卓越班組長(zhǎng)管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)課程大綱（輔導(dǎo)版）

所屬領(lǐng)域

生產(chǎn)管理 > 班組長(zhǎng)管理

適合行業(yè)

生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 汽車(chē)服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

課程背景

1.本項(xiàng)目資料只對(duì)制造型企業(yè)的生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理能力訓(xùn)練與輔導(dǎo)的思路、內(nèi)容和流程做一般簡(jiǎn)要說(shuō)明，僅供企業(yè)參考。符合企業(yè)的個(gè)性化、針對(duì)性的詳細(xì)輔導(dǎo)方案將在輔導(dǎo)專(zhuān)家駐廠(chǎng)實(shí)地調(diào)研和詳細(xì)診斷后一周內(nèi)予以提供。 2.項(xiàng)目能否順利執(zhí)行和取得預(yù)期效果，有賴(lài)于雙方的良好溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)和互信，雙方密切配合，以專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、具體、可行的執(zhí)行流程，系統(tǒng)運(yùn)做，沒(méi)有忽略，沒(méi)有折扣。 3.雙方能否達(dá)成共識(shí)和互信，順利展開(kāi)項(xiàng)目合作，前期良好的溝通和輔導(dǎo)專(zhuān)家駐廠(chǎng)調(diào)研為關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。 4.班組長(zhǎng)由制造一線(xiàn)的操作員晉升為基層主管，對(duì)他們既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)。班組長(zhǎng)若未經(jīng)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，其面臨的管理工作壓力是巨大的，故應(yīng)及時(shí)他們進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)和輔導(dǎo)。然而十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，員工培訓(xùn)是一個(gè)由淺入深、循序漸進(jìn)的長(zhǎng)期的系統(tǒng)過(guò)程，人才成長(zhǎng)更非一朝一日。所以，對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)不能蜻蜓點(diǎn)水，急于求成，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)班組管理的需求，結(jié)合班組長(zhǎng)的實(shí)際管理能力進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練與輔導(dǎo)。 5.班組長(zhǎng)是制造現(xiàn)場(chǎng)管理的核心和靈魂人物，作為“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力和班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力訓(xùn)練是企業(yè)員工素質(zhì)和能力培訓(xùn)的重要一環(huán)，本方案將結(jié)合制造企業(yè)班組長(zhǎng)的特性和工作特點(diǎn)，在“班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和深入輔導(dǎo)，以幫助企業(yè)全面打造一支高素質(zhì)的、有戰(zhàn)斗力的基層管理干部隊(duì)伍！ 6.老師可以帶來(lái)班組管理的理念的碰撞、思想的啟迪，可以提供班組管理的原理、方向、思路、要領(lǐng)和方法工具，可以幫助學(xué)員進(jìn)行自我SWOT分析、找到修煉的路徑和內(nèi)容并協(xié)助其修煉和成長(zhǎng)，但不能代替其修煉和成長(zhǎng)，關(guān)鍵在于公司的文化氛圍、管理機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制。

課程目標(biāo)

課程時(shí)長(zhǎng)

十天以上

適合對(duì)象

課程大綱

第一部分、基礎(chǔ)篇：管理基本認(rèn)知（1天）

NO.單元名稱(chēng)\內(nèi)容與要點(diǎn)\單元目標(biāo)

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知

生產(chǎn)模式的變化與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的六目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)和地位

現(xiàn)場(chǎng)管理五大金科玉律

現(xiàn)場(chǎng)管理常用方法工具

現(xiàn)場(chǎng)管理日常團(tuán)體活動(dòng)

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*了解現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)

*掌握現(xiàn)場(chǎng)管理要領(lǐng)

二、管理角色認(rèn)知

現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑

班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容

班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé)

班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)

班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位

班組長(zhǎng)的六大管理能力

班組長(zhǎng)的五大管理素質(zhì)

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*明確班組管理角色

*培養(yǎng)積極工作心態(tài)

第二部分、提升篇：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（6天）

NO.單元名稱(chēng)\內(nèi)容與要點(diǎn)\單元目標(biāo)

三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理

現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患挖掘

安全事故的冰山原則

安全事故等級(jí)金字塔

基層主管的安全職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)人的不安全心理

現(xiàn)場(chǎng)人的不安全行為

現(xiàn)場(chǎng)物的不安全狀況

車(chē)間安全管理的常識(shí)

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念

*掌握安全管理方法

四、現(xiàn)場(chǎng)5S管理

5S的基本概念和目的

5S管理的意識(shí)障礙

5S實(shí)施的基本原理

班組長(zhǎng)5S活動(dòng)職責(zé)

班組5S活動(dòng)的內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施的要領(lǐng)

班組如何開(kāi)展5S活動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)5S推行輔助工具

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*解決5S實(shí)施的困惑

*掌握5S實(shí)施的要領(lǐng)

五、現(xiàn)場(chǎng)目視管理

目視管理的內(nèi)容和功能

目視管理的基本要求

目視管理的工具及方法

勞動(dòng)安全目視管理方法

品質(zhì)管理目視管理方法

設(shè)備工具目視管理方法

物品倉(cāng)庫(kù)目視管理方法

辦公室的目視管理方法

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*了解目視管理意義

*掌握目視管理方法

六、生產(chǎn)設(shè)備管理對(duì)設(shè)備故障的基本認(rèn)識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理常見(jiàn)問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障案例分享

現(xiàn)代設(shè)備管理基本理念

影響設(shè)備效率的七大損失

設(shè)備運(yùn)行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

設(shè)備自主保養(yǎng)的六個(gè)步驟

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*加強(qiáng)設(shè)備管理

*減少設(shè)備故障

七、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

品質(zhì)管理“四項(xiàng)原則”

現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)變異的要素

品質(zhì)變異的預(yù)防對(duì)策

現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)保障—標(biāo)準(zhǔn)化

品質(zhì)預(yù)防--無(wú)意識(shí)差錯(cuò)

現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善法寶—QCC

如何強(qiáng)化員工品質(zhì)意識(shí)

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*建立正面品管理念

*掌握實(shí)戰(zhàn)品管手法

八、生產(chǎn)效率管理

制造現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)

問(wèn)題改善的意識(shí)障礙

工作改善之8 D團(tuán)隊(duì)

設(shè)備效率OEE改善技法

車(chē)間搬運(yùn)效率改善技法

生產(chǎn)流程效率改善技法

生產(chǎn)瓶頸效率改善技法

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*建立問(wèn)題改善理念

*提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率

九、班組會(huì)議管理

班組會(huì)議的目的意義

班組會(huì)議的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

班組會(huì)議的時(shí)機(jī)形式

班組會(huì)議的宣講內(nèi)容

班組會(huì)議的實(shí)施要領(lǐng)

班組會(huì)議的注意事項(xiàng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：班組會(huì)議

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*正確認(rèn)識(shí)班會(huì)意義

*有效開(kāi)好班組會(huì)議

第三部分、晉階篇：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力（3天）

NO.單元名稱(chēng)\內(nèi)容與要點(diǎn)\單元目標(biāo)

十、班組人際溝通

人際溝通的五大障礙

有效溝通的八大要訣

有效說(shuō)話(huà)的六個(gè)適當(dāng)

有效傾聽(tīng)的五個(gè)步驟

人際溝通的語(yǔ)言禁忌

人際溝通的肢體語(yǔ)言

人際溝通的情緒管理

如何有效避免人際沖突

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*培養(yǎng)積極溝通理念

*掌握有效溝通技法

十一、部屬工作教導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)管理者教導(dǎo)理念

部屬工作教導(dǎo)的方法

部屬工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

班組O J T活動(dòng)開(kāi)展

工作教導(dǎo)的語(yǔ)言忌諱

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*建立部屬教導(dǎo)理念

*掌握實(shí)戰(zhàn)教導(dǎo)技巧

十二、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

員工對(duì)工作的期望排序

員工激勵(lì)的基本原理

如何激勵(lì)不同類(lèi)型部屬

員工激勵(lì)四大管理效應(yīng)

激勵(lì)之道——做出榜樣

避免員工激勵(lì)的誤區(qū)

可借鑒的部屬激勵(lì)方法

高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*掌握有效激勵(lì)技法

*打造高效班組團(tuán)隊(duì)

十三、上司工作輔佐

不要討價(jià)還價(jià)，要克服困難。

若有不同意見(jiàn)，要先表贊同。

若有相當(dāng)把握，要適當(dāng)堅(jiān)持。

不單仔細(xì)聆聽(tīng)，要確認(rèn)反饋。

不讓上司不安，要主動(dòng)匯報(bào)。

不作自我辯護(hù)，要感謝批評(píng)。

不單匯報(bào)問(wèn)題，要提出方案。

不讓上司心煩，要超出期望。

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*研習(xí)輔佐之道

*成為上司助手

十四、班組高效執(zhí)行

提升工作執(zhí)行的六大觀(guān)念

打造執(zhí)行力---時(shí)間管理

打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定

打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定

打造執(zhí)行力---過(guò)程考核

打造執(zhí)行力---結(jié)果說(shuō)話(huà)

打造執(zhí)行力---團(tuán)隊(duì)協(xié)作

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*建立工作執(zhí)行理念

*掌握工作執(zhí)行方法

十五、主管自我修煉

成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者

管理者禁忌的態(tài)度和行為

可借鑒的管理理念和行為

卓越班組長(zhǎng)如何修煉自己

卓越班組長(zhǎng)如何帶兵安人

班組長(zhǎng)如何從優(yōu)秀到卓越

成為公司不可替代的人財(cái)

單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)

*培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

*邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)

課程標(biāo)簽：生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)管理