C 課程收益:
1. 正確認識副職的角色,掌握副職的行事之道,在職場中游刃有余;
2. 學會如何正確執行正職的意圖和目標,達到組織預期的效果;
3. 懂得高效行事的策略與方法,實現效果最大化;
4. 學會副職的帶人之道,比如如何授權,如何輔導等。
C 課程時間:1天
C 課程大綱:
第一章 擺正位置,干好副職工作
1. “一把手”的參謀和助手:不爭權,不爭功不專斷,不越位;
2. 分管工作的“主帥”:主角配角是相互轉化的;
3. 班子成員的合作者:代表集體說話;
4. 群眾心目中的領導者:帶頭表率。
第二章 副職領導容易出現的問題
1. 越位:上行越位,平行越位,下行越位;
2. 不到位:上行不到位,平行不到位,下行不到位;
3. 謹慎處理3種關系;
n 繼承與發展的關系;
n 個人與集體的關系;
n 大事與小事的關系。
第三章 副職與正職的相處之道
1. 擺正位置;
n 要甘為“綠葉”,無意爭春。
n 要誠于“輔佐”,鞠躬盡瘁。
n 要樂于“補臺”,維護權威。
n 要從于“全局”,服務整體。
2. 盡職盡責;
3. 講求策略;
4. 注意事項;
5. 與正職相處的原則;
6. 與正職相處的方法。
第四章 做正職的強有力執行者
1. 用“結果”說話:講結果、講因果,講后果;
2. 責任勝于能力;
3. 把同事當客戶對待;
4. 說對話,辦對事
n 先處理心情,后處理事情(情緒影響);
n 先換位思考,后表達意見(設身處地);
n 先認真傾聽,再解決沖突(知彼解己);
n 說對方想聽,聽對方想說(同 理 心)。
第五章 副職如何落實工作——目標、計劃和執行
1. 何謂目標
2. 何謂目標管理
3. 制定目標的SMART原則
4. 目標設定的小竅門
5. 目標設定的4個方法
6. 如何制定計劃?
7. 目標執行的思路和方法。
第六章 副職如何干實事——效能與效率
1. 解析效能、效率和勤懇的關系,糾正工作中的重心。
2. 練習:“你是這樣做事的嗎?”
3. 解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區。
4. 如何實踐“要事第一”原則?
5. 時間管理工具:8020法則、6點工作制、德魯克回饋分析法。
6. 如何提升工作效率?提升效率的8個方法。
7. 如何成為省時的高手?節省時間的7個策略。
第七章 副職如何帶人——輔導與授權
1. 你正確理解授權了嗎?何謂授權?
2. 為什么授權了,問題也不少?
3. 弄清楚授權的事項:哪些工作要授權、哪些工作不能授權。
4. 如何授權?授權時的四個原則,七個步驟。
5. 如何有效教導下屬?
6. 教練技術:聽、問;如何通過問句來啟發下屬?
7. 提問題比教別人怎么做更有益處
8. 如何復制更多的“你”?“離場”管理七步法。