<ul id="8eaoi"><sup id="8eaoi"></sup></ul>
  • <del id="8eaoi"><dfn id="8eaoi"></dfn></del>
  • <ul id="8eaoi"></ul>
    <strike id="8eaoi"></strike>
    費(fèi)寧
    • 費(fèi)寧德魯克管理咨詢有限公司,人力資源講師
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 執(zhí)行力 人才培養(yǎng) 人力資源 員工管理 戰(zhàn)略管理
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
    • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    部門KPI體系與員工績(jī)效計(jì)劃實(shí)操技能提升訓(xùn)練

    主講老師:費(fèi)寧
    發(fā)布時(shí)間:2021-11-02 16:23:32
    課程詳情:

    課程目標(biāo)

    一、關(guān)于部門KPI體系 1.進(jìn)一步理解目標(biāo)、CSF(關(guān)鍵成功因素)、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo)值); 2.運(yùn)用平衡記分卡建立部門KPI體系; 3.關(guān)注重點(diǎn)與差距,建立常規(guī)KPI與改進(jìn)KPI (改進(jìn)KPI 常被忽視)。 二、關(guān)于員工績(jī)效計(jì)劃 4、掌握員工績(jī)效計(jì)劃(KPI分解、目標(biāo)設(shè)定、能力發(fā)展計(jì)劃)的設(shè)定步驟與方法。 一、關(guān)于部門KPI體系 1.進(jìn)一步理解目標(biāo)、CSF(關(guān)鍵成功因素)、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、標(biāo)準(zhǔn)(目標(biāo)值); 2.運(yùn)用平衡記分卡建立部門KPI體系; 3.關(guān)注重點(diǎn)

    課程大綱

    【模塊一 企業(yè)KPI體系概述】

    首先簡(jiǎn)單介紹企業(yè)KPI體系,讓學(xué)員對(duì)企業(yè)KPI體系建立整體概念。




    【模塊二 如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立部門KPI體系】

    一、關(guān)于建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的思考過程

    鋪墊:引導(dǎo)學(xué)員對(duì)以下問題思考,學(xué)員將在其后更加輕松地學(xué)習(xí)建立部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的方法。

    1、什么是企業(yè)期望的目標(biāo)?工作的結(jié)果是否達(dá)到了期望的目標(biāo)?

    這就需要建立衡量指標(biāo),其中關(guān)鍵的指標(biāo)就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一系列的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),就建立了一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。在建立了指標(biāo)之后,還要為每個(gè)指標(biāo)建立一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)或稱為目標(biāo)值。 


    2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是怎么來(lái)的?

    企業(yè)想做什么?   在哪些方面需要做好?   做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么?   目標(biāo)   CSF  KPI   標(biāo)準(zhǔn)

    企業(yè)想做什么?   在哪些方面沒有做好?   做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么?   目標(biāo)   CSF  KPI   標(biāo)準(zhǔn)


    3、通常在衡量目標(biāo)(結(jié)果)時(shí),我們關(guān)心什么?所有的指標(biāo)都可以量化嗎?

    我們通常會(huì)關(guān)心數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)限。因此,我們主要從這四個(gè)方面設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。不一定,能夠量化的指標(biāo)好,如果不能量化,就要給出可以驗(yàn)證或觀察得到的標(biāo)準(zhǔn)。 


    4、衡量企業(yè)做的好壞,僅靠財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量行不行,好不好? 

    可以,但是不好!光靠財(cái)務(wù)指標(biāo)即使發(fā)現(xiàn)問題,可能已經(jīng)來(lái)不及改進(jìn),或者說(shuō)時(shí)間已經(jīng)滯后,而且光靠財(cái)務(wù)指標(biāo)不見得就能找到問題,更重要的是財(cái)務(wù)目標(biāo)需要多方面的因素驅(qū)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。 


    5、除了財(cái)務(wù)指標(biāo)以外,還需要哪些指標(biāo)才能促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效提高,才能比較全面地衡量企業(yè)工作做的好壞? 

    除了財(cái)務(wù)指標(biāo)以外,還需要建立客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工方面的指標(biāo)。這四個(gè)方面的指標(biāo)具有相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系,共同促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。這就是我們需要運(yùn)用的平衡記分卡。 


    6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的作用是什么?

    關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效考核的核心和基礎(chǔ)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系可以幫助企業(yè)分解戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)工作起到重要的導(dǎo)向作用。


    二、運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立部門KPI體系

    核心內(nèi)容:**前面的鋪墊,現(xiàn)在學(xué)員可輕松地學(xué)習(xí)如何建立部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系了。接下來(lái),我們將分步驟解析。



    1、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么

    戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間里發(fā)展的愿景。平衡記分卡的源頭是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),因此首先必須明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    案例說(shuō)明

    回答問題:貴公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么


    2、公司的年度目標(biāo)是什么

    年度目標(biāo),是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槎唐诘摹⒕唧w的、確定的、 更有把握實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

    案例說(shuō)明

    回答問題:貴公司2013年度的目標(biāo)是什么


    3、要實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo),部門的重點(diǎn)與差距是什么

    在確定了公司年度目標(biāo)之后,部門應(yīng)該針對(duì)四個(gè)方面的要求或者稱為“關(guān)鍵利益相關(guān)方”(股東、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工)找出經(jīng)營(yíng)與管理的重點(diǎn)和差距。

    案例說(shuō)明:《部門經(jīng)營(yíng)與管理重點(diǎn)分析表》,《部門經(jīng)營(yíng)與管理問題分析表》

    模擬練習(xí):根據(jù)貴公司年度目標(biāo),找出2013年的部門經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)與問題


    4、部門關(guān)鍵成功因素是什么

       找出了經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)和差距,那么就找出了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。

    案例說(shuō)明

    模擬練習(xí):找出2013年的部門關(guān)鍵成功因素


    5、部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是什么

       找到了關(guān)鍵成功因素之后,再針對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵成功因素設(shè)置一個(gè)可衡量或可驗(yàn)證的指標(biāo)。 

    案例說(shuō)明:《關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的對(duì)接》

    模擬練習(xí):將貴部門的關(guān)鍵成功因素轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)


    6、對(duì)初步選定的績(jī)效指標(biāo)用以下八項(xiàng)原則進(jìn)行測(cè)試,對(duì)不完全符合以下原則的指標(biāo)進(jìn)行修改或淘汰, 

    篩選出合適的指標(biāo):

    案例說(shuō)明


    【模塊三  如何設(shè)定員工績(jī)效計(jì)劃】

    核心內(nèi)容:在運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立了部門KPI體系之后,我們還需要對(duì)各指標(biāo)進(jìn)一步分解,落實(shí)到各崗位,以保證指標(biāo)的終實(shí)現(xiàn)。因此,如何有效地設(shè)定各崗位員工的績(jī)效計(jì)劃十分重要。

    一、在設(shè)定員工績(jī)效計(jì)劃的過程中,參與的相關(guān)方包括: 

    1、組織者:人力資源部 

    2、評(píng)估者:各部門各層級(jí)的管理人員,即直接上級(jí) 

    3、被評(píng)者:各部門員工,即直接下級(jí) 

    4、監(jiān)督者:評(píng)估者的直接領(lǐng)導(dǎo)



    二、員工績(jī)效計(jì)劃是**管理者與直接下屬之間的透徹討論達(dá)成的 

    1、目的不僅是為了考核,而是為了指明員工提高和發(fā)展的方向 

    2、過程是雙向交流,而不是“下達(dá)命令”或“接受任務(wù)” 

    3、結(jié)果必須是雙方認(rèn)可的,而不是“強(qiáng)人所難”或“一廂情愿”·


    三、員工績(jī)效計(jì)劃設(shè)定的步驟解析

     

       案例說(shuō)明:各步驟解析


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    主站蜘蛛池模板: 久久久精品波多野结衣| 亚洲精品成人片在线播放| 欧美精品综合视频一区二区| 2021最新国产精品网站| 无码精品人妻一区二区三区免费 | 免费看一级毛片在线观看精品视频| 999国内精品永久免费视频| 欧美在线精品永久免费播放| 日韩亚洲精品福利 | 国产系列高清精品第一页| 久久精品国产精品亚洲| 国产成人久久精品一区二区三区| 久久久久人妻精品一区三寸蜜桃| 欧美精品华人在线| 国产精品v欧美精品v日韩精品| 少妇人妻偷人精品无码视频新浪| 久久久91人妻无码精品蜜桃HD| 国产精品麻豆VA在线播放| 88国产精品欧美一区二区三区| 国产精品爽爽va在线观看网站| 青青青国产精品一区二区| 自拍偷自拍亚洲精品第1页| 午夜肉伦伦影院久久精品免费看国产一区二区三区 | 亚洲国产精品无码久久一线| 久久久久人妻一区精品| 精品熟女少妇aⅴ免费久久| 国产精品无码一区二区在线观一 | 99久久国产热无码精品免费久久久久 | 99国产精品久久| 国产乱码精品一区二区三| 国产精品视频免费| aaa级精品久久久国产片| 精品国产v无码大片在线观看| 亚洲精品欧美日韩| 国产精品一区在线播放| 国产精品久久久久影视不卡| 99麻豆久久久国产精品免费| 51视频国产精品一区二区| 国产亚洲精品一品区99热| 国产欧美久久久精品| 免费视频精品一区二区三区|