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    李罡
    • 李罡PTT企業講師訓練認證導師,國家級認證職業培訓師
    • 擅長領域: 九型人格 領導力 情緒與壓力管理 結構思維 陽光心態
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:南京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    《職場溝通技巧》

    主講老師:李罡
    發布時間:2021-08-13 11:39:16
    課程詳情:

    《職場溝通技巧》

    一、認知溝通

    1、溝通在職場中的重要性

    2、溝通的定義及四個重要要素

    3、溝通的障礙

    4、有效溝通的原則



    二、有效溝通技巧

        1、親和感的建立技巧

           (1)簡單共同

           (2)語言同步

           (3)生理狀態同步

           (4)情緒同步

        2、如何表達的四種技巧

           (1)點石成金式(學員演練)

           (2)黃金三點法(學員演練)

           (3)合一架構法(案例練習)

           (4)先跟后帶法(案例練習)

         3、如何聆聽的技巧

            (1)溝通的漏斗現象

            (2)聽的五種狀態

            (3)影響傾聽的原因

            (4)傾聽技巧

         4、反饋的技巧

             (1)反饋的分類

             (2)如何給予反饋

             (3)如何接受反饋

         5、問話的技巧

            (1)游戲:問牌(給我們的啟示是什么?)

            (2)問題的類型和特點

            (3)問問題的技巧

                

    三、職場工作中的溝通

        1、怎樣與上司進行溝通

    (1)向上溝通技巧

    (2)如何向上司匯報工作

    (3)、接受上司的批評

    (4)、向上司提出建議    

    2、同事間的溝通

    (1)克服同事間溝通的障礙

    (2)與不同性格的同事相處(CSMP性格測試)

    (3)不同情景下的溝通技巧

    贊美同事,批評同事,向同事道歉


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

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    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

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    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

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    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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