<ul id="8eaoi"><sup id="8eaoi"></sup></ul>
  • <del id="8eaoi"><dfn id="8eaoi"></dfn></del>
  • <ul id="8eaoi"></ul>
    <strike id="8eaoi"></strike>
    黃宗元
    • 黃宗元阿米巴經(jīng)營咨詢專家,中國實戰(zhàn)派咨詢培訓導師
    • 擅長領(lǐng)域: 非人力資源管理 溝通技巧 創(chuàng)新管理
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:廣州市
    • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
    • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    流程管理與推行技能提升

    主講老師:黃宗元
    發(fā)布時間:2022-01-13 11:42:31
    課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
    課程詳情:

    培訓受眾:

    企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、流程優(yōu)化負責人等。

    課程收益:

    【課程背景】
    企業(yè)間的競爭實際上是企業(yè)綜合能力的競爭,流程管理將是企業(yè)綜合能力的核心載體。一方面,企業(yè)需要打造以客戶需求為前提,以客戶滿意為目標的端到端流程。另一方面,隨企業(yè)的成長,需要不斷提升流程成熟度,把例外變成例行、把經(jīng)驗教訓總結(jié)到流程中去。同時,企業(yè)要獲得持續(xù)增長和贏利,就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力,以支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標上獲得競爭力,來適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化。實踐證明,成功的BPI(流程優(yōu)化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實施的重要前提和保障。
    通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動,并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化;通過流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運作平臺,規(guī)范企業(yè)的管理行為,提高運營效率,增強流程對業(yè)務(wù)的支撐,進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
    【課程收益】
    通過本課程培訓將獲得:
    1. 加深對流程的認識,統(tǒng)一流程的溝通語言,為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用
    2. 領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵,明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路
    3. 領(lǐng)會流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達業(yè)務(wù)運作的整體性和關(guān)聯(lián)性
    4. 掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法
    5. 掌握引導跨部門流程研討的方法和工具
    6. 熟悉在工作推進中如何獲取各方面(企業(yè)高層、業(yè)務(wù)部門、職能管理部門、外部咨詢機構(gòu))資源支持
    7. 通過流程梳理的現(xiàn)場互動學習,掌握流程設(shè)計與優(yōu)化的方法,為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)
    【課程對象】

    課程大綱:

    【課程大綱】
    第一天上午:
    引子:流程是什么?組織管理與流程管理的關(guān)系?
    第一講:流程管理方法論
    1. 業(yè)務(wù)流程管理概述
    1) 什么是流程管理、流程管理理論的由來?
    2) 流程管理要為企業(yè)解決哪些問題?
    2. 流程與戰(zhàn)略、組織之間的關(guān)系
    3. 企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)的策略和目標
    4. 建立正確的流程價值觀,從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動
    第二講:流程體系規(guī)劃-以戰(zhàn)略和客戶為中心的價值創(chuàng)造系統(tǒng)
    1. 組建流程規(guī)劃團隊
    2. 戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
    1) 創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖(LEVEL0)
    2) 創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL1)
    3) 創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL2)
    4) 制度與流程體系的關(guān)系
    5) 影響流程結(jié)構(gòu)規(guī)劃的要素分析
    6) 流程體系目錄清單構(gòu)建
    7) 根據(jù)核心價值要素選擇關(guān)鍵流程
    --什么是核心價值要素
    --競爭力與核心價值要素分析
    --核心價值要素與能力要素關(guān)系圖
    --確定關(guān)鍵流程
    3. 如何確定流程建設(shè)的優(yōu)先級及計劃
    4. 基于流程的組織和績效設(shè)計
    案例:流程規(guī)劃演練(分組進行)
    第一天下午:
    第三講:企業(yè)流程體系詳細設(shè)計-提升流程設(shè)計質(zhì)量
    1. 流程優(yōu)化實戰(zhàn)工作坊
    1) 目標流程選擇
    2) 流程現(xiàn)狀信息收集
    3) 流程建模工作坊準備(人員、計劃、工具)
    4) 流程建模工作坊的角色分工
    5) 流程現(xiàn)狀建模的引導問題
    6) 描述流程的基本要素
    案例:現(xiàn)狀流程建模演練(分組進行)
    2. 流程規(guī)范化設(shè)計——組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)
    1) 流程的彈性和規(guī)范性
    2) 高階流程設(shè)計——提升跨部門協(xié)同的效率
    3) 子流程設(shè)計——突出角色責任及價值活動
    4) 模板設(shè)計——經(jīng)驗和教訓的總結(jié)提練
    5) 流程文檔化最佳實踐
    第四講:流程優(yōu)化和再造的方法
    1. 競爭性流程設(shè)計的思路方法
    1) 提高流程革新的準備度
    2) 確定流程革新的范圍和策略
    3) 流程革新的組織保障
    4) 現(xiàn)狀流程評估和分析
    5) 未來流程重設(shè)計的方法
    6) 如何進行流程推行、實施和固化
    2. 組織功能的轉(zhuǎn)化——為流程提供資源服務(wù)
    1) 功能部門存在的價值
    2) 傳統(tǒng)績效管理模式的缺陷
    3) 建立崗位和流程的聯(lián)系
    4) 流程主管的角色定位——全流程的負責人
    5) 業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換——流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者
    6) 如何建立與流程型組織相匹配的文化


    第二天上午:
    第五講 流程設(shè)計和編制的方法與工具
    1. 流程設(shè)計第一步:工作分解
    1) 制定計劃的工具與技術(shù)
    2) 怎樣編制工作分解結(jié)構(gòu)
    3) 兩種不同的工作分解結(jié)構(gòu)
    4) 工作分解結(jié)構(gòu)的七大步驟
    5) 工作分解結(jié)構(gòu)的圖解表達式
    案例分析:IBM怎樣計劃問題
    2. 流程設(shè)計第二步:流程圖繪制
    1) 怎樣繪制流程標識符
    2) 怎樣選擇語言環(huán)境
    3) 怎樣繪制簡單流程圖
    4) 怎樣繪制單向流程圖
    案例分析:某企業(yè)管理系統(tǒng)工作流程設(shè)計
    3. 流程設(shè)計與編制的注意事項
    1) 案例分析:諸葛亮安居平五路
    2) 怎樣根據(jù)選擇“輕重緩急”
    3) 矩陣式流程圖的繪制原則
    4) 矩陣式流程圖繪制前的準備工作
    案例分析:某企業(yè)管理系統(tǒng)工作流程優(yōu)化
    第二天:下午
    第六講:流程管理機制建立與實施
    1. 持續(xù)提升流程能力的組織保證
    1) 流程管理是職能還是臨時項目?
    2) 流程管理的PDCA循環(huán)機制—系統(tǒng)性提升流程能力
    3) 流程管理的組織保障
    4) 流程審計——保證流程的有效執(zhí)行
    5) 流程優(yōu)化活動管理——保證流程的持續(xù)優(yōu)化
    2. 如何將流程體系建設(shè)納入例行化工作
    1) 流程管理職能定位-促進流程改善的PDCA循環(huán)
    2) 制定流程體系建設(shè)工作目標和計劃
    3) 如何分解流程體系建設(shè)的責任
    4) 擴大流程建設(shè)工作的影響力
    --如何獲取高層支持
    --如何獲取業(yè)務(wù)部門支持
    --如何獲取職能管理部門支持
    --如何獲取外部咨詢機構(gòu)幫助
    5) 制定流程管理制度-將流程建設(shè)工作例行化
    --將流程審計工作例行化-促進流程實施的符合性和有效性
    --將流程優(yōu)化專案管理例行化-促進流程的持續(xù)優(yōu)化
    第七講:制度/流程的管理提升的方法
    1、 企業(yè)管理中制度/流程的認識
    2、 制度/流程管理的方法與工具
    3、 業(yè)務(wù)管理制度/業(yè)務(wù)流程的范圍
    4、 如何掌握制度/流程的管理技能

    現(xiàn)場互動:答疑。


    以上內(nèi)容,均可針對企業(yè)的具體需求進行調(diào)整。


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    主站蜘蛛池模板: 一区二区三区精品国产欧美| 免费精品视频在线| 国产精品午夜久久| 国产日韩精品中文字无码| 青春草无码精品视频在线观| 99精品欧美一区二区三区| 国产日韩精品欧美一区喷水| 亚洲欧美日韩国产精品| 精品无码人妻一区二区三区不卡| 午夜精品免费在线观看| 国产成人精品天堂| 精品国产三级a在线观看| 亚洲精品无码不卡在线播HE| 欧美日韩精品系列一区二区三区国产一区二区精品 | 国产成人精品福利网站在线观看 | 亚洲爆乳精品无码一区二区三区| 精品久久久久久无码国产| 欧美精品亚洲精品日韩专区va| 国产成人精品无码片区在线观看 | 久久这里只有精品久久| 国产成人精品一区二区秒拍| 精品久久久久久久久午夜福利| 亚洲精品无码久久久影院相关影片| 久久久人妻精品无码一区| 精品亚洲成α人无码成α在线观看 | 久久免费国产精品一区二区| 国产精品国产三级国产专播| 国产成人精品日本亚洲| 国产午夜精品免费一区二区三区| 嫩草伊人久久精品少妇AV| 亚洲国产精品VA在线观看麻豆| 亚洲国产美女精品久久久久∴| 一本色道久久88—综合亚洲精品 | 欧美精品一区二区久久| 亚洲精品tv久久久久久久久久| 欧洲精品一区二区三区在线观看 | 中文字幕成人精品久久不卡| 日韩精品在线看| 91精品在线国产| 国内精品视频九九九九| 久久精品国产精品亚洲人人|