金牌班組長(zhǎng)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)

課程大綱

一、新環(huán)境下企業(yè)的生命周期與生存現(xiàn)狀

1、企業(yè)不進(jìn)則亡

 2、“剩”者為王 

二、企業(yè)究竟需要什么樣的管理者

1、公司發(fā)展，你才能發(fā)展：公司的平臺(tái)決定你個(gè)人的價(jià)值 

2、敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng) 

3、有能力才有實(shí)力 

（1）你可以沒有文憑，但不能沒有水平　

學(xué)習(xí)是終身的承諾

4、 責(zé)任：一種強(qiáng)烈的使命感 

（1）找方法還是找借口，責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大

（2）想改變?nèi)f物，先改變自己

5、協(xié)作是職業(yè)的核心 

（1）個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大　

學(xué)會(huì)欣賞你的員工

個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6、有目標(biāo)才有未來 

（1）有目標(biāo)的人生是最有價(jià)值　

有目標(biāo)才有效率

公司大目標(biāo)個(gè)人小目標(biāo)

三、角色認(rèn)知能力

1、班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀 

2、班組長(zhǎng)的重要作用 

3、班組長(zhǎng)的職責(zé)

 4、角色認(rèn)知的三個(gè)層面 

四、計(jì)劃管理與實(shí)施能力

1、開展工作的PDCA

2、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素 

3、班組長(zhǎng)的目標(biāo)與計(jì)劃管理 

4、目標(biāo)與績(jī)效實(shí)施中的重點(diǎn)與難點(diǎn) 

5、有效提升企業(yè)執(zhí)行力的三要素 

五、高效溝通能力

1、有效溝通的四個(gè)原則 

2、有效溝通的主要障礙 

3、有效溝通的技巧 

4、工作中的溝通 

（1）面對(duì)主管—怎樣與上司溝通 

（2）面對(duì)同仁-怎樣與同級(jí)主管溝通

（3）面對(duì)部屬—怎樣與下屬溝通 

（4）如何處理與批評(píng)下屬

六、班組長(zhǎng)如何進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬

1、班組長(zhǎng)輔導(dǎo)的誤區(qū)分析 

2、如何培養(yǎng)下屬——提高能力 

3、班組長(zhǎng)輔導(dǎo)常用的工具與方法 

4、有效輔導(dǎo)的公式 

5、中國(guó)企業(yè)員工需要的層次

 6、如何運(yùn)用非金錢的手段激勵(lì)下屬