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    郭明全
    • 郭明全?實(shí)戰(zhàn)派實(shí)效型危機(jī)管理咨詢和培訓(xùn)資深專家,工商管理博士、高級經(jīng)濟(jì)師、教授
    • 擅長領(lǐng)域: 危機(jī)管理
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:杭州市
    • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
    • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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    《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》

    主講老師:郭明全
    發(fā)布時(shí)間:2021-07-15 11:56:46
    課程詳情:

    對象

    企業(yè)中高管及相關(guān)職能部門

    目的

    切實(shí)提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力

    內(nèi)容

    課程大綱: 引言: 上:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 ? 輿論風(fēng)險(xiǎn) 一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代 (一)從傳統(tǒng)媒體到新媒體(報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端) (二)新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢 (從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)、三網(wǎng)合一、三屏合一、三媒合一) 二、媒體特性——正能量?負(fù)能量 (一)成在媒體——廣而告之 (二)媒體殺傷力——負(fù)面曝光 (央視3?15晚會(huì)、農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件、酒鬼酒“塑化劑”事件) 下:網(wǎng)絡(luò)輿情?應(yīng)對策略 引、網(wǎng)絡(luò)輿情概述 (一)何為網(wǎng)絡(luò)輿情及輿情特點(diǎn) (二)輿情與輿論 一、強(qiáng)化輿情意識(shí)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 (一)如何強(qiáng)化輿情意識(shí) 1、正確理解輿情(一體兩面) 2、重視輿情(納入管理范疇) (二)如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 1、輿情(適度)參與 2、輿情(合理)干預(yù) 二、開展輿情監(jiān)測、做好預(yù)警預(yù)案 (一)如何開展輿情監(jiān)測 1、預(yù)警機(jī)制 2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測方法 (二)如何做好預(yù)警預(yù)案 1、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警信號 2、應(yīng)急預(yù)案編寫 三、掌握科學(xué)方法、有效應(yīng)對危機(jī) (一)案例分析 (二)三度原則 (三)應(yīng)對流程 (四)應(yīng)對要?jiǎng)?wù) (五)危機(jī)公關(guān) (六)傳播管控 (七)溝通要領(lǐng) (八)新聞發(fā)布 (九)語言技巧 (十)采訪對策 (十一)傳播金言 (十二)聲譽(yù)修復(fù)


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

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    賈倩

    注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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    鄭惠芳

    人力資源專家

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    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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    學(xué)員評價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

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