【訓(xùn)練背景】
工業(yè)品銷售與大眾消費(fèi)品的銷售有重大區(qū)別,工業(yè)品面對(duì)的是企業(yè)客戶、組織客戶、再生產(chǎn)客戶;普遍來(lái)說(shuō)客戶采購(gòu)周期較長(zhǎng),采購(gòu)環(huán)節(jié)較多,參與采購(gòu)決策的部門、角色眾多,甚至一些客戶還需要通過(guò)議標(biāo)、招標(biāo)等方式;這對(duì)工業(yè)品銷售人員提出了非常高的要求,但現(xiàn)在市面上大多數(shù)銷售培訓(xùn)都是針對(duì)大眾消費(fèi)品,或沒(méi)有明確的行業(yè)針對(duì)性,這對(duì)于工業(yè)品銷售人員來(lái)說(shuō)如隔靴撓癢,難以解決一線銷售實(shí)際問(wèn)題。
本系統(tǒng)班特別為工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)量身定制的一套系統(tǒng)化、流程化的訓(xùn)練輔導(dǎo)班,旨在幫助工業(yè)品企業(yè)復(fù)制銷售精英,快速突破工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的銷售精英人才瓶頸。
【針對(duì)困惑】
1、銷售團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)、成套路的打法,全憑每個(gè)人的感覺(jué)在做單,銷售成功率低。
2、銷售新人短期內(nèi)出不了單,積極性下降,成長(zhǎng)緩慢,企業(yè)銷售人員流失率居高不下。
3、銷售老人各有各的章法,經(jīng)驗(yàn)難以提煉,策略難以固化,難以快速?gòu)?fù)制銷售精英。
4、企業(yè)靠幾個(gè)銷售精英支撐整個(gè)公司的銷售額,業(yè)績(jī)分布極度不均衡,銷售心態(tài)失衡。
5、大量銷售人員無(wú)法勝任崗位要求,浪費(fèi)大量銷售機(jī)會(huì),企銷售費(fèi)用也是居高不下。
6、銷售團(tuán)隊(duì)青黃不接,而短期內(nèi)又難以培養(yǎng)大量銷售精英,企業(yè)發(fā)展遇到人才瓶頸。
【訓(xùn)練特色】
核心區(qū)別 | 傳統(tǒng)營(yíng)銷培訓(xùn) | 三位一體咨詢式輔導(dǎo) |
行業(yè)定位 | 覆蓋所有行業(yè),針對(duì)性差 | 只針對(duì)B工業(yè)品組織銷售,高度專業(yè)定位 |
內(nèi)容區(qū)別 | 內(nèi)容零散、不系統(tǒng),無(wú)法形成系統(tǒng)打法 | 內(nèi)容系統(tǒng)、且形成一套完整的銷售閉環(huán),能夠系統(tǒng)培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì) |
訓(xùn)練方式區(qū)別 | 演節(jié)和單純節(jié)授,難以有效落地 | 采取“培”和“訓(xùn)”相結(jié)合的方式:案例分析 實(shí)戰(zhàn)演練 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 工具落地 行動(dòng)計(jì)劃 |
導(dǎo)向區(qū)別 | 以素養(yǎng)、能力提升為導(dǎo)向 | 以突破訂單難點(diǎn)、障礙為導(dǎo)向,以業(yè)績(jī)提升為導(dǎo)向 |
成果輸出 | 現(xiàn)場(chǎng)無(wú)成果輸出 | 輸出一套作業(yè)流程、輸出一套管理工具包、輸出一套策略方法庫(kù) |
成果檢驗(yàn) | 基本難以檢驗(yàn) | 前后形成鮮明對(duì)比,可以通過(guò)訓(xùn)前與訓(xùn)后企業(yè)或?qū)W員的“成交率”、“中標(biāo)率”直接檢驗(yàn)訓(xùn)練成果 |
【輸出工具】
里程碑 | 輸出管理表單(可以為企業(yè)量身定制工具) | 價(jià)值 |
項(xiàng)目立項(xiàng) | 商機(jī)報(bào)備表、客戶信息登記卡、客戶信用評(píng)估卡、立項(xiàng)評(píng)審會(huì) | 評(píng)估流程化 |
深度接觸 | 《關(guān)鍵客戶作戰(zhàn)地圖》、《客戶決策流程圖》、《項(xiàng)目推進(jìn)橫道圖》 | 作戰(zhàn)工具化 |
技術(shù)突破 | 客戶需求金字塔,技術(shù)交流突破卡 | 需求深度化 |
競(jìng)爭(zhēng)博弈 | 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣、利器-軟肋分析模型、競(jìng)品分析會(huì) | 競(jìng)爭(zhēng)精準(zhǔn)化 |
高層突破 | 關(guān)鍵客戶信息登記卡,痛點(diǎn)分析“魚(yú)骨圖” | 攻關(guān)深度化 |
策略投標(biāo) | 投標(biāo)分析會(huì)、控標(biāo)策劃書(shū)、標(biāo)書(shū)評(píng)審會(huì) | 控標(biāo)策略化 |
合同簽訂 | 談判籌碼計(jì)劃表、合同評(píng)審單 | 談判籌備化 |
催收貨款 | 催收戰(zhàn)報(bào)、不同力度催款函、催收之命魚(yú)網(wǎng)圖 | 催收管理化 |
【訓(xùn)練對(duì)象】
營(yíng)銷系統(tǒng)兵、將、帥:2年以上銷售人員、企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、售前技術(shù)工程師等
【訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)】 3個(gè)3天2夜
第一期:客戶開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
【訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)】3天2夜
【訓(xùn)練綱要】
第一部分、銷售進(jìn)程模型建構(gòu)
一、銷售常見(jiàn)失敗原因解讀
案例解析:一個(gè)失敗的銷售案例深度剖析
二、基于采購(gòu)流程的工業(yè)品銷售進(jìn)程規(guī)劃
1、有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵成功要素
三、里程碑設(shè)置與階段工作任務(wù)
1、客戶篩選成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
2、深度接觸成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
3、方案設(shè)計(jì)成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
4、方案確認(rèn)成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
5、客戶攻關(guān)成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
6、策略投標(biāo)成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
7、合同執(zhí)行成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
8、關(guān)系管理成功標(biāo)準(zhǔn)與核心策略
四、里程碑與可驗(yàn)證結(jié)果
五、建立公司規(guī)劃化銷售進(jìn)程體系
第二部分、銷售進(jìn)程推進(jìn)策略與技巧
第一節(jié)、黃金意向獲取與客戶篩選
一、信息收集
1、80%業(yè)績(jī)不好的源頭是什么
2、意向客戶信息渠道的十大圈子
3、客戶經(jīng)理的3 1圈子法則
二、商機(jī)評(píng)估與客戶篩選
1、商機(jī)驗(yàn)證的五個(gè)緯度
2、客戶篩選的三級(jí)漏斗法則
案例解析:錯(cuò)失良機(jī)的羅經(jīng)理
三、明確商機(jī)獲取步驟,精準(zhǔn)找到黃金客戶
落地行動(dòng):制定自己企業(yè)漏斗管理模型
第二節(jié)、采購(gòu)組織分析與決策角色解碼
一、采購(gòu)組織360°解析
案例解析:他是如果搶走對(duì)手的大客戶
二、關(guān)鍵決策角色識(shí)別與定位
1、采購(gòu)組織中的“車、馬、炮、士、帥”
2、局里還有潛伏的“狐貍精”嗎
三、內(nèi)部派系與政治關(guān)系分析
案例解析:左右逢緣的老滑頭
四、繪制《組織權(quán)利地圖》并掛標(biāo)簽
落地工具:《組織權(quán)利地圖》
五、項(xiàng)目走勢(shì)與成功概率評(píng)估
案例分析:我的成功概率有多少
第三節(jié)、客戶分析與策略布局
一、贏單關(guān)鍵要素分析
二、策略布局,先勝而后求戰(zhàn)
1、布局內(nèi)線,構(gòu)建情報(bào)網(wǎng)絡(luò)
2、培養(yǎng)“內(nèi)應(yīng)”,棒殺對(duì)手
3、發(fā)展“教練”,出謀劃策
案例解析:偽裝的嚴(yán)絲合縫的老江湖
三、如何快速培養(yǎng)“內(nèi)線”與“教練”
案例解析:我與張研究的一面之緣
四、如何驗(yàn)證“內(nèi)線”和“教練”
五、如何保護(hù)“內(nèi)線”和“教練”,讓其發(fā)揮最大作用
案例解析:SB型銷售人員悲劇經(jīng)歷
第四節(jié)、人性識(shí)別與客戶洞察
一、傳統(tǒng)的“吃喝拿卡送”面臨的挑戰(zhàn)
二、解讀不同職位的隱形需求和顯形需求
案例分享:最近苦惱的羅總
三、不同角色“贏”的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享:他與劉處長(zhǎng)如何情同手足
四、人性洞察之超級(jí)手段
1、看相之“四看”
2、算命之“七算”
3、看風(fēng)水之“玄學(xué)”
五、360°了解人的七大通道
第五節(jié)、關(guān)系深化與情感突破
一、為什么總是有人“叛變革命”
二、破解人性“動(dòng)力模型“
案例分享:女攻關(guān)如何搞定嚴(yán)肅的吳處長(zhǎng)
三、情感突破與關(guān)系升級(jí)
1、人情關(guān)系突破“太極一點(diǎn)穴“
2、情感關(guān)系深入的四個(gè)層次
3、情感依賴的“多邊鎖定”策略
案例解讀:為什么他與處長(zhǎng)情同手足
四、掌控“需求痛點(diǎn)”,掌控“關(guān)系結(jié)果”
案例解讀:需求痛點(diǎn)“魚(yú)骨圖”與“頭腦風(fēng)暴會(huì)”
五、建立不是“兄弟”,勝似“兄弟”的關(guān)系
案例分享:一個(gè)猶太商人的感悟
課程階段總結(jié)
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——
第二期:策略投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
【訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)】3天2夜
【訓(xùn)練綱要】
第二部分、銷售進(jìn)程推進(jìn)策略與技巧
第一節(jié)、業(yè)務(wù)需求探測(cè)與夢(mèng)想重構(gòu)
一、客戶業(yè)務(wù)需求的“冰山模型”
二、業(yè)務(wù)需求的三個(gè)領(lǐng)域 – 贏利、競(jìng)爭(zhēng)與效率
案例分享:老太太到底要什么
三、“深挖洞、廣積糧”找到業(yè)務(wù)目標(biāo)背后之需求
1、客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)探測(cè)
2、關(guān)鍵成功要素探測(cè)
3、客戶需求“痛點(diǎn)”探索
四、客戶需求開(kāi)發(fā)的組織建構(gòu)
案例分析:老周緣何比別人高20%拿走大單
五、成功需求探測(cè)四緯檢驗(yàn)
六、別一切聽(tīng)從客戶---不忘初心,重塑構(gòu)想
第二節(jié)、差異化價(jià)值塑造
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評(píng)價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
學(xué)員評(píng)價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià):
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià):