的責任在哪里?
第二部分:調整自我,關愛90后
一、管理理念的的調整
1、制度化管理與人情化管理
2、粗放式管理與精細化管理
3、物性化管理與人性化管理
案例分享:失敗的人性化管理
案例分享:人性化管理≠人情化管理
案例分享:貼近員工,員工至上
二、企業多元管理理論的執行
1、從他人管理到自我管理
2、將約束人的權力型組織變成學習型組織
3、知識共享的虛擬工作空間
4、員工的自我管理和評估
案例:與其怪90后,不如反省自己企業
三、管理者角色轉變
1、由官僚到績效伙伴
2、由指令者到咨詢教練
3、由監督者到服務引導
4、由上級到心靈導師
5、由裁判到同壕戰友
6、由同事到家人
小組討論:富士康員工對管理者說“不”,我們該怎么辦?
第三部分:提升技能,帶好90后
一、提升定向技能
1縱向管理思路-管理人脈
2橫向管理思路—管理對象
3斜向管理思路—管理層次
實戰演練:畫出你的管理路線圖
二、提升領導技能
1、3Q與塑造你對員工的影響力
2、誠實守信與塑造自己的管理魅力
3、實現他人理想與建立新型領導力
分享:下屬給過你哪些幫助
三、提升溝通技能
1、溝通的流程
2、溝通的方式
3、溝通的技術
角色扮演:讓“刺頭”成為“領頭”
四、提升教練技能
1、教練流程
2、教練技術
情景演練:如何教練你的下屬?
五、提升合作技能
1、淡化等級觀念
案例:聯想集團推行“稱謂無總”,打破等級味道
2、拋開彼此誠見
管理游戲: “我只為了你”—全員參與
第四部分:找對方法,用好90后
一、因人適用的方法
1、識人:性格類型與表現形式
2、用人:員工的性格與職業適應性
3、崗位:性格與崗位的適應性
演練:3分鐘讀懂員工性格
二、重點培養的方法
1、重點培養五種人
2、嚴格限制一種人
3、用好職場中的四種人
寓言故事:青蛙與高塔
三、情緒化解方法
1、做好壓力管理
2、管好小情緒
3、重在心理疏導
案例分析:某公司在員工管理上的做法
四、有效激勵的方法
1、贊賞講藝術
2、責備有技巧
3、員工激勵的工具
案例與現場練習
第五部分:和諧共建,謀劃90后
一、應對跳槽要職業化
1、員工五種類型
2、職業生涯變化曲線
案例:中國網通公司的做法
二、凝聚團隊要漸進化
1、采用虛擬團隊
2、由傳統的單向管理向雙向管理模式轉變
3、因勢利導,彰顯個性,提高其集體參與度
案例:諾基亞公司做法
三、管理機制要透明化
1、透明的績效考評方式
2、平衡好工作量和薪酬的關系
案例:機制的啟發
四、企業培訓要得體化
1、教育90后員工應有的企業規范
2、60、70、80后的責任---共建的和諧圈
3、管理者自我管理—管理別人得先修煉自己
4、管理90后員工要有五心