營銷布道——“線上 線下”數(shù)字化渠道建設(shè)

【課程背景】

營銷數(shù)字化，主要體現(xiàn)為渠道融合化（線上 線下）和獲客內(nèi)容化和社交化。當(dāng)前，根據(jù)企業(yè)自身所處行業(yè)的特點(diǎn)和客戶的情況，如何選擇適合自己的渠道布局？如何打通“線上 線下”的渠道，實(shí)現(xiàn)庫存、價(jià)格、客戶及財(cái)務(wù)的統(tǒng)一？這都是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化中的難點(diǎn)。

本次課程，全面系統(tǒng)地闡述數(shù)字化營銷的全渠道布局，從線下的傳統(tǒng)門店升級(jí)為數(shù)字門店到新零售，再到線上電商旗艦店擴(kuò)展到自媒體電商和社群電商，分別從其發(fā)展歷程、特點(diǎn)、分類以及常見的運(yùn)營手法全面剖析每個(gè)渠道的運(yùn)營要素和統(tǒng)一協(xié)同運(yùn)營的方法。系統(tǒng)性的視角，將為當(dāng)今的企業(yè)在實(shí)行渠道布局時(shí)提供非常重要的價(jià)值參考。

【課程收益】

n 了解線上 線下的全渠道布局中主要的渠道類型

n 理解數(shù)字門店、新零售的意義，掌握其運(yùn)營打造的方法

n 熟悉自媒體/新媒體電商的運(yùn)營邏輯，了解其內(nèi)部運(yùn)營的核心要素

n 了解社群團(tuán)購的內(nèi)容，明白公司全員營銷和社區(qū)團(tuán)購的意義和主要打法

n 了解供應(yīng)鏈平臺(tái)的意義，以及跟社群團(tuán)購、自媒體的技術(shù)對(duì)接方法

n 掌握全渠道統(tǒng)一運(yùn)營的方法

【課程時(shí)間】3天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】市場(chǎng)部、渠道管理、片區(qū)經(jīng)理、終端管理、店長

【課程內(nèi)容】模塊標(biāo)題內(nèi)容收益1渠道規(guī)劃1. “線上 線下”全渠道建設(shè)

2. 數(shù)字門店與新零售

3. 電商旗艦店

4. 社群團(tuán)購與社區(qū)團(tuán)購

5. 自媒體電商

6. 供應(yīng)鏈平臺(tái)

7. 全渠道整體數(shù)據(jù)統(tǒng)一型布局

【案例】蘇寧易購的全體系渠道規(guī)劃了解當(dāng)前營銷數(shù)字化中的渠道分類2全渠道解決方案1.2C下的“公域 私域”混域運(yùn)營

（1）公域流量及分類

（2）私域流量池的構(gòu)建

（3）百川東到海，從公域引流私域的邏輯

（4）私域運(yùn)營

【案例】阿那亞文化的私域運(yùn)營

2.2B/b2C的渠道賦能運(yùn)營

（1）B(S）2b2C渠道模型

（2）渠道商的招募與管理

（3）渠道商賦能

（4）C端共享與供應(yīng)鏈優(yōu)化

【案例】寶島眼鏡5年8000 全員MCN化

3.全渠道解決方案的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)

（1）ERP，破解全渠道庫存通、訂單通

（2）營銷Saas，破解全渠道價(jià)格統(tǒng)一

（3）客戶Saas，破解客戶統(tǒng)一管理運(yùn)營

【案例】有贊、微盟、企業(yè)微信了解2C的全渠道解決方案和

2B（b）2C的解決方案3數(shù)字門店

（線下2C）1. 數(shù)字門店

（1）什么是數(shù)字門店

（2）數(shù)字門店的特征

（3）數(shù)字門店較傳統(tǒng)門店的優(yōu)勢(shì)

（4）數(shù)字門店的建設(shè)路徑

2. “線上店 線下店”新坪效

（1）坪效公式

（2）客戶價(jià)值核定

（3）坪效的評(píng)估

3. 私域會(huì)員管理與服務(wù)

（1）單店引流——私域社群與社群裂變

（2）粉絲成交——直播在單店中的應(yīng)用

（3）會(huì)員服務(wù)——極致體驗(yàn)與會(huì)員制

4. 單店模型

（1）為什么要做單店模型？

（2）單店模型的可復(fù)制要素

（3）單店模型的數(shù)據(jù)提煉

（4）單店復(fù)制

【案例】良品鋪?zhàn)拥臄?shù)字門店建設(shè)單個(gè)門店/營業(yè)廳的數(shù)字化建設(shè)方案4新零售

（線下B2b2C）1. 新零售

2. 新零售的特征

3. 新零售的分類

（1）直營連鎖店

（2）加盟連鎖店

（3）聯(lián)營連鎖店

（4）經(jīng)銷商門店

4. 直營連鎖門店數(shù)字化升級(jí)改造

（1）客戶數(shù)據(jù)化

（2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)化（庫存、訂單、物流）

（3）門店數(shù)字化（可復(fù)制的數(shù)字門店）

5. 渠道經(jīng)銷門店數(shù)字化升級(jí)改造

（1）虛擬云倉，破解產(chǎn)品庫存積壓

（2）活碼技術(shù)，讓一切交易可追溯

（3）內(nèi)容賦能，讓生意更好做

【案例】周黑鴨的新零售門店建設(shè)連鎖門店(直營、加盟）和經(jīng)銷商門店的一體化運(yùn)營方案5電商旗艦店

（線上2C）1. 電商平臺(tái)的界定

2. 電商平臺(tái)的特點(diǎn)

3. 電商平臺(tái)的規(guī)則打法

（1）關(guān)鍵詞搜索

（2）廣告位

（3）CPS線上電商平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則玩法6自媒體電商

（線上2C）1. 自媒體電商

2. 自媒體電商的特征

3. 自媒體電商的分類

（1）公眾號(hào)、百家號(hào)、頭條號(hào)、小紅書

（2）抖音、快手、視頻號(hào)、B站

（3）微信號(hào)、QQ號(hào)、陌陌號(hào)

4. 自媒體矩陣號(hào)的玩法

（1）矩陣賬號(hào)的意義

（2）矩陣賬號(hào)構(gòu)建的邏輯和原則

（3）矩陣賬號(hào)的矩陣勢(shì)能

（4）矩陣賬號(hào)是的玩法揭秘

【案例】寶島眼鏡5年8000 全員MCN化

5. 短視頻直播自媒體邏輯打法

（1）內(nèi)容與內(nèi)容分發(fā)

（2）算法與算法推薦

（3）社交與社交分享

【案例】四川電信的直播帶貨打法

6. 公眾號(hào)小紅書圖文種草評(píng)測(cè)類玩法揭秘

（1）內(nèi)容對(duì)粉絲流量的影響

（2）活動(dòng)策劃與內(nèi)容呈現(xiàn)

（3）電商加持與粉絲變現(xiàn)

【案例】糕媽優(yōu)選的內(nèi)容運(yùn)營策略自媒體電商體系（公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、快手、B站）等的核心內(nèi)容7社群團(tuán)購

（線上B（S）2b2C）1. 社群團(tuán)購

2. 社群團(tuán)購的特征

3. 社群團(tuán)購的歷史發(fā)展及演變

（1）微商與分銷

（2）拼團(tuán)與分享

（3）團(tuán)長與團(tuán)購

（4）城市合伙人與平臺(tái)分紅

4. 社群團(tuán)購的模型及常見打法

（1）零售分銷

（2）團(tuán)隊(duì)長 零售分銷

（3）批發(fā) 團(tuán)長 零售分銷

（4）城市合伙人與平臺(tái)合伙人

【案例】逛享全球的社群團(tuán)購模式

5. 社區(qū)團(tuán)購的模型及常見打法

（1）社區(qū)團(tuán)購模型

（2）社區(qū)團(tuán)長的招募與管理

（3）社區(qū)團(tuán)長的賦能

（4）社區(qū)團(tuán)長的管理

【案例】叮咚買菜的社區(qū)團(tuán)購模式社群團(tuán)購（社區(qū)團(tuán)購、微商、團(tuán)長、分銷）的特點(diǎn)及常規(guī)打法8供應(yīng)鏈平臺(tái)1. 供應(yīng)鏈平臺(tái)

2. 供應(yīng)鏈對(duì)社群團(tuán)購和自媒體的作用

（1）供應(yīng)鏈平臺(tái)與社群團(tuán)購

（2）一件代發(fā)

（3）供應(yīng)鏈平臺(tái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3. 供應(yīng)品平臺(tái)建設(shè)

【案例】四川孕嬰童產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈平臺(tái)供應(yīng)鏈的意義、構(gòu)建方法及下游對(duì)接方法