目標制定與執行

對象

高層與中層管理者

目的

提升中層管理者的績效管理能力，從目標制定、目標執行、目標結果評定，到目標結果應用。

內容

《目標制定與執行》

-中層干部版

主講：林安

課程背景

企業各級部門承接企業的戰略目標、制定本部門目標、執行目標、衡量目標執行結果、應用執行結果，對保障企業戰略落地實施及可持續發展至關重要。

目標管理源于企業的戰略， 其本質是通過部門績效管理，確保實現部門的績效目標，從而保障企業的戰略執行。

本課程從績效管理的視角，基于企業戰略解碼，對部門目標制定、執行、衡量、應用，做了全面系統的講解，這也是本課程區別于該領域其他《執行力》課程的最大的亮點。其中有國際公認的方法論及工具（如平衡記分卡、PBC等），也采納了IBM、華為等企業的目標管理與執行經驗，結合適量的討論、案例分析和演練，基于邏輯與業務場景層層展開，使管理者易于理解并接受，是企業中層及基層管理者不可多得的培訓課程。

培訓收益：

企業收益：提升組織運作效率、確保企業快速調整戰略、并保障企業的戰略通過部門目標的有效制定與執行而落地，增強企業自我糾偏與持續發展的能力。

學員收益：掌握目標管理從制定、執行、衡量、應用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構等工具應用。

知識點：目標制定方法、平衡記分卡、PBC、教練式輔導、G.R.O.W模型等。

課程特點：

授課50% 討論30% 案例分析10% 視頻分析10%

參訓對象：高層、中層、基層管理者

培訓時長

2天（6小時/天）

課程大綱

一、課程目標：

1、確保企業的戰略通過部門目標的有效制定與執行而落地，增強企業自我糾偏與持續發展的能力。

掌握目標管理從制定、執行、衡量、應用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構等工具應用。

二、部門目標制定

1、戰略到執行全景圖

2、戰略解碼輸出

3、討論：我們在目標制定與執行中遇到了哪些挑戰？

4、什么是好的目標？

5、指標確定的目的與原則

6.  指標與目標的關系

7.  案例分析：英國犯人運往澳大利亞

8.  案例研討：實際工作中是否也有相似的案例，指標牽引的方向和真正的目標并不相同

9.  指標設計示例

10.  指標與重點工作確定過程

11. 業務重點分解的目的與原則

12. 優先重點工作分解（責任矩陣）示例

13. 目標制定流程

1)     目標制定流程介紹

2)     第一步 部門責任中心定位

3)     第二步 戰略牽引目標

a)      介紹

b)     討論：部門的戰略牽引目標是什么？

c)      部門戰略牽引目標范例

 4）第三步 戰略澄清

a)      如何做戰略澄清

b)      戰略澄清的具體內容（含討論）

5）第四步 審視戰略澄清圖（含討論）

6）第五步 確定部門衡量指標和重點工作（含討論）

7）第六步 確定部門責任分解矩陣（含討論）

14. 部門績效指標設計工具：平衡記分卡

15. 部門績效目標模板

16. 部門目標績效指標定義說明

17. 部門目標績效指標的選取

18. 基于流程責任的績效指標

19. 小結

三、部門目標執行

1.      什么是目標執行輔導

2.      目標執行中管理者的責任

3.      管理者應提供及時有限的輔導和幫助

4.      管理者應怎樣做好執行中的輔導

5.      討論：具體還是籠統？

6.      教練式輔導

7.      GROW模型

8. 教練式輔導的時機

9. 教練式輔導的常見困惑

10.  視屏分析：佟湘玉輔導小蔡過程中,第一回有什么問題？第四回哪些做得比較好？

11.  討論：你在工作中是如何做執行輔導的

12.  目標分解方法：關鍵成功要素分解法

13.  目標分解方法：責任矩陣分解法

14.  目標分解溝通的意義

15.  目標分解溝通要點

16.  視頻分析：如何做績效目標購同

17.  個人目標制定的工具：PBC

18.  華為實踐分享：PBC

19.  績效問題診斷工具：績效診斷箱模型

20.  討論：作為一名管理者，在執行輔導步驟中，有哪些重點工作

21.  目標制行過程中，對平行部門及上級部門如何運作

22.  小結

四、部門目標管理

1.      部門目標管理框架

2.      部門目標管理原則

3.      部門目標管理導向

4.      部門目標管理流程

5.      部門目標管理關鍵點

6.      討論：部門目標管理中現存哪些問題

7.      調研中發現的問題

8.      部門目標體系介紹

9.      討論：績效管理=績效考核嗎？

10.  小結

五、執行結果衡量

1.      高績效團隊的關鍵要素

2.      高績效團隊的衡量標準

3.      執行結果衡量的基本原則

4.      考核對象的確定

5.      部門目標績效的計分規則

6.      公正評價“鹽堿地”的價值

7.      小結

六、執行結果應用

1.      部門目標績效結果應用總覽

2.      部門目標績效結果是干部選拔的重要標準

3.      部門目標績效結果是干部考核的重要依據

4.      部門目標績效結果影響將金包的生成與分享

5.      部門目標績效結果影響員工的個人績效

6.      小結

七、總結

八、研討交流