《行為態(tài)度與高效執(zhí)行力》

【課程背景】：
天下大事必作于細，古今事業(yè)須成于行。
企業(yè)管理中，員工工作中的“虎頭蛇尾現(xiàn)象”是“企業(yè)之堤”倒塌的主要原因，造成這一
現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)執(zhí)行者的執(zhí)行能力不足。因此，提高企業(yè)執(zhí)行者的高效執(zhí)行能
力，是企業(yè)當前及未來著重關(guān)注的主題。
企業(yè)文化是企業(yè)生命力，是執(zhí)行力的原始基因；企業(yè)執(zhí)行力決定了企業(yè)的競爭力。打
造一支德才兼?zhèn)洹?zhí)行力強、績效突出的員工隊伍是企業(yè)制勝的法寶。企業(yè)人員的執(zhí)行
態(tài)度和執(zhí)行能力，決定了一個企業(yè)或一個部門的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、
質(zhì)量、成本，因此擁有卓越的務(wù)實的執(zhí)行能力是每一位企業(yè)成員的績效原則。
本次課程中，結(jié)合企業(yè)目前存在的員工做事拖拉、推卸責任、缺少積極性及企業(yè)認知
；部門團隊協(xié)作能力較差、領(lǐng)導(dǎo)欠缺領(lǐng)導(dǎo)力、承擔力等問題，主要通過以下四個章節(jié)的
互動學(xué)習(xí)，為企業(yè)執(zhí)行者提供高效執(zhí)行的實踐思路和方法，以及利用現(xiàn)有資源在執(zhí)行者
心中鑄成“高效執(zhí)行、拒絕借口”的執(zhí)行思想，通過對執(zhí)行的透視和分析，來有效提高員
工執(zhí)行力、責任感、找到工作實際工作技巧，提升提高中高層團隊領(lǐng)導(dǎo)力、分工、團隊
協(xié)作能力，從根本上解決企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)的“執(zhí)行力缺失”現(xiàn)象。
【培訓(xùn)輸出】:
1、打造“和、賢、能、仁”的選才之道（解決執(zhí)行力中“人”的問題）；
2、從企業(yè)文化中解讀執(zhí)行力（從上到下樹立有“行”必“執(zhí)”的企業(yè)形象）；
3、提煉團隊內(nèi)部執(zhí)行力關(guān)鍵因素（播種員工執(zhí)行力“基因”）；
4、解決執(zhí)行力的下移和可持續(xù)問題（培養(yǎng)可持續(xù)執(zhí)行力的“土壤”）
5、有效提高員工執(zhí)行力、責任感，找到“務(wù)實工作、落地執(zhí)行”的工作技巧；
6、提升企業(yè)中高層團隊領(lǐng)導(dǎo)力、分工、團隊協(xié)作能力，避免“執(zhí)行缺位”。
【授課方式】：
幽默風(fēng)趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點評、針對實踐管理中存在的問題展開剖析式
講授，將案例融入企業(yè)實踐，加強管理者技能實操訓(xùn)練、小組討論與行動學(xué)習(xí)式分享相
結(jié)合，體驗式執(zhí)行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業(yè)高、中層管理人員、后備干部、行政管理人員。
【授課時長】：
1天(6小時)或2天（12小時）
【課程綱要】：
第一節(jié) 與高效執(zhí)行結(jié)緣——走進執(zhí)行圈
一、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動態(tài)度
二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
三、目前企業(yè)中層經(jīng)理人的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因
四、解析執(zhí)行難的根源——八大原因阻礙執(zhí)行成效
（培訓(xùn)前采用方法：人力資源部溝通 員工自述 調(diào)查問卷）
制度因人而異，導(dǎo)致變形； 制度缺乏權(quán)威性或本身就不合理；
管理者沒有跟蹤與監(jiān)控； 缺乏良好的團隊與協(xié)作；
能力不足，欠缺良好的工作方法； 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核與激勵機制；
態(tài)度決定高度，心態(tài)決定結(jié)果； 欠缺改善與追求卓越之意識
五、執(zhí)行時思考和行動哪個更重要——“想”和“干”/“結(jié)果”與“過程”
六、探求高效執(zhí)行的三大因素——意愿/方法/行動
（培訓(xùn)前采用方法：調(diào)查問卷 管理層期望分析）
七、團隊的成長（執(zhí)行）過程：
團隊建立；團隊沖突；團隊融合；團隊發(fā)展
第二節(jié) 高效執(zhí)行力靠什么來保障
一、規(guī)避執(zhí)行中存在的陷阱
1、拒絕承擔責任
2、不對員工的業(yè)績進行有效輔導(dǎo)
3、將同事關(guān)系理解為哥們關(guān)系
4、縱容能力不足的人
5、中層管理團隊四大錯誤角色：
自我權(quán)力抑制；充當業(yè)務(wù)尖兵；角角混亂之三：自我滿足自信；不敢承擔責任
　 二、了解高效執(zhí)行者的行為特征
　 1、自動自發(fā)，敢于超越 2、善于分析，注重細節(jié)
　　3、為人誠信，敢于負責 4、樂于學(xué)習(xí)，具有創(chuàng)意
　　5、工作投入，韌勁十足
　三、掌握執(zhí)行過程中的關(guān)鍵點（中層管理執(zhí)行力“基因”）
　　1、了解你的企業(yè)和員工（管理層與管理層、管理層與執(zhí)行層的溝通方法）
　 2、堅持以事實為基礎(chǔ)（人事制度設(shè)計）
　　3、確立實現(xiàn)目標的行動計劃（人力資源考核體系）
　　4、提高員工的執(zhí)行素養(yǎng)（工作價值與企業(yè)價值互重認可）
　　5、確保執(zhí)行有序跟進（從上到下的執(zhí)行環(huán)境）

　四、解決執(zhí)行中存在的管理問題（解剖授課企業(yè)的執(zhí)行力度，態(tài)度—承諾—行動—持續(xù)執(zhí)
行—考核達標）
　　1、解決管理者沒有常抓不懈的問題
　　2、解決管理制度不嚴謹?shù)膯栴}
3、解決執(zhí)行流程過于繁瑣的問題
4、解決監(jiān)督機制不完善的問題
5、解決企業(yè)文化沒有形成凝聚力的問題
第三節(jié) 中層管理團隊高效執(zhí)行需具備的管理能力
　　一、自我管理能力（管理層）
1、分析目前經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)
2、掃描經(jīng)理人在組織中的價值體現(xiàn)
3、探尋角色變換引發(fā)的行為思考
4、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位
5、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略
二、目標管理能力（制度層）
1、什么樣的目標管理是有效的
2、如何設(shè)定正確的目標
3、如何對目標進行分解
4、如何進行目標管理
A、為目標制訂詳細的行動計劃
B、進行計劃跟蹤，確保目標不偏離
C、進行績效評估、面談、改進和激勵
三、有效溝通能力（信息解碼層）
1、為什么溝而不通——溝通障礙
2、如何進行有效溝通——溝通三步曲
3、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
4、如何進行團隊溝通——深度匯談技術(shù)
5、如何與不同的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù)
第四節(jié) 如何提高執(zhí)行力——高效執(zhí)行的4個策略
（以企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)行結(jié)果為導(dǎo)向，展開課程設(shè)計）
一、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
　　 1、構(gòu)建執(zhí)行框架——戰(zhàn)略流程/人員流程/運營流程
　　 2、編制執(zhí)行機制——激勵/獎懲/考評
　　 3、明確執(zhí)行權(quán)限——責、權(quán)、利的設(shè)定
　　 4、建設(shè)執(zhí)行團隊——團隊協(xié)作機制的建立
　　 5、尋找執(zhí)行工具——執(zhí)行工具的收集與傳播
二、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
　　 1、接受任務(wù)不走樣，執(zhí)行任務(wù)不打折 2、拒絕推拖空，拋棄三大忌
　　 3、能走絕不爬，能跑絕不走 4、結(jié)果導(dǎo)向，永不放棄 5、快樂工作，用心執(zhí)行
三、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
　　 1、管好自己——計劃／會議／時間／文檔
　　 2、管好下屬——人力配置／監(jiān)督考評/激勵人在／凝聚人心
　　 3、管好工作——“8工”通用工作管理法
　　 四、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美
　　 1、執(zhí)行是責任，責任是猴子
　　 2、為什么上司總是忙的沒有時間，下屬總是閑的沒有工作
　　 3、高效執(zhí)行藝術(shù)——“責任猴子管理法”
　　　第一，鎖定責任，始終讓猴子在下屬身上
　　　　第二，專注輔導(dǎo)，讓員工照顧好自己的猴子
　　　　第三，管理溝通，不要忘了猴子是從哪兒來的
　　　　第四，有效授權(quán)，讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
　　　　第五，注重效率，猴子才不會被餓死
　　　　第六，常用激勵，猴子也需要快樂
第七，定期檢查，迫使猴子進化

培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員完成《企業(yè)員工工作勝任能力分析調(diào)查表》，以便培訓(xùn)實質(zhì)效果
輸出。