問(wèn)題分析與解決

課程大綱

Part 1 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與分析問(wèn)題

1. 誰(shuí)是當(dāng)今的時(shí)代英雄？

l 企業(yè)之間真正的差別是什么？

l 誰(shuí)是當(dāng)今的時(shí)代英雄？

2. 問(wèn)題及其種類

l 問(wèn)題的兩個(gè)含義

l 問(wèn)題的兩種類型

3. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及分析問(wèn)題——兩個(gè)方法掌握

l 方法一：善于發(fā)現(xiàn)隱性問(wèn)題

l 參與式典型案例分析

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握

l 方法二：缺點(diǎn)列舉法

l 參與式典型案例分析

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握

Part 2 解決問(wèn)題的方法與技巧

l 重點(diǎn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型問(wèn)題的解決方法與技巧

1. 一定要緊跟時(shí)代：學(xué)一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維

l 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是什么？

l 用互聯(lián)網(wǎng)思維解決問(wèn)題需要強(qiáng)調(diào)的三個(gè)方面

l 典型案例分析及討論

2. BS法與635法

l 如何在有限的時(shí)間內(nèi)提出更多解決問(wèn)題的方案？

l BS法的應(yīng)用程序

l BS法的四條戒律

l 635法及其應(yīng)用程序

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：方法掌握練習(xí)

3. MMC法

l 此方法簡(jiǎn)便易行，成本低，見(jiàn)效快

l MMC的含義

l 方法應(yīng)用典型案例分析

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：方法掌握練習(xí)

4. 管理問(wèn)題解決途徑探索

l 圖片體驗(yàn)：什么的真正的管理

l 管理的本質(zhì)？管理者重點(diǎn)要管理哪兩類人？

l 什么是效率低的管理方式？

l 什么是成本低的管理方式？

l 如何有效解決工作溝通中的問(wèn)題？

l 一定要“談行為不談個(gè)性”

Part 3 成果落地及創(chuàng)新思維訓(xùn)練

1. 成果落地的兩個(gè)途徑

l 途徑一：制度化

l 制度的三個(gè)重要作用

l 典型案例分析

l 途徑二：標(biāo)準(zhǔn)化

l   標(biāo)準(zhǔn)化是中國(guó)企業(yè)未來(lái)二十年的必經(jīng)之路！

l 典型案例分析

2. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練  

l 創(chuàng)新思維基礎(chǔ)重要的方式：求異思維

l 牢記一個(gè)求異思維訓(xùn)練公式——要求學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)背過(guò)并掌握！

l 參與式案例分析及公式應(yīng)用程序

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)：學(xué)員練習(xí)

l 關(guān)注課后：介紹一個(gè)改變了很多人命運(yùn)的自我訓(xùn)練方法！