卓越班組長管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)課程大綱(普通版)

所屬領(lǐng)域

生產(chǎn)管理 > 班組長管理

適合行業(yè)

生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

課程背景

您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象： ?現(xiàn)場(chǎng)安全隱患很多，時(shí)有安全事故發(fā)生，員工安全意義淡薄，班組長安全管理能力不足，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不安全現(xiàn)象，不知如何改善； ?面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的混亂問題和浪費(fèi)現(xiàn)象，員工麻木不仁、習(xí)以為常，班組長不懂得如何帶領(lǐng)部屬運(yùn)用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果卻不高； ?班組長職業(yè)疲倦，不能對(duì)自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長； ?現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長； ?班組長不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚； ?班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人； 班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI美國在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的一套訓(xùn)練方法，是一套針對(duì)生產(chǎn)基層管理干部設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI」 TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系”方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！

課程目標(biāo)

1、明確班組長的管理角色和工作職責(zé)。 2、培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。 3、培養(yǎng)改善意識(shí), 掌握工作改善工具。 4、樹立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。 5、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。

課程時(shí)長

四天

適合對(duì)象

制造型企業(yè)班組長、工段長、領(lǐng)班、線長等生產(chǎn)一線基層管理干部。

課程大綱

序、角色認(rèn)知

班組管理常出現(xiàn)的問題

班組長的日常工作內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”

班組長的四大工作挑戰(zhàn)

班組長的五大角色錯(cuò)位

班組長的八大工作職責(zé)

班組長的能力素質(zhì)模型

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*明確班組管理角色

*掌握班組管理要領(lǐng)

一、工作教導(dǎo)

班組長工作教導(dǎo)問題報(bào)告

工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則

不同類型部屬的輔導(dǎo)方法

如何開展班組OJT活動(dòng)

角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*明確工作教導(dǎo)意義

*掌握工作教導(dǎo)技巧

二、工作關(guān)系

班組長工作關(guān)系問題報(bào)告

高效班組團(tuán)隊(duì)的基本特征

和諧工作關(guān)系---工作激勵(lì)

和諧工作關(guān)系---工作指責(zé)

和諧工作關(guān)系---工作指示

和諧工作關(guān)系---工作報(bào)告

和諧工作關(guān)系---工作說服

修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系

高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*建立與部屬、同事和

上司間和諧的工作關(guān)系

三、工作安全

班組長安全事故案例報(bào)告

圖解制造現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患

企業(yè)安全事故等級(jí)金字塔

安全事故的“88102規(guī)律”

安全事故隱患--人的意識(shí)

安全事故隱患--人的行為

安全事故隱患--物的狀態(tài)

安全事故預(yù)防----3E原則

生產(chǎn)車間安全管理基本常識(shí)

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*現(xiàn)場(chǎng)安全狀況改善

*杜絕安全事故發(fā)生

四、工作改善

班組長現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)問題報(bào)告

制造現(xiàn)場(chǎng)常見的八大浪費(fèi)

問題改善面臨的意識(shí)障礙

建立問題改善的正面意識(shí)

工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析

現(xiàn)場(chǎng)改善常用手法和工具

現(xiàn)場(chǎng)改善的相關(guān)主題活動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)改善的實(shí)戰(zhàn)案例分享

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*建立正確的改善理念

*提升問題改善的能力

五、課程總結(jié)

成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者

班組長如何“修己安人”

要點(diǎn)總結(jié)，講師答疑解惑

現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)優(yōu)秀小組和學(xué)員

*回顧、總結(jié)、深化、激勵(lì)

課程標(biāo)簽：生產(chǎn)管理、班組長管理