中層管理者的六脈神劍

所屬領(lǐng)域

通用管理 > 中層管理

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 教育培訓行業(yè) 其他

課程背景

MTP(ManagementTrainingProgram)被譯為：管理培訓計劃、管理能力訓練計劃、管理才能發(fā)展培訓、管理培訓項目、管理訓練課程、管理能力訓練課程。旨在根據(jù)管理者的勝任力要求，開設(shè)有針對性的管理者能力提升的課程。 微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團隊；然而,很多老板有方向，但中層行動力跟不上，老總倍感孤獨！公司越來越依賴于能人；老總千方百計挖能人，但是優(yōu)秀的人才不斷流失！企業(yè)缺乏自己的培養(yǎng)系統(tǒng)，很多老板埋怨下屬執(zhí)沒水平又缺乏學習意識，而中層干部不知道怎么學，學什么？老板支持不夠！造成了一種現(xiàn)象 為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！ 為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

課程目標

1、培養(yǎng)管理干部應有的管理意識與工作思維方式 2、提升中層干部的組織、判斷與決策能力 3、提升中層干部的工作責任意識與職業(yè)素質(zhì) 4、提升管理干部的管理能力與領(lǐng)導團隊的方法 5、掌握如何去認識自己改變調(diào)整自己的心態(tài) 6、提升中層干部的執(zhí)行能力 7、掌握分析和解決問題的技巧與步驟 8、認識到培訓下屬的重要性、方法與步驟 9、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍 10、培養(yǎng)中層干部應有的現(xiàn)場管理品質(zhì)成本效率意識

課程時長

一天

適合對象

企業(yè)中層干部(各部門部長、經(jīng)理等)

課程大綱

第一篇：中層的角色認知與新思維

——明確你的工作與職責

1、管理學基本原理

2.中層干部的責任與意識

3.中層干部的心態(tài)與角色三個轉(zhuǎn)變

4.中層干部所扮演的三類角色認知

5.中層干部做人做事四項法則

6.中層干部必備的四大核心能力

■案例研討：心態(tài)案例分享.謝坤山是誰

■互動研討：企業(yè)需要什么樣的中層干部.

■互動研討：木桶案例互動.

■互動研討：中層干部常遇的問題、困惑及應對策略

第二篇：狼性團隊打造

一、團隊的概念

1、團隊的概念

2、團隊的構(gòu)成要素

二、如何培育團隊精神

1、團隊精神的內(nèi)涵

2、團隊凝聚力培養(yǎng)

3、團隊士氣的提升

三、團隊領(lǐng)導者的要求

1、領(lǐng)導者應當目標明確

2、領(lǐng)導者應當嚴格規(guī)范

3、領(lǐng)導者應當了解員工

4、領(lǐng)導者應當樂于溝通

5、領(lǐng)導者應當積極創(chuàng)新

6、領(lǐng)導者應當學會激勵

7、領(lǐng)導者應當樂于奉獻

8、領(lǐng)導者應當善于培訓

四、問題員工的管理

1、問題員工的類型

2、如何對待性格有缺陷的員工

3、四種問題員工的管理

五、團隊成員的角色

1、實干者

2、協(xié)調(diào)者

3、推進者

4、創(chuàng)新者

5、信息者

6、監(jiān)督者

7、凝聚者

8、完美者

六、團隊溝通技巧

1、團隊溝通技巧概述

2、人際風格溝通技巧

3、怎樣與部下進行溝通

4、怎樣與領(lǐng)導進行溝通

七、團隊管理授權(quán)與激勵

1、團隊授權(quán)管理概述

2、授權(quán)的原則與流程

3、授權(quán)中的常見誤區(qū)

4、如何激勵員工

第三篇時間管理與會議管理課程大綱

一、時間管理的概念和誤區(qū)

1、時間的重要性

2、錯誤的時間觀念

3、管理時間的不良行為

4、時間浪費原因分析

5、錯誤的時間排序規(guī)則

二、時間管理的基本準則

1、明確目標

2、有計劃、有組織地進行工作

3、分清工作的輕重緩急

4、合理地分配時間

5、與別人的時間取得協(xié)作

6、制定規(guī)則、遵守紀律

三、時間管理的方法和技巧

1、時間利用檢查單

2、時間管理藝術(shù)

3、時間管理原因分析與對策

4、時間管理自我測評

四、會議管理

1、會議的作用和類型

2、無效會議的原因

3、有效的會議管理

4、如何克服會議病

第四篇管理授權(quán)與激勵

一、授權(quán)管理概論

1、授權(quán)是什么？

2、授權(quán)技巧自檢。

二、授權(quán)的原則與流程

（一）授權(quán)的原則

1、自我授權(quán)

2、目標與挑戰(zhàn)

3、不斷的支持和安全

4、不斷的開放和信任

5、不斷的指導和控制

（二）授權(quán)過程的五個步驟

（三）授權(quán)的五個級別

（四）自我檢查：你是否是一個授權(quán)的經(jīng)理

三、授權(quán)中的常見誤區(qū)

1、授權(quán)變成棄權(quán)；

2、授權(quán)太濫、流于形式；

3、受權(quán)者權(quán)利過重；

4、授權(quán)后信息反饋的缺失；

5、重復授權(quán)和越級授權(quán)；

6、授權(quán)中的溝通

四、如何激勵員工

（一）人性假設(shè)理論與激勵管理

（二）員工為什么而工作？

（三）激勵的誤區(qū)

1、把激勵和獎勵劃等號

2、激勵就是錢的問題

（四）激勵的概念

1、激勵的含義與實質(zhì)

2、激勵在管理的功能

3、人際風格激勵技巧

3.1完美型人的激勵技巧

3.2和平型人的激勵技巧

3.3活潑型人的激勵技巧

3.4力量型人的激勵技巧

第五篇壓力與情緒管理

一、壓力管理的基本概念

1、“過勞死”現(xiàn)象與壓力管理

2、壓力管理概念

3、壓力源在哪里

4、對待壓力的策略

5、如何調(diào)整壓力

6、辦公室的健身操

二、情緒管理

1、情商管理的概念

2、性格與情緒

3、人的情緒表現(xiàn)

4、情緒管理ABC法制

5、情緒調(diào)節(jié)的有效方法

第六篇許三多精神塑造

一、“士兵突擊”中的人物分析

1、許三多的性格分析：憨、木訥、重情意、頑強、執(zhí)著、意志堅定。

2、成才的性格分析：自信、目的性強、以個人為中心、為達到目的不擇手段。

3、史今的性格分析：溫厚、善良、本分、重情誼、守承諾。

4、高城的性格分析：自信、驕傲、孩子氣、愛才惜才。

5、袁朗的性格分析：外冷內(nèi)熱、堅忍不拔、知人善任。

二、許三多的成功模式

1、許三多成功的本質(zhì)：做真實的自我

2、給自己樹立目標，不顧一切把自己仍過去

3、從“盡力而為”到“全力以赴”

三、許三多精神的內(nèi)涵

1、執(zhí)著精神

2、敬業(yè)精神

3、主人翁精神

4、團結(jié)精神

5、創(chuàng)新精神6、感恩精神

四、如何成為許三多式的員工

課程標簽：通用管理、中層管理