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    何冰
    • 何冰中國最早進入培訓行業的實戰派培訓專家,華能全國培訓總監
    • 擅長領域: 新員工培訓 談判技巧
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    員工職業素養提升訓練

    主講老師:何冰
    發布時間:2021-07-22 12:15:11
    課程詳情:

    課程詳情

    培訓對象中層管理 基層主管課程收獲1.明確企業目標及個人使命
      2.牢固樹立顧客滿足的意識
      3.運用系統思考的工作觀念
      4.培養積極的心態和良好的職業習慣
      5.建立團隊學習與合作的氛圍
      6.掌握溝通的技巧和方法課程大綱員工職業素養提升訓練課程大綱:
      一.滿足顧客意識
      企業存在和發展的根源
      外部顧客與內部顧客
      工作的五大基本問題
      繪制顧客關系圖
      滿足顧客是你的天職
      二. 培養責任感
      人生的三個基本問題
      把工作當成美好生活的一部分
      為什么要有責任感?
      責任感的構成要素
      員工對內/對外的作用
      自我激發工作欲望的要素
      喚醒自己心靈的巨人
      三. 擁有積極心態
      態度與能力
      態度的重要性
      建立自信心
      陽光思維
      胸懷感恩心
      七大成功信念
      四. 培養團隊精神
      大雁給人類的啟示
      認識團隊
      培養團隊精神
      建立工作團隊
      集思廣益的團隊原則
      建立良好人際關系
      五. 化解人際沖突
      沖突的定義
      引發沖突的原因
      價值案例研討
      沖突處理五種模式
      沖突處理的流程
      雙贏思維
      六. 塑造最佳習慣
      主動積極的習慣
      個人領導的習慣
      要是第一的習慣
      人際關系領導的習慣
      同理心溝通的習慣
      創意合作的習慣
      持續更新的習慣


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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