課程大綱(1天):
第一講、管理的基石
(一)、管理的基本概念
(二)、管理角色
(三)、管理方法
第二講、計劃與執(zhí)行
(一)、計劃(Plan)
(二)、執(zhí)行(Do)
第三講、控制與標準化改善
(一)、檢查(Check)
(二)、改善和標準化(Action)
第四講、溝通協(xié)調(diào)與培育教導
(一)、溝通
(二)、培育
第五講、激勵員工與團隊建設
(一)、影響激勵效果的因素
(二)、馬斯洛需要層次論
(三)、團隊建設
第六講、績效管理與領(lǐng)導方式
(一)、績效管理的步驟和運用
(二)、領(lǐng)導方式的選擇