贏在責(zé)任--責(zé)任型優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

一、呼喚全員責(zé)任意識(shí)！

 1、責(zé)任是什么、責(zé)任對(duì)員工意味著什么？

 2、責(zé)任與執(zhí)行、服務(wù)、細(xì)節(jié)、安全的關(guān)系---每個(gè)員工都應(yīng)該明白的道理

 3、責(zé)任究竟是誰(shuí)的事？員工在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任？

 4、當(dāng)今時(shí)代深重的危機(jī)是責(zé)任的整體缺失

二、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任缺失的種種現(xiàn)象分析

  1、企業(yè)責(zé)任大討論

 2、責(zé)任缺失的8句話：這不關(guān)我的事、這不是我負(fù)責(zé)、這不是我的錯(cuò)……(生動(dòng)案例)

 3、自我為中心，欠缺團(tuán)隊(duì)意識(shí)與集體意識(shí)  

   ◆個(gè)人自掃門前雪，休管他人瓦上霜      ◆打小算盤，敲怨氣鼓

   ◆舉手之勞也不愿幫忙                  ◆對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)、明知狀況有意不提；

   ◆嘲笑打擊認(rèn)真工作的人                ◆無(wú)所謂思想、吊兒郎當(dāng)?shù)牧?xí)慣

 4、缺乏與企業(yè)同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想

   ◆員工究竟應(yīng)不應(yīng)該把自己與企業(yè)對(duì)立起來(lái)？   ◆打工者思想的危害

   ◆沒(méi)有大家的興旺，何來(lái)小家的發(fā)達(dá)；大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干；

   ◆呼喚雷鋒式的員工(生動(dòng)案例)

 5、工作中一味向“錢”看

   ◆給多少錢做多少事

   ◆工資這么低，我憑什么要認(rèn)真做！獎(jiǎng)金這么少，我憑什么要努力！沒(méi)有加班費(fèi)，我才懶得加班！

   ◆員工應(yīng)該如何樹(shù)立正確的觀念：報(bào)酬與能力、付出與收獲(生動(dòng)案例)

 6、能推則推，能踢就踢，絕不承認(rèn)

   ◆企業(yè)的三種“武林高手”

   ◆推卸責(zé)任高手、踢皮球高手、氣功大師（工作看心情）

 7、做一天和尚撞一天鐘

   ◆典型表現(xiàn)：混日子、應(yīng)付、吊兒郎當(dāng)、馬大哈、無(wú)所謂、老油條

 8、消極執(zhí)行、懶散配合、內(nèi)耗巨大

三、打造責(zé)任型團(tuán)隊(duì)，提升全員責(zé)任的9大法則

  1、責(zé)任擔(dān)當(dāng)法則--今天擔(dān)當(dāng)責(zé)任，明天挑起大梁；今天推卸責(zé)任，明天迎來(lái)失敗！(生動(dòng)案例)

  2、定位法則--工作就是責(zé)任，把工作當(dāng)成事業(yè)！    

     把工作定位成職業(yè)---全力應(yīng)付；把工作定位成事業(yè)---全力以赴  (生動(dòng)案例)

  3、換位法則--假如我是老板會(huì)怎么做！

     員工與老板的區(qū)別在于：對(duì)待問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是逃避推諉還是負(fù)起責(zé)任！

     以老板的責(zé)任心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)待工作

  4、價(jià)值法則--時(shí)間就是金錢，責(zé)任就是創(chuàng)造價(jià)值！

     企業(yè)每分每秒都在支付費(fèi)用，員工每分每秒都應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)！ (案例互動(dòng))

     應(yīng)付工作就是應(yīng)付人生，責(zé)任就是創(chuàng)造價(jià)值！

  5、主動(dòng)法則--責(zé)任就是自動(dòng)自發(fā)、主動(dòng)進(jìn)取

     告別不知所措，不用別人告訴就能自動(dòng)做到好！

  6、優(yōu)先法則--責(zé)任勝于能力！責(zé)任**，聰明第二！

     做既有能力又講責(zé)任的極品員工，不做廢品員工！  

  7、無(wú)借口法則--責(zé)任就是沒(méi)有任何借口！

     無(wú)借口挑戰(zhàn)(案例互動(dòng))

  8、小大法則--責(zé)任就把細(xì)小的工作做到位！責(zé)任就是把平凡的崗位做偉大！

     把細(xì)小的工作做到100%

     什么叫不容易，就是把容易的事情反反復(fù)復(fù)得做到位!（案例互動(dòng)）

  9、泰山法則--責(zé)任重于泰山，災(zāi)難源于失責(zé)！

     責(zé)任的蝴蝶效應(yīng)；工作無(wú)小事，更無(wú)小錯(cuò)，1%的錯(cuò)誤會(huì)造成100%的災(zāi)難！

四、企業(yè)建設(shè)責(zé)任文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

五、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人，以責(zé)任心做事（大型體驗(yàn)活動(dòng)）

    **互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：

    ◆個(gè)人小小的失誤會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的失敗；個(gè)人小小的疏忽會(huì)導(dǎo)致集體的損失；

    ◆個(gè)人首先盡職盡責(zé)，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)大的貢獻(xiàn)；

    ◆崗位責(zé)任，加團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能形成1 1＞2的合力；

    ◆作為員工，應(yīng)該如何理解上級(jí)經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛，理解老板的不容易；