有效管理決策

課程說明： 

顯然，決策力是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力，也是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。但領(lǐng)導(dǎo)者不能做太多的決策，只做少量的重要決策——決策的關(guān)鍵是有效。如何做有效決策，是本課程的核心問題。

 課程收益：

1. 本課程讓學(xué)員正確認(rèn)識決策，并掌握那些錯(cuò)誤決策的相關(guān)影響因素；

2. 深度掌握并避免決策的4個(gè)陷阱；

3. 學(xué)會靈活運(yùn)用決策工具，從而能夠做有效的決策；

4. 深度剖析和掌握決策的基本流程。

第1章 高效決策的概述

1. 回顧決策及決策的重大影響；

2. 決策錯(cuò)誤帶來的警示；

3. 為什么聰明的人常會作錯(cuò)誤的決策？ 

? 重點(diǎn)偏差：重要決策倉促決定；

? 決策疲勞：做大量非重要決策；

? 情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；

? 過度自信：過于相信自己的專業(yè)；

? 我側(cè)偏見：思維狹隘，個(gè)人偏見。

4. 西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評價(jià)。

5. 掌握灰度決策。

6. 有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則

第2章 4種常見的決策陷阱

1. 承諾升級：沉沒成本等因素的影響；

2. 二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3. 決策糾結(jié)：尋找最好的麥穗；

4. 布利丹效應(yīng)：猶豫不決、難作決定。

第3章 運(yùn)用決策工具，深度思考與決策

1. 舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2. 決策樹：預(yù)測未來結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；

? 何謂決策樹？

? 如何畫決策樹？

? 案例練習(xí)。

3. KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；

4. 基于數(shù)據(jù)的決策；

? 對顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

? 對隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；

? 對全體數(shù)據(jù)的分析。

5. IBM的最佳決策五步法。

第4章 最佳決策的六步法：

1. 確認(rèn)目標(biāo)：

? 決策期望：問自己想要得到什么樣的結(jié)果以及原因；

? 問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

? OKＲ目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。

2. 收集信息：

? 先收集事實(shí)還是先聆聽見解？

? 是否需追求意見的一致？（視頻賞析）

? 誰是合適的決策人選？

? 需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3. 決策分析：

? 摩斯科定理：抓住核心問題\尋找第二答案\問五個(gè)為什么；

? SWOT：評估長處和短處\找出機(jī)會和威脅；

? 外部環(huán)境決策工具：PEST；

? 微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

? 業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4. 決策制定：

? 平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

? 持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

? 頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

? 德爾菲法：人腦云計(jì)算，準(zhǔn)確預(yù)測。

5. 決策評估：

? 利弊評估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？

? 風(fēng)險(xiǎn)評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

? 反面意見的運(yùn)用：這個(gè)方案會給預(yù)期結(jié)果帶來什么壞的影響？

? 工具：羅伯特議事規(guī)則。

6. 決策落實(shí)：

? 決策傳達(dá)：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；

? 責(zé)任落實(shí)：一對一制、僵化制、承諾制；

? 跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；

? 結(jié)果考評：即時(shí)反饋、360度評價(jià)、績效面談。