績效突破：從經營目標到經營結果

《績效突破：從經營目標到經營結果》
主講：廖坪崗
【課程背景】
當前，企業面臨整體經濟震蕩下行、產業轉型升級、業務競爭大、成本上升、融資難等壓力；而在內部，企業年度經營目標難以向下傳遞到部門和個人，由績效引發的對抗情緒容易滋生……
然而，績效管理無疑是一個從經營目標到經營結果的好機制！
如何讓績效文化在公司得到認同？如何揚長避短各種績效管理工具，避免被績效管理工具綁架？如何把戰略和年度經營計劃分解為部門和個人指標？如何避免橫向部門各自為政、部門內人人各自為戰？如何在過程中跟進績效輔導、助力目標達成？如何進行績效反饋，提升個人能力？績效結果如何應用？
本課程將融合多年咨詢項目經驗和實操管理經驗，帶您解剖績效突破的奧秘。
【課程收益】
理解績效管理的價值，提升推動績效管理的意識；
了解主流績效考核工具的原理、適用性和局限性；
掌握根據戰略和年度經營計劃分解部門及崗位績效指標的方法；
掌握績效反饋和輔導改進的操作流程和技巧。
【課程特色】以應用為導向，現場共創應用方案框架；干貨多；案例多；引導共創式
【課程對象】企業高層管理者、中基層管理者、HR
【課程時間】1-2天，可根據客戶情況進行定制
【課程大綱】
案例：萬科、萬達、阿里巴巴、谷歌等
一、什么是績效管理
績效管理概念
績效管理價值
主流績效管理相關工具簡介
平衡積分卡
KPI
KPA
OKR
其他創新績效管理相關工具簡介
績效管理體系的常見問題
績效管理體系的未來發展趨勢
二、績效指標怎么設
指標體系簡介
公司級績效指標設計三步法 
使用BSC工具和年度經營計劃找維度使用標桿導向法想意圖使用量化技術定指標
部門級績效指標設計二步法
部門年度指標設計
部門月（季）度指標設計
員工級績效指標設計
考核原則：分層分類
考核內容：業績、態度、能力
三、績效流程怎么做
制定績效計劃
績效計劃制定的常用流程
績效計劃制定中的注意事項
績效實施與輔導
實施與輔導的重要性與主要內容
溝通：前提條件與溝通內容、形式（數據收集）
輔導：個人與團體輔導
績效考核與評價
選擇適合的考核周期
明確合理的考核主體
采用公開透明的考核形式
恰當的考核結果分布
績效反饋與面談
結果反饋
面談常見問題
面談十步法四、績效結果怎么用
績效結果應用
績效與薪酬結合的形式
雙因素理論
固定與浮動收入比例
團隊激勵的“大餅模式”
五、績效體系怎么配套
績效體系執行中的常見問題及應對策略
數據問題
態度問題
收入問題
績效指標修訂
績效申訴
注：引導共創式培訓強調基于現場解決問題，因此實際授課中會視學員情況調整內容模塊，以達成更好培訓效果。