勝任力模型建立與招聘面試評價技術

　& **模塊：揭開勝任力模型的神秘面紗
　　一、什么叫勝任力
　　二、勝任力的提出
　　三、勝任力特征的基本內容
　　四、能力模型與勝任力模型
　　五、勝任力模型的意義和作用
　　六、基于核心勝任力的人力資源管理

　　& 第二模塊:勝任力模型建立方法
　　一.勝任力模型建立程序
　　1.探索?發現階段
　　2.設計?建立階段
　　3.交付?遞交階段
　　二.立勝任特征模型步驟
　　1.定義績效標準
　　2.選取分析效標樣本
　　3.獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料
　　4.建立勝任特征模型
　　5.證勝任特征模型
　　三.勝任力模型建立方法:
　　1.行為事件訪談法
　　2.觀察法
　　3.問卷法
　　4.統計法
　　四.各種勝任力參考資料收集
　　五.工作者行為分析
　　六.分析研討與精練

　　& 第三模塊: 典型的勝任力模型分析
　　一.勝任力模型標準格式舉例
　　二.勝任力字典
　　三.經理人勝任力模型
　　四.人力資源經理勝任力模型
　　五.培訓師勝任力模型
　　六.勝任力模型建立練習

　　& 第四模塊：結構化面試的設計技術
　　一．什么叫結構化面試
　　二.面試的設計步驟
　　三.結構化面試的設計要點
　　四.面試問話大綱的形成
　　五.試問話大綱在面試中的應用

　　& 第五個模塊：招聘中對人的把握
　　一.招聘經理是采購經理
　　二.人與職位的匹配
　　三.人與職位匹配時如何把握“人”？
　　四.人才評價時的參考點的概念
　　五.人與職位匹配時如何把握職位？
　　六.人與職位匹配時要考慮的群體因素

　　& 第六個模塊：如何看人不走眼——具備慧眼三要決
　　我們不可能100%地把握人，也不可能把握住他今后一二十年之后的變化。但我們有沒有可能把握他今后二三年甚至四五年？有沒有可能把握他50-60%甚至70-80%呢？回答是肯定的。**這部分內容的學習，你就可能達到。

　　& 第七個模塊：簡歷分析法與筆跡分析法理論與練習
　　一.人才評價其他技術概要
　　?資格審查法 ?經歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法?角色扮演法
　　?無領導小組討論法等作為面試考官你要了解。
　　二.簡歷分析法的理論與練習 第三個演練：簡歷分析法操作
　　三.筆跡分析法的理論與操作 第四個演練：筆跡分析法操作(學員互評)

　　& 第八模塊：面試的基本理論與操作方法
　　一.面試的特點
　　二.面試前該作哪些準備？ 面試考官素質要求？場所布置藝術、面試手冊制訂
　　三.面試的實施過程與技巧：如何展開問話？如何推進面試深度？如何觀察與鑒別真偽？如何“擠”“壓”考生？
　　如何攻破“陣腳”？——直刺人心面試術的精髓在哪里？
　　四.面試中非語言信息的獲得與分析
　　五.如何改善面試技巧？
　　& 招聘面試模擬訓練